Allgemeine Geschäftsbedingungen von Régens AG.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, in denen Régens AG. (im Folgenden “RÉGENS“ genannt) die Kunden über die Bedingungen informiert, die den Vertrag zwischen den Parteien regeln.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit Ihrem gesetzlichen Vertreter durch und erteilen Sie Ihre Zustimmung nur mit dessen Genehmigung.
Durch das Ankreuzen von “Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Alrite gelesen, verstanden und bin damit einverstanden“ (oder, im Falle eines gedruckten Vertrages, durch Unterzeichnung und Übermittlung aller Seiten der AGB), erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
Bitte beachten Sie, dass diese AGB von den Bestimmungen des ungarischen Zivilrechts abweichende Regelungen zur Gewährleistung, Entschädigung und Änderung enthalten. Wir bitten Sie dringend, die folgenden Bestimmungen sorgfältig zu lesen.
Bestimmungen im Zusammenhang mit zusätzlichen Rechten von Kunden, die als Verbraucher gelten, sind kursiv dargestellt.
1. Gegenstand der Dienstleistung
1.1. Im Rahmen dieses Vertrags verpflichtet sich RÉGENS, Dienstleistungen zu erbringen, die den Einsatz der Spracherkennungsanwendung Alrite beinhalten, um vom Kunden hochgeladenes Audio- und Videomaterial oder ausgewählte Inhalte (öffentlich zugängliche Online-Inhalte, Live-Übertragungen) in Transkripte und Untertitel umzuwandeln. Eine ausführliche Beschreibung, Nutzungsbedingungen und Einschränkungen der Anwendung finden Sie hier: Nutzungsbedingungen
RÉGENS behält sich das Recht vor, Subunternehmer oder andere Vermittler bei der Erbringung der Dienstleistung einzusetzen. Die Dienstleistung kann Leistungen von externen Dienstanbietern beinhalten.
2. Vertragsschlus
Auftragnehmer:
Firmenname: Régens Zrt.
Adresse: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19/D
Rufnummer: +36 1 205 3090
Website: www.regens.com
E-Mail: info@regens.com
2.1. Der Vertrag kann auf folgende Weise abgeschlossen werden:
- Auf traditionelle Weise (z.B. durch Offline-Bestellung und Bestätigung oder durch den Austausch von Angeboten und Annahmen persönlich oder per Post)
- Elektronisch (z.B. durch Online-Bestellung und Bestätigung oder durch den Austausch von Angeboten und Annahmen per E-Mail)
- Durch einen maßgeschneiderten Vertrag
In der Bestätigungsnachricht, dem angenommenen Angebot oder dem von den Parteien vereinbarten Vertrag muss angegeben werden, ob Abweichungen von den Standardnutzungsbedingungen für die Anwendung gelten, sowie etwaige individuelle Bedingungen. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, bilden das Angebot, dessen Annahme sowie die Bestellung zusammen mit der Bestätigungsnachricht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) den Vertrag über die Nutzung der Anwendung.
2.2. Nach Einreichung einer Angebotsanfrage erhält der Kunde ein Angebot, in dem der Preis und alle speziellen Bedingungen festgelegt sind. Für Geschäftskunden versteht sich das Angebot ohne Mehrwertsteuer. Akzeptiert der Kunde das Angebot, muss dies schriftlich bestätigt werden (entweder per Post, elektronisch oder über die Online-Schnittstelle von RÉGENS), zusammen mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (durch Unterschrift auf allen Seiten der AGB oder durch elektronische Zustimmung zu den AGB).
Wenn Bestellung und Bestätigungsnachricht sowie Angebot und Annahme übereinstimmen, gilt der Vertrag als abgeschlossen. Bei Online- oder elektronischen Übermittlungen gilt der Vertrag als elektronisch schriftlich, wenn er von der offiziellen, registrierten E-Mail-Adresse der Partei gesendet wird.
Die Angebotsanfrage, das Angebot, die Bestellung und die Bestätigungsnachricht werden aufgezeichnet und gespeichert. Es findet keine zusätzliche Ablage oder Aufzeichnung statt. Die Vertragssprache richtet sich nach der Sprache der AGB: Sind die AGB in englischer Sprache verfasst, wird der Vertrag in englischer Sprache geschlossen; sind die AGB in einer anderen Sprache verfasst (z. B. Spanisch oder Deutsch), wird der Vertrag in dieser Sprache geschlossen.
Sollten während des elektronischen Vertragsschlusses Probleme auftreten, wie z.B. fehlerhafte Dateneingaben, wenden Sie sich bitte direkt an RÉGENS über die am Ende dieser AGB angegebenen Kontaktdaten.
3. Dienstleistung
3.1 Das Hochladen des Audio- oder Videomaterials oder, bei besonderen Anforderungen, die Übermittlung gemäß dem maßgeschneiderten Vertrag oder die Transkription und Untertitelung von Live-Übertragungen oder Online-Inhalten (nachfolgend zusammenfassend als „Muster“ bezeichnet, einschließlich aller zuvor genannten Inhalte) erfolgt durch den Kunden auf eigene Kosten und Gefahr. Weitere Einzelheiten zur Nutzung der Anwendung sind auf der Website der Anwendung oder im Benutzerhandbuch zu finden. Den Kunden wird empfohlen, die Nutzungsbedingungen zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot annehmen.
Die Genauigkeit und Qualität der Transkription und Untertitelung hängen maßgeblich von Faktoren wie der Qualität der Audioaufnahme (z. B. verwendetes Mikrofon), den Aufnahmebedingungen (z. B. Hintergrundgeräusche) und der Verständlichkeit der Sprache (z. B. Artikulation oder Lautstärke des Sprechers) ab. Basierend auf unseren Vorabtests erreicht die Anwendung für die meisten Audio- und Videomaterialien eine Genauigkeit von etwa 90 %.
Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren hängt die Genauigkeit der Echtzeit-Transkription und -Untertitelung von Live-Übertragungen oder Medieninhalten von der Geschwindigkeit ab, die der Kunde im Voraus festgelegt hat, insbesondere der Geschwindigkeit, mit der die Transkription und Untertitelung festgelegt wurden. Es ist wichtig zu beachten, dass bei Aufnahmen oder Sendungen von schlechter Qualität kann es vorkommen, dass ähnlich klingende Wörter oder Sätze transkribiert werden, deren Bedeutung erheblich von dem abweicht, was für das menschliche Ohr hörbar wahrnehmbar ist.
Ein Abonnement oder ein Wechsel zu einem anderen Paket (z. B. von Prime zu Premium) gewährt erst ab dem Datum des Abonnements oder des Wechsels Zugang zu den Funktionen des neuen Pakets. Audio- oder Videomaterial, das vor dem Wechsel hochgeladen und verarbeitet wurde (z. B. unter dem kostenlosen Starter-Paket oder einem niedrigeren Abonnement), profitiert nicht von den Funktionen des neuen, höherwertigen Pakets. Ebenso behalten zuvor verarbeitete Dateien nach einem Wechsel zu einem niedrigeren Paket oder zurück zum kostenlosen Starter-Paket die Funktionen des zum Zeitpunkt ihres Uploads aktiven Pakets.
RÉGENS, als Dienstleister der Anwendung, strebt eine genaue Transkription und Untertitelung des hochgeladenen Materials an, haftet jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus möglichen Fehlern oder einer vollständigen/teilweisen Unterbrechung des Dienstes resultieren. Kunden nutzen die Anwendung auf eigenes Risiko. Es sei darauf hingewiesen, dass die Schwedisch-, Portugiesisch-, Italienisch- und Polnisch-Spracherkennungsmodelle Software von Max Bain enthalten.
3.2. Der Kunde ermächtigt RÉGENS, relevante Informationen an kooperierende Subunternehmer weiterzugeben, die für die Erbringung der Dienstleistung notwendig sind.
3.3. Details zur Verarbeitung und Speicherung des Audio- und Videomaterials sind in den Datenschutzbestimmungen festgelegt.
3.4. Bedingungen für die Verlängerung des Abonnements:
- Wenn die Abonnementlaufzeit des Kunden von einem Jahr abgelaufen ist und das verfügbare Guthaben nicht vollständig genutzt wurde, wird das Konto automatisch auf das kostenlose Starter-Paket zurückgesetzt. Alle verbleibenden Guthaben und die damit verbundenen Funktionen verfallen. Danach kann der Kunde jedes Paket abonnieren, solange das Starter-Paket gültig ist und das Benutzerkonto aktiv ist. Ein neues Abonnementspaket ist ab dem Aktivierungsdatum für ein Jahr gültig.
- Wenn die einjährige Abonnementlaufzeit noch nicht abgelaufen ist, das Guthaben jedoch vollständig aufgebraucht ist und keine neuen Guthaben gekauft oder ein neues Paket abonniert wurden, wird das Konto auf das kostenlose Starter-Paket zurückgesetzt. Der Kunde kann dann jedes Paket abonnieren, solange das Starter-Paket gültig ist und das Benutzerkonto aktiv ist. Ein neues Abonnementspaket ist ab dem Aktivierungsdatum für ein Jahr gültig.
- Wenn die einjährige Abonnementlaufzeit noch aktiv ist und der Kunde vor dem vollständigen Verbrauch des Guthabens neue Guthaben kauft oder zu einem anderen Abonnementpaket wechselt, wird die Gültigkeit der zuvor gekauften Guthaben um ein Jahr ab dem Datum des neuesten Abonnements verlängert. Das neue Abonnement ist ebenfalls für ein Jahr ab dem Aktivierungsdatum gültig, und die zuvor gekauften Guthaben werden mit den neu gekauften Guthaben wie folgt kombiniert:
- Wenn dasselbe Abonnementpaket erworben wird, werden die neu gekauften Guthaben zu den verbleibenden Guthaben des bestehenden Abonnements hinzugefügt.
- Ein Upgrade auf ein höheres Paket (z. B. von Lite zu Plus für Privatkunden oder von Prime zu Premium oder Professional für Geschäftskunden) führt dazu, dass das verbleibende Guthaben basierend auf dem Unterschied der Minutenpreise zwischen dem aktuellen und dem neuen Paket angepasst und umgerechnet wird. Die neu abonnierten Guthaben werden dann zu den umgerechneten Guthaben hinzugefügt, sodass die Funktionen des neuen Abonnementpakets genutzt werden können. Gebührendifferenzen werden auf Basis der Paketpreise zum Zeitpunkt des Upgrades berechnet. Informationen zu Gebührendifferenzen sind über die Anwendung für Privat- und Geschäftskunden verfügbar oder auf Anfrage für Geschäftskunden erhältlich.
- Ein Wechsel zu einem niedrigeren Paket (z. B. von Plus zu Lite für Privatkunden oder von Professional zu Premium oder Prime für Geschäftskunden) führt dazu, dass das verbleibende Guthaben basierend auf dem Unterschied der Minutenpreise zwischen dem aktuellen und dem neuen Paket angepasst und umgerechnet wird. Die neu abonnierten Guthaben werden dann zu den umgerechneten Guthaben hinzugefügt, sodass die Funktionen des neuen Abonnementpakets genutzt werden können. Gebührendifferenzen werden auf Basis der Paketpreise zum Zeitpunkt des Wechsels berechnet. Informationen zu Gebührendifferenzen sind über die Anwendung für Privat- und Geschäftskunden verfügbar oder auf Anfrage für Geschäftskunden erhältlich.
3.5. Beim Wechsel zum Starter-Paket verfallen alle verbleibenden Guthaben und Funktionen des aktuellen Abonnements. RÉGENS kann keine ungenutzten Guthaben anteilig berechnen oder erstatten, und der Kunde hat nur noch Zugang zu den Funktionen und dem monatlich erneuerbaren Guthaben des Starter-Pakets.
3.6. Die Dienstleistung darf nicht weiterverkauft oder an Dritte übertragen werden. Einzelpersonen können die Dienstleistung ausschließlich für persönliche Zwecke nutzen, während juristische Personen die Dienstleistung durch ihre Angestellten oder Auftragnehmer für ihre geschäftlichen Aktivitäten nutzen können. Für andere Verwendungszwecke oder Lizenzierungsanforderungen wenden Sie sich bitte an RÉGENS, um ein Angebot anzufordern. Einzelunternehmer, die die Anwendung für geschäftliche Zwecke nutzen, müssen ein Geschäftsabonnement erwerben.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Aufzeichnung oder dem Hochladen von Live-Übertragungen oder veröffentlichten Inhalten in Echtzeit die vom Inhaltsanbieter festgelegten Nutzungsbedingungen einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einschränkungen in Bezug auf Altersbeschränkungen, Urheberrechtsbestimmungen und das Kopieren, die Reproduktion, die Speicherung, die gemeinsame Nutzung oder die sonstige Nutzung von Inhalten. Die Live-Übertragung, Echtzeit-Transkription und Untertitelung von Inhalten dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine literarische Übersetzung oder künstlerische Synchronisation dar.
4. Allgemeine Verbindlichkeitsgebühren und Fristen
4.1. Von den Fristen ausgenommen sind Samstage, Sonntage, Feiertage und alle Tage, die für die Lieferung oder Abholung vorgesehen sind. Darüber hinaus wird jeder Zeitraum, in dem RÉGENS aufgrund von Fehlern, Unvollständigkeit, Beschädigung oder anderen Übertragungsproblemen des Audio- oder Videomaterials nicht in der Lage ist, mit der Transkription und Untertitelung zu beginnen, nicht gezählt, sofern RÉGENS den Kunden über solche Verzögerungen informiert.
4.2. Die Nutzungsgebühr für die Anwendung, die Bereitstellungsgebühr und die voraussichtliche Dauer der Transkription und der Untertitelung sind im angenommenen Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Der Betrieb der Anwendung setzt voraus, dass der Kunde die Gebühr bezahlt und diese dem Bankkonto von RÉGENS gutgeschrieben wird, es sei denn, es wurde aufgrund besonderer Umstände etwas anderes vereinbart. In solchen Fällen wird die Frist, die Gebühr oder der Beginn der Nutzung der Anwendung von den Parteien im Angebot und dessen Annahme oder im maßgeschneiderten Vertrag vereinbart.
Das Abonnement wird innerhalb von zwei Werktagen nach der Gutschrift der Verbindlichkeitsgebühr auf dem Bankkonto von RÉGENS aktiviert und betriebsbereit. Der Kunde wird benachrichtigt, sobald das Konto einsatzbereit ist.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Die Anwendung bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Abonnementgebühr über verschiedene Zahlungsmethoden zu bezahlen, die von international anerkannten Zahlungsanbietern unterstützt werden, darunter PayPal und Stripe, je nach der für die Zahlung gewählten Währung.
HUF:
- SimplePay Banküberweisung
- SimplePay Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder ein registriertes SimplePay-Konto)
- PayPal Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder ein registriertes PayPal-Konto)
EUR:
- Stripe Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder verschiedene integrierte Zahlungslösungen)
- PayPal Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder ein registriertes PayPal-Konto)
USD:
- Stripe Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder verschiedene integrierte Zahlungslösungen)
- PayPal Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder ein registriertes PayPal-Konto)
GBP:
- Stripe Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder verschiedene integrierte Zahlungslösungen)
- PayPal Kreditkartenzahlung (über Kreditkartendaten oder ein registriertes PayPal-Konto)
Andere Zahlungsmethoden, Zahlungsfristen und mögliche Zahlungspläne bei besonderen Konditionen sind im maßgeschneiderten Vertrag oder Angebot festgelegt. Die allgemeine Zahlungsfrist beträgt 8 Tage.
5.2. Der Kunde erkennt an, dass er im Falle eines Zahlungsverzugs verpflichtet ist, Zinsen auf den ausstehenden Betrag zu zahlen, die gemäß dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch berechnet werden.
5.3. Der Kunde erkennt an, dass die folgenden im Benutzerdatenbank von Alrite gespeicherten personenbezogenen Daten von RÉGENS als Datenverantwortlicher an den ausgewählten Zahlungsdienstleister als Auftragsverarbeiter übermittelt werden: Name und E-Mail-Adresse.
Einzelheiten über die Art und den Zweck der Datenverarbeitung durch den ausgewählten Zahlungsdienstleister, der als Datenverarbeiter fungiert, sowie die für den Kunden geltenden Datenschutzbestimmungen finden Sie unter den entsprechenden Links:
6. Mangelhafte Leistung, Haftung, Entschädigung
6.1. In Bezug auf seine Verpflichtungen zur Behebung von Qualitätsbeanstandungen im Zusammenhang mit möglichen Leistungsmängeln sowie zur Gewährung von Entschädigungen, Korrekturen oder Preisnachlässen hält sich RÉGENS an die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch, wie folgt:
RÉGENS akzeptiert Beanstandungen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Transkripts und des Untertitels durch den Kunden.
Der Kunde erkennt an, dass Transkription und Untertitelung möglicherweise nicht vollständig genau sind, da die Qualität maßgeblich von Faktoren wie der Aufnahmequalität des Audio- oder Videomaterials (z. B. verwendetes Mikrofon), den Aufnahmebedingungen (z. B. Hintergrundgeräusche) und der Klarheit und Verständlichkeit der Sprache (z. B. Artikulation oder Lautstärke) abhängt. Der Kunde kann daher keine Schadensersatzansprüche gegen RÉGENS wegen Ungenauigkeiten in der Transkription oder Untertitelung geltend machen.
6.2. RÉGENS haftet nicht für:
- Schäden oder Ausgaben, die durch falsche Angaben während der Angebotserstellung oder unter anderen Umständen entstehen;
- die Nichterfüllung der Mitwirkungspflicht oder der zu erwartenden Verpflichtungen seitens des Kunden;
- Verzögerungen oder Schäden, die durch materielle oder technische Fehler im Audio- oder Videomaterial verursacht werden;
- falsche oder fehlerhafte Übermittlung des Musters oder Verluste, Schäden oder Zerstörungen, die während der Übertragung auftreten;
- Schäden, die aus rechtsverletzendem Inhalt des Musters resultieren;
- Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Anwendung (z. B. Bearbeitung von Textvarianten außerhalb der Anwendung) oder durch falsche Einstellungen seitens des Kunden (z. B. Nichteinstellung der korrekten Sprache der Aufzeichnung) entstehen;
- Schäden, die sich aus dem Zustand der Software oder der Hardware, den technischen Spezifikationen, den Merkmalen oder dem nicht aktuellen Stand des digitalen Geräts des Kunden (das für den Zugriff auf die Anwendung verwendet wird) ergeben;
- Schäden, die durch die Geschwindigkeit, die Sicherheitseinstellungen (z. B. Firewall) oder die Belastung der Netzwerkverbindung (Internet) des Kunden verursacht werden;
- Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde entgegen seiner ursprünglichen Absicht eine falsche Datei hochlädt oder den richtigen Link für die Videobearbeitung nicht einfügt;
- andere Verzögerungen oder Schäden, die nicht RÉGENS zuzuschreiben sind;
- Schäden, die durch die Nutzung der Dienste von OpenAI und DeepL entstehen, für die die jeweiligen Anbieter verantwortlich sind und zu denen RÉGENS weder beigetragen hat noch deren Vorhersehbarkeit oder Verhinderung vernünftigerweise erwartet werden konnte, da diese Dienste von externen Dienstleistern bereitgestellt werden.
RÉGENS verpflichtet sich, nachgewiesene Schäden bis zur Höhe der Verpflichtungsgebühr zu ersetzen.
RÉGENS schränkt jedoch seine Haftung ein, da die erbrachte Leistung nicht auf wissenschaftlicher Präzision beruht, sondern auf einer Bewertung der Probe zu einem bestimmten Zeitpunkt. RÉGENS hat den Kunden darüber informiert, dass die Qualität des Audio- oder Videomaterials einen erheblichen Einfluss auf die Genauigkeit der Transkription und der Untertitelung hat. Außerdem stand die Anwendung den Benutzern während eines Testzeitraums kostenlos zur Verfügung, so dass sie die Genauigkeit und die Spracherkennungsmodelle testen konnten, bevor sie sich für ein Abonnement entschieden.
Der Kunde versteht, erkennt an und stimmt den oben genannten besonderen Entschädigungsbedingungen und Fristen für Reklamationen zu.
7. Beendigung des Vertrags
7.1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und RÉGENS wird für eine feste Laufzeit geschlossen, in der Regel für ein Jahr, sofern im Angebot und dessen Annahme (oder im maßgeschneiderten Vertrag) nichts anderes festgelegt ist, und bleibt bis zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung oder Gegenleistung in Kraft. Die Parteien können den Vertrag jederzeit schriftlich einvernehmlich ändern oder kündigen.
7.2. Der Kunde hat das Recht, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten oder ihn zu kündigen, sofern er RÉGENS die berechtigten und nachgewiesenen Kosten und Schäden ersetzt. Nach Beginn der Dienstleistung bzw. im Falle eines maßgeschneiderten Vertrags nach Übermittlung des Audio- oder Videomaterials hat RÉGENS Anspruch auf die volle Bereitstellungsgebühr. Dieser Anspruch besteht, es sei denn, RÉGENS hält die vertragliche Frist ohne rechtlichen Grund nicht ein oder begeht eine schwerwiegende Vertragsverletzung.
Wenn der Kunde die Dienste der Anwendung (für einen begrenzten Zeitraum) abonniert, behält RÉGENS den Anspruch auf die volle Bereitstellungsgebühr, auch wenn der Kunde die im Abonnement enthaltenen Transkriptions- und Untertitelungsdienste nicht vollständig in Anspruch genommen hat. Für ungenutzte Kapazitäten wird keine Rückerstattung gewährt.
Mit der Bestellung nach Überprüfung des von RÉGENS übermittelten Angebots erklärt sich der Kunde, der als Verbraucher gilt, ausdrücklich damit einverstanden, dass RÉGENS den Dienst vor Ablauf des in der ungarischen Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) festgelegten Widerrufs- oder Kündigungsrechts beginnt. RÉGENS wird den Kunden darüber informieren, dass der Dienst sofort nach Erhalt der Verpflichtungsgebühr beginnt. Der Kunde erkennt an, dass er durch seine Zustimmung auf das Recht verzichtet, vom Vertrag innerhalb der in § 20 der Regierungsverordnung festgelegten 14-tägigen Frist zurückzutreten, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde. RÉGENS hat zudem Anspruch auf ein anteiliges Serviceentgelt für bereits begonnene Dienstleistungen.
7.3. RÉGENS kann den Vertrag kündigen, wenn der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt oder anderweitig schwerwiegend gegen den Vertrag verstößt. RÉGENS ist nicht verpflichtet, die Dienste der Anwendung zu erbringen oder mit der Transkription und Untertitelung zu beginnen, bevor die Verpflichtungsgebühr auf seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben.
8. Geltungsbereich und Anwendbarkeit des Vertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, unterliegt die Erfüllung von Abonnements den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie den im Auftrag, in der Bestätigungsnachricht (einschließlich des Angebots und dessen Annahme) und in maßgeschneiderten Verträgen festgelegten Bedingungen. Sollten die in einem maßgeschneiderten Vertrag, einem individuellen Angebot und dessen Annahme oder einem spezifischen Auftrag und einer Bestätigungsnachricht genannten Bedingungen von den Bestimmungen dieser AGB abweichen oder diesen widersprechen, haben die in diesen Dokumenten festgelegten Bedingungen Vorrang und regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und RÉGENS.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben bis zu ihrer Aufhebung gültig. Im Falle von Änderungen der AGB wird RÉGENS den Kunden 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Sollte der Kunde die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren wollen, gelten die ursprünglich vom Kunden akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der gesamten Vertragslaufzeit weiter. Erfolgt keine Reaktion des Kunden auf die Benachrichtigung, wird dies als Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewertet.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Die Parteien verpflichten sich zu einer engen Zusammenarbeit, um die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags sicherzustellen, und werden sich gegenseitig unverzüglich über alle Umstände informieren, die die Erfüllung behindern, einschränken oder verzögern könnten. E-Mails, die an die oder von der registrierten E-Mail-Adresse des Kunden gesendet oder empfangen werden, gelten als schriftliche Kommunikation im Sinne des Vertrags.
9.2. Sowohl der Kunde als auch RÉGENS sind verpflichtet, über sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung erlangten Geschäftsgeheimnisse und vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Die Offenlegung solcher Informationen an unbefugte Personen, die die Interessen einer der Parteien oder Dritter schädigen könnte, ist untersagt. Darüber hinaus verpflichten sich die Parteien, jede Handlung zu unterlassen, die den Ruf der anderen Partei oder eines Dritten schädigen oder deren wirtschaftliche Interessen beeinträchtigen könnte.
9.3. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag oder seiner Erfüllung werden die Parteien zunächst versuchen, diese gütlich beizulegen. Für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, unterwerfen sich die Parteien hiermit der Anwendung des ungarischen Rechts und der ausschließlichen Zuständigkeit der ungarischen Gerichte. Je nach Höhe des Streitwerts bestimmen die Parteien ausdrücklich das Bezirksgericht Budapest II und III als primär zuständiges Gericht. Im Falle von Streitigkeiten über die Zuständigkeit ist das Gericht am Sitz des Dienstleisters zuständig.
Die nicht in diesem Vertrag geregelten Angelegenheiten unterliegen ungarischem Recht, insbesondere dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch sowie anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Gesetzes CVIII von 2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr und die Informationsdienste.
9.4. RÉGENS hat keinen Verhaltenskodex verabschiedet. RÉGENS teilt den Verbrauchern jedoch mit, dass es mit der Schlichtungsstelle zusammenarbeitet und sich gegebenenfalls an deren Empfehlungen halten wird.
9.5. Verbraucher können Beschwerden bei den folgenden Stellen einreichen:
Budapester Schlichtungsstelle
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Rufnummer: +36 1 488-2131
Faxnummer: +36 1 488-2186
Name: Dr. György Baranovszky
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Im Verbraucherschutzangelegenheiten: Behörde des 11. Bezirks von Budapest
Leiterin: Dr. Beatrix Pintér
Adresse: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Rufnummer: +36 1 896 4379
E-Mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
Gemäß der europäischen Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können Verbraucher auch die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, die über diesen Link zugänglich ist.
9.6. Unternehmensinformationen und Kontaktdaten:
Régens AG
Firmenregistrierungsnummer: Metropolitan Court of Budapest, 01-10-044363
USt-IdNr.: 12485727-2-43
Adresse: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 19/D
Rufnummer: +36 1 205 3090
Faxnummer: +36 1 205 3094
E-Mail: support@alrite.io
Website: www.regens.com
Support und Beschwerden: Montag bis Freitag, 9:00 bis 16:00 Uhr unter support@alrite.io
Informationen zum Hosting-Anbieter:
Magyar Telekom Nyrt.
Adresse: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Firmenregistrierungsnummer: 01-10-041928
USt-IdNr.: 10773381-2-44
Datum: Budapest, 14/07/2021
Aktualisiert: Budapest, den 22.11.2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Alrite
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, in denen Régens AG den Kunden über den Vertrag zur Verwendung von Alrite informiert.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit Ihrem gesetzlichen Vertreter durch und erteilen Sie Ihre Zustimmung nur mit dessen Genehmigung.
Durch das Ankreuzen von “Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Alrite gelesen, verstanden und bin damit einverstanden“ (oder, im Falle eines gedruckten Vertrages, durch Unterzeichnung und Übermittlung aller Seiten der AGB), erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
Bitte beachten Sie, dass diese AGB von den Bestimmungen des ungarischen Zivilrechts abweichende Regelungen zur Gewährleistung, Entschädigung und Änderung enthalten. Wir bitten Sie dringend, die folgenden Bestimmungen sorgfältig zu lesen.
Bestimmungen im Zusammenhang mit zusätzlichen Rechten von Kunden, die als Verbraucher gelten, sind kursiv dargestellt.
1. Gegenstand der Dienstleistung
1.1. Im Rahmen des vorliegenden Vertrages bietet Paddle, einem international anerkannten globalen Zahlungsanbieter (siehe Details unten), der im Auftrag von RÉGENS die Abonnements und die Rechnungsstellung für die Einzelbenutzer verwaltet, und RÉGENS (im Folgenden zusammenfassend als DIENSTLEISTER bezeichnet), die den Einsatz der Spracherkennungsanwendung Alrite beinhalten, um vom Kunden hochgeladenes Audio- und Videomaterial oder ausgewählte Inhalte (öffentlich zugängliche Online-Inhalte, Live-Übertragungen) in Transkripte und Untertitel umzuwandeln. Eine detaillierte Beschreibung, die Nutzungsbedingungen und die Einschränkungen der Anwendung finden Sie hier: Nutzungsbedingungen
DIENSTLEISTER behält sich das Recht vor, Subunternehmer oder andere Vermittler bei der Erbringung der Dienstleistung einzusetzen. Die Dienstleistung kann Leistungen von externen Dienstanbietern beinhalten.
2. Vertragsschluss
Auftragnehmer, als Datenverantwortlicher:
Firmenname: Paddle.com Market Ltd.; Paddle Payments Ltd.; Paddle.com Inc.
Link: https://www.paddle.com/legal/privacy; https://www.paddle.com/legal/gdpr
E-Mail: privacy@paddle.com
Unterauftragnehmer, als Datenverantwortlicher:
Firmenname: Régens Zrt.
Adresse: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19/D
Rufnummer: +36 1 205 3090
Website: www.regens.com
E-Mail: info@regens.com
2.1. Der Vertrag kann auf folgende Weise abgeschlossen werden:
- Auf traditionelle Weise (z.B. durch Offline-Bestellung und Bestätigung oder durch den Austausch von Angeboten und Annahmen persönlich oder per Post)
- Elektronisch (z.B. durch Online-Bestellung und Bestätigung oder durch den Austausch von Angeboten und Annahmen per E-Mail)
- Durch einen maßgeschneiderten Vertrag
In der Bestätigungsnachricht, dem angenommenen Angebot oder dem von den Parteien vereinbarten Vertrag muss angegeben werden, ob Abweichungen von den Standardnutzungsbedingungen für die Anwendung gelten, sowie etwaige individuelle Bedingungen. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, bilden das Angebot, dessen Annahme sowie die Bestellung zusammen mit der Bestätigungsnachricht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) den Vertrag über die Nutzung der Anwendung.
2.2. Nach Einreichung einer Angebotsanfrage erhält der Kunde ein Angebot, in dem der Preis und alle speziellen Bedingungen festgelegt sind. Für Geschäftskunden versteht sich das Angebot ohne Mehrwertsteuer. Akzeptiert der Kunde das Angebot, muss dies schriftlich bestätigt werden (entweder per Post, elektronisch oder über die Online-Schnittstelle vom DIENSTLEISTER), zusammen mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (durch Unterschrift auf allen Seiten der AGB oder durch elektronische Zustimmung zu den AGB).
Wenn Bestellung und Bestätigungsnachricht sowie Angebot und Annahme übereinstimmen, gilt der Vertrag als abgeschlossen. Bei Online- oder elektronischen Übermittlungen gilt der Vertrag als elektronisch schriftlich, wenn er von der offiziellen, registrierten E-Mail-Adresse der Partei gesendet wird.
Die Angebotsanfrage, das Angebot, die Bestellung und die Bestätigungsnachricht werden aufgezeichnet und gespeichert. Es findet keine zusätzliche Ablage oder Aufzeichnung statt. Die Vertragssprache richtet sich nach der Sprache der AGB: Sind die AGB in englischer Sprache verfasst, wird der Vertrag in englischer Sprache geschlossen; sind die AGB in einer anderen Sprache verfasst (z. B. Spanisch oder Deutsch), wird der Vertrag in dieser Sprache geschlossen.
Sollten während des elektronischen Vertragsschlusses Probleme auftreten, wie z.B. fehlerhafte Dateneingaben, wenden Sie sich bitte direkt an den DIENSTLEISTER über die am Ende dieser AGB angegebenen Kontaktdaten.
3. Dienstleistung
3.1 Das Hochladen des Audio- oder Videomaterials oder, bei besonderen Anforderungen, die Übermittlung gemäß dem maßgeschneiderten Vertrag oder die Transkription und Untertitelung von Live-Übertragungen oder Online-Inhalten (nachfolgend zusammenfassend als „Muster“ bezeichnet, einschließlich aller zuvor genannten Inhalte) erfolgt durch den Kunden auf eigene Kosten und Gefahr. Weitere Einzelheiten zur Nutzung der Anwendung sind auf der Website der Anwendung oder im Benutzerhandbuch zu finden. Den Kunden wird empfohlen, die Nutzungsbedingungen zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot annehmen.
Die Genauigkeit und Qualität der Transkription und Untertitelung hängen maßgeblich von Faktoren wie der Qualität der Audioaufnahme (z. B. verwendetes Mikrofon), den Aufnahmebedingungen (z. B. Hintergrundgeräusche) und der Verständlichkeit der Sprache (z. B. Artikulation oder Lautstärke des Sprechers) ab. Basierend auf unseren Vorabtests erreicht die Anwendung für die meisten Audio- und Videomaterialien eine Genauigkeit von etwa 90 %.
Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren hängt die Genauigkeit der Echtzeit-Transkription und -Untertitelung von Live-Übertragungen oder Medieninhalten von der Geschwindigkeit ab, die der Kunde im Voraus festgelegt hat, insbesondere der Geschwindigkeit, mit der die Transkription und Untertitelung festgelegt wurden. Es ist wichtig zu beachten, dass bei Aufnahmen oder Sendungen von schlechter Qualität kann es vorkommen, dass ähnlich klingende Wörter oder Sätze transkribiert werden, deren Bedeutung erheblich von dem abweicht, was für das menschliche Ohr hörbar wahrnehmbar ist.
Ein Abonnement oder ein Wechsel zu einem anderen Paket (z. B. von Prime zu Premium) gewährt erst ab dem Datum des Abonnements oder des Wechsels Zugang zu den Funktionen des neuen Pakets. Audio- oder Videomaterial, das vor dem Wechsel hochgeladen und verarbeitet wurde (z. B. unter dem kostenlosen Starter-Paket oder einem niedrigeren Abonnement), profitiert nicht von den Funktionen des neuen, höherwertigen Pakets. Ebenso behalten zuvor verarbeitete Dateien nach einem Wechsel zu einem niedrigeren Paket oder zurück zum kostenlosen Starter-Paket die Funktionen des zum Zeitpunkt ihres Uploads aktiven Pakets.
RÉGENS, als Dienstleister der Anwendung, strebt eine genaue Transkription und Untertitelung des hochgeladenen Materials an, haftet jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus möglichen Fehlern oder einer vollständigen/teilweisen Unterbrechung des Dienstes resultieren. Kunden nutzen die Anwendung auf eigenes Risiko. Es sei darauf hingewiesen, dass die Schwedisch-, Portugiesisch-, Italienisch- und Polnisch-Spracherkennungsmodelle Software von Max Bain enthalten.
3.2. Der Kunde ermächtigt RÉGENS, relevante Informationen an kooperierende Subunternehmer weiterzugeben, die für die Erbringung der Dienstleistung notwendig sind.
3.3. Details zur Verarbeitung und Speicherung des Audio- und Videomaterials sind in den Datenschutzbestimmungen festgelegt.
3.4. Bedingungen für die Verlängerung des Abonnements:
- Wenn die Abonnementlaufzeit des Kunden von einem Jahr abgelaufen ist und das verfügbare Guthaben nicht vollständig genutzt wurde, wird das Konto automatisch auf das kostenlose Starter-Paket zurückgesetzt. Alle verbleibenden Guthaben und die damit verbundenen Funktionen verfallen. Danach kann der Kunde jedes Paket abonnieren, solange das Starter-Paket gültig ist und das Benutzerkonto aktiv ist. Ein neues Abonnementspaket ist ab dem Aktivierungsdatum für ein Jahr gültig.
- Wenn die einjährige Abonnementlaufzeit noch nicht abgelaufen ist, das Guthaben jedoch vollständig aufgebraucht ist und keine neuen Guthaben gekauft oder ein neues Paket abonniert wurden, wird das Konto auf das kostenlose Starter-Paket zurückgesetzt. Der Kunde kann dann jedes Paket abonnieren, solange das Starter-Paket gültig ist und das Benutzerkonto aktiv ist. Ein neues Abonnementspaket ist ab dem Aktivierungsdatum für ein Jahr gültig.
- Wenn die einjährige Abonnementlaufzeit noch aktiv ist und der Kunde vor dem vollständigen Verbrauch des Guthabens neue Guthaben kauft oder zu einem anderen Abonnementpaket wechselt, wird die Gültigkeit der zuvor gekauften Guthaben um ein Jahr ab dem Datum des neuesten Abonnements verlängert. Das neue Abonnement ist ebenfalls für ein Jahr ab dem Aktivierungsdatum gültig, und die zuvor gekauften Guthaben werden mit den neu gekauften Guthaben wie folgt kombiniert:
- Wenn dasselbe Abonnementpaket erworben wird, werden die neu gekauften Guthaben zu den verbleibenden Guthaben des bestehenden Abonnements hinzugefügt.
- Ein Upgrade auf ein höheres Paket (z. B. von Lite zu Plus für Privatkunden oder von Prime zu Premium oder Professional für Geschäftskunden) führt dazu, dass das verbleibende Guthaben basierend auf dem Unterschied der Minutenpreise zwischen dem aktuellen und dem neuen Paket angepasst und umgerechnet wird. Die neu abonnierten Guthaben werden dann zu den umgerechneten Guthaben hinzugefügt, sodass die Funktionen des neuen Abonnementpakets genutzt werden können. Gebührendifferenzen werden auf Basis der Paketpreise zum Zeitpunkt des Upgrades berechnet. Informationen zu Gebührendifferenzen sind über die Anwendung für Privat- und Geschäftskunden verfügbar oder auf Anfrage für Geschäftskunden erhältlich.
- Ein Wechsel zu einem niedrigeren Paket (z. B. von Plus zu Lite für Privatkunden oder von Professional zu Premium oder Prime für Geschäftskunden) führt dazu, dass das verbleibende Guthaben basierend auf dem Unterschied der Minutenpreise zwischen dem aktuellen und dem neuen Paket angepasst und umgerechnet wird. Die neu abonnierten Guthaben werden dann zu den umgerechneten Guthaben hinzugefügt, sodass die Funktionen des neuen Abonnementpakets genutzt werden können. Gebührendifferenzen werden auf Basis der Paketpreise zum Zeitpunkt des Wechsels berechnet. Informationen zu Gebührendifferenzen sind über die Anwendung für Privat- und Geschäftskunden verfügbar oder auf Anfrage für Geschäftskunden erhältlich.
3.5. Beim Wechsel zum Starter-Paket verfallen alle verbleibenden Guthaben und Funktionen des aktuellen Abonnements. Der DIENSTLEISTER kann keine ungenutzten Guthaben anteilig berechnen oder erstatten, und der Kunde hat nur noch Zugang zu den Funktionen und dem monatlich erneuerbaren Guthaben des Starter-Pakets.
3.6. Die Dienstleistung darf nicht weiterverkauft oder an Dritte übertragen werden. Einzelpersonen können die Dienstleistung ausschließlich für persönliche Zwecke nutzen, während juristische Personen die Dienstleistung durch ihre Angestellten oder Auftragnehmer für ihre geschäftlichen Aktivitäten nutzen können. Für andere Verwendungszwecke oder Lizenzierungsanforderungen wenden Sie sich bitte an RÉGENS, um ein Angebot anzufordern. Einzelunternehmer, die die Anwendung für geschäftliche Zwecke nutzen, müssen ein Geschäftsabonnement erwerben.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Aufzeichnung oder dem Hochladen von Live-Übertragungen oder veröffentlichten Inhalten in Echtzeit die vom Inhaltsanbieter festgelegten Nutzungsbedingungen einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einschränkungen in Bezug auf Altersbeschränkungen, Urheberrechtsbestimmungen und das Kopieren, die Reproduktion, die Speicherung, die gemeinsame Nutzung oder die sonstige Nutzung von Inhalten. Die Live-Übertragung, Echtzeit-Transkription und Untertitelung von Inhalten dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine literarische Übersetzung oder künstlerische Synchronisation dar.
4. Allgemeine Verbindlichkeitsgebühren und Fristen
4.1. Von den Fristen ausgenommen sind Samstage, Sonntage, Feiertage und alle Tage, die für die Lieferung oder Abholung vorgesehen sind. Darüber hinaus wird jeder Zeitraum, in dem RÉGENS aufgrund von Fehlern, Unvollständigkeit, Beschädigung oder anderen Übertragungsproblemen des Audio- oder Videomaterials nicht in der Lage ist, mit der Transkription und Untertitelung zu beginnen, nicht gezählt, sofern RÉGENS den Kunden über solche Verzögerungen informiert.
4.2. Die Nutzungsgebühr für die Anwendung, die Bereitstellungsgebühr und die voraussichtliche Dauer der Transkription und der Untertitelung sind im angenommenen Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Der Betrieb der Anwendung setzt voraus, dass der Kunde die Gebühr bezahlt und diese dem Bankkonto von RÉGENS gutgeschrieben wird, es sei denn, es wurde aufgrund besonderer Umstände etwas anderes vereinbart. In solchen Fällen wird die Frist, die Gebühr oder der Beginn der Nutzung der Anwendung von den Parteien im Angebot und dessen Annahme oder im maßgeschneiderten Vertrag vereinbart.
Das Abonnement wird innerhalb von zwei Werktagen nach der Gutschrift der Verbindlichkeitsgebühr auf dem Bankkonto von RÉGENS aktiviert und betriebsbereit. Der Kunde wird benachrichtigt, sobald das Konto einsatzbereit ist.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Die Anwendung bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Abonnementgebühr über eine Zahlungsmethode zu bezahlen, die von unserem weltweit anerkannten Zahlungspartner Paddle unterstützt wird. Der Kunde kann die Zahlung über verschiedene verbundene Dienste (wie Google Pay, Apple Pay, PayPal und andere) oder durch Eingabe von Kreditkarteninformationen abwickeln.
Bitte beachten Sie, dass Zahlungen in US-Dollar (USD), Euro (EUR) oder Pfund Sterling (GBP) geleistet werden können.
Andere Zahlungsmethoden, Zahlungsfristen und mögliche Zahlungspläne bei besonderen Konditionen sind im maßgeschneiderten Vertrag oder Angebot festgelegt. Die allgemeine Zahlungsfrist beträgt 8 Tage.
5.2. Der Kunde erkennt an, dass er im Falle eines Zahlungsverzugs verpflichtet ist, Zinsen auf den ausstehenden Betrag zu zahlen, die gemäß dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch berechnet werden.
5.3. Der Kunde erkennt an, dass die folgenden im Benutzerdatenbank von Alrite gespeicherten personenbezogenen Daten von RÉGENS als Datenverantwortlicher an den ausgewählten Zahlungsdienstleister als Auftragsverarbeiter übermittelt werden: Name und E-Mail-Adresse.
Einzelheiten über die Art und den Zweck der vom Datenverarbeiter durchgeführten Datenverarbeitungstätigkeiten sowie die für den Kunden geltende Datenschutzrichtlinie finden Sie in den Paddle Checkout Buyer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
6. Mangelhafte Leistung, Haftung, Entschädigung
6.1. In Bezug auf seine Verpflichtungen zur Behebung von Qualitätsbeanstandungen im Zusammenhang mit möglichen Leistungsmängeln sowie zur Gewährung von Entschädigungen, Korrekturen oder Preisnachlässen hält sich der DIENSTLEISTER an die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch, wie folgt:
Der DIENSTLEISTER akzeptiert Beanstandungen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Transkripts und des Untertitels durch den Kunden.
Der Kunde erkennt an, dass Transkription und Untertitelung möglicherweise nicht vollständig genau sind, da die Qualität maßgeblich von Faktoren wie der Aufnahmequalität des Audio- oder Videomaterials (z. B. verwendetes Mikrofon), den Aufnahmebedingungen (z. B. Hintergrundgeräusche) und der Klarheit und Verständlichkeit der Sprache (z. B. Artikulation oder Lautstärke) abhängt. Der Kunde kann daher keine Schadensersatzansprüche gegen den DIENSTLEISTER wegen Ungenauigkeiten in der Transkription oder Untertitelung geltend machen.
6.2. Der DIENSTLEISTER haftet nicht für:
- Schäden oder Ausgaben, die durch falsche Angaben während der Angebotserstellung oder unter anderen Umständen entstehen;
- die Nichterfüllung der Mitwirkungspflicht oder der zu erwartenden Verpflichtungen seitens des Kunden;
- Verzögerungen oder Schäden, die durch materielle oder technische Fehler im Audio- oder Videomaterial verursacht werden;
- falsche oder fehlerhafte Übermittlung des Musters oder Verluste, Schäden oder Zerstörungen, die während der Übertragung auftreten;
- Schäden, die aus rechtsverletzendem Inhalt des Musters resultieren;
- Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Anwendung (z. B. Bearbeitung von Textvarianten außerhalb der Anwendung) oder durch falsche Einstellungen seitens des Kunden (z. B. Nichteinstellung der korrekten Sprache der Aufzeichnung) entstehen;
- Schäden, die sich aus dem Zustand der Software oder der Hardware, den technischen Spezifikationen, den Merkmalen oder dem nicht aktuellen Stand des digitalen Geräts des Kunden (das für den Zugriff auf die Anwendung verwendet wird) ergeben;
- Schäden, die durch die Geschwindigkeit, die Sicherheitseinstellungen (z. B. Firewall) oder die Belastung der Netzwerkverbindung (Internet) des Kunden verursacht werden;
- Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde entgegen seiner ursprünglichen Absicht eine falsche Datei hochlädt oder den richtigen Link für die Videobearbeitung nicht einfügt;
- andere Verzögerungen oder Schäden, die nicht RÉGENS zuzuschreiben sind;
- Schäden, die durch die Nutzung der Dienste von OpenAI und DeepL entstehen, für die die jeweiligen Anbieter verantwortlich sind und zu denen RÉGENS weder beigetragen hat noch deren Vorhersehbarkeit oder Verhinderung vernünftigerweise erwartet werden konnte, da diese Dienste von externen Dienstleistern bereitgestellt werden.
Der DIENSTLEISTER verpflichtet sich, nachgewiesene Schäden bis zur Höhe der Verpflichtungsgebühr zu ersetzen. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Leistungserbringung können keine Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche wegen mangelhafter Leistung geltend gemacht werden.
Der DIENSTLEISTER schränkt jedoch seine Haftung ein, da die erbrachte Leistung nicht auf wissenschaftlicher Präzision beruht, sondern auf einer Bewertung der Probe zu einem bestimmten Zeitpunkt. Der DIENSTLEISTER hat den Kunden darüber informiert, dass die Qualität des Audio- oder Videomaterials einen erheblichen Einfluss auf die Genauigkeit der Transkription und der Untertitelung hat. Außerdem stand die Anwendung den Benutzern während eines Testzeitraums kostenlos zur Verfügung, so dass sie die Genauigkeit und die Spracherkennungsmodelle testen konnten, bevor sie sich für ein Abonnement entschieden.
Der Kunde versteht, erkennt an und stimmt den oben genannten besonderen Entschädigungsbedingungen und Fristen für Reklamationen zu.
7. Beendigung des Vertrags
7.1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und RÉGENS wird für eine feste Laufzeit geschlossen, in der Regel für ein Jahr, sofern im Angebot und dessen Annahme (oder im maßgeschneiderten Vertrag) nichts anderes festgelegt ist, und bleibt bis zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung oder Gegenleistung in Kraft. Die Parteien können den Vertrag jederzeit schriftlich einvernehmlich ändern oder kündigen.
7.2. Der Kunde hat das Recht, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten oder ihn zu kündigen, sofern er RÉGENS die berechtigten und nachgewiesenen Kosten und Schäden ersetzt. Nach Beginn der Dienstleistung bzw. im Falle eines maßgeschneiderten Vertrags nach Übermittlung des Audio- oder Videomaterials hat RÉGENS Anspruch auf die volle Bereitstellungsgebühr. Dieser Anspruch besteht, es sei denn, RÉGENS hält die vertragliche Frist ohne rechtlichen Grund nicht ein oder begeht eine schwerwiegende Vertragsverletzung.
Wenn der Kunde die Dienste der Anwendung (für einen begrenzten Zeitraum) abonniert, behält RÉGENS den Anspruch auf die volle Bereitstellungsgebühr, auch wenn der Kunde die im Abonnement enthaltenen Transkriptions- und Untertitelungsdienste nicht vollständig in Anspruch genommen hat. Für ungenutzte Kapazitäten wird keine Rückerstattung gewährt.
Mit der Bestellung nach Überprüfung des von RÉGENS übermittelten Angebots erklärt sich der Kunde, der als Verbraucher gilt, ausdrücklich damit einverstanden, dass RÉGENS den Dienst vor Ablauf des in der ungarischen Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) festgelegten Widerrufs- oder Kündigungsrechts beginnt. RÉGENS wird den Kunden darüber informieren, dass der Dienst sofort nach Erhalt der Verpflichtungsgebühr beginnt. Der Kunde erkennt an, dass er durch seine Zustimmung auf das Recht verzichtet, vom Vertrag innerhalb der in § 20 der Regierungsverordnung festgelegten 14-tägigen Frist zurückzutreten, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde. RÉGENS hat zudem Anspruch auf ein anteiliges Serviceentgelt für bereits begonnene Dienstleistungen.
7.3. RÉGENS kann den Vertrag kündigen, wenn der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt oder anderweitig schwerwiegend gegen den Vertrag verstößt. RÉGENS ist nicht verpflichtet, die Dienste der Anwendung zu erbringen oder mit der Transkription und Untertitelung zu beginnen, bevor die Verpflichtungsgebühr auf seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben.
8. Geltungsbereich und Anwendbarkeit des Vertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, unterliegt die Erfüllung von Abonnements den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie den im Auftrag, in der Bestätigungsnachricht (einschließlich des Angebots und dessen Annahme) und in maßgeschneiderten Verträgen festgelegten Bedingungen. Sollten die in einem maßgeschneiderten Vertrag, einem individuellen Angebot und dessen Annahme oder einem spezifischen Auftrag und einer Bestätigungsnachricht genannten Bedingungen von den Bestimmungen dieser AGB abweichen oder diesen widersprechen, haben die in diesen Dokumenten festgelegten Bedingungen Vorrang und regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und RÉGENS.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben bis zu ihrer Aufhebung gültig. Im Falle von Änderungen der AGB wird RÉGENS den Kunden 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Sollte der Kunde die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren wollen, gelten die ursprünglich vom Kunden akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der gesamten Vertragslaufzeit weiter. Erfolgt keine Reaktion des Kunden auf die Benachrichtigung, wird dies als Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewertet.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Die Parteien verpflichten sich zu einer engen Zusammenarbeit, um die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags sicherzustellen, und werden sich gegenseitig unverzüglich über alle Umstände informieren, die die Erfüllung behindern, einschränken oder verzögern könnten. E-Mails, die an die oder von der registrierten E-Mail-Adresse des Kunden gesendet oder empfangen werden, gelten als schriftliche Kommunikation im Sinne des Vertrags.
9.2. Sowohl der Kunde als auch RÉGENS sind verpflichtet, über sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung erlangten Geschäftsgeheimnisse und vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Die Offenlegung solcher Informationen an unbefugte Personen, die die Interessen einer der Parteien oder Dritter schädigen könnte, ist untersagt. Darüber hinaus verpflichten sich die Parteien, jede Handlung zu unterlassen, die den Ruf der anderen Partei oder eines Dritten schädigen oder deren wirtschaftliche Interessen beeinträchtigen könnte.
9.3. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag oder seiner Erfüllung werden die Parteien zunächst versuchen, diese gütlich beizulegen. Für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, unterwerfen sich die Parteien hiermit der Anwendung des ungarischen Rechts und der ausschließlichen Zuständigkeit der ungarischen Gerichte. Je nach Höhe des Streitwerts bestimmen die Parteien ausdrücklich das Bezirksgericht Budapest II und III als primär zuständiges Gericht. Im Falle von Streitigkeiten über die Zuständigkeit ist das Gericht am Sitz des Dienstleisters zuständig.
Die nicht in diesem Vertrag geregelten Angelegenheiten unterliegen ungarischem Recht, insbesondere dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch sowie anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Gesetzes CVIII von 2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr und die Informationsdienste.
9.4. RÉGENS hat keinen Verhaltenskodex verabschiedet. RÉGENS teilt den Verbrauchern jedoch mit, dass es mit der Schlichtungsstelle zusammenarbeitet und sich gegebenenfalls an deren Empfehlungen halten wird.
9.5. Verbraucher können Beschwerden bei den folgenden Stellen einreichen:
Budapester Schlichtungsstelle
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Rufnummer: +36 1 488-2131
Faxnummer: +36 1 488-2186
Name: Dr. György Baranovszky
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Im Verbraucherschutzangelegenheiten: Behörde des 11. Bezirks von Budapest
Leiterin: Dr. Beatrix Pintér
Adresse: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Rufnummer: +36 1 896 4379
E-Mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
Gemäß der europäischen Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können Verbraucher auch die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, die über diesen Link zugänglich ist.
9.6. Unternehmensinformationen und Kontaktdaten:
Régens AG
Firmenregistrierungsnummer: Metropolitan Court of Budapest, 01-10-044363
USt-IdNr.: 12485727-2-43
Adresse: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 19/D
Rufnummer: +36 1 205 3090
Faxnummer: +36 1 205 3094
E-Mail: support@alrite.io
Website: www.regens.com
Support und Beschwerden: Montag bis Freitag, 9:00 bis 16:00 Uhr unter support@alrite.io
Paddle
E-mail: privacy@paddle.com
Links: https://www.paddle.com/legal/terms; https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
Informationen zum Hosting-Anbieter:
Magyar Telekom Nyrt.
Adresse: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Firmenregistrierungsnummer: 01-10-041928
USt-IdNr.: 10773381-2-44
Datum: Budapest, 14/07/2021
Aktualisiert: Budapest, den 22.11.2024
By 
