Términos de Uso

Términos de Uso de Alrite

Gracias por elegir la aplicación de reconocimiento de voz Alrite.

Por favor, tómese un momento para revisar nuestros términos de uso, que describen el uso, las condiciones y las limitaciones de la aplicación.

Para cualquier pregunta o comentario, puede contactarnos utilizando una de las opciones de contacto a continuación: 

Régens S.A.
Dirección: 1117 Budapest, calle Prielle Kornélia  19/d.
Número de teléfono: +36 1 205 3090
Correo electrónico: support@alrite.io
Sitio web: www.alrite.io

I. Información Clave y Términos Prácticos para Usar la Aplicación Alrite 

Requisitos técnicos y funcionales:

• Extensiones de archivos compatibles con la aplicación: .wav, .mp3, .m4a, .ogg, .mp4, .webm, .mov, .opus, .wmv, .wma y .mkv.
• Plataformas de video en línea compatibles con la aplicación: YouTube, Facebook, TikTok, Dailymotion.
• El tamaño de cualquier archivo de audio subido y procesado para transcripción y subtitulado en la aplicación no debe exceder 1 GB por archivo.
• Por defecto, el tamaño de los archivos de video subidos y procesados para transcripción y subtitulado en la aplicación no debe exceder 1 GB por archivo. Sin embargo, en los paquetes de suscripción Plus, Premium y Professional, el tamaño máximo del archivo de video se incrementa a 4 GB.
• El audio puede ser grabado directamente a través del navegador en el menú Grabar de la aplicación. Sin embargo, como los navegadores pueden no ser el método más confiable para grabar, no podemos hacernos responsables de ninguna pérdida de datos que pueda ocurrir. Recomendamos usar herramientas alternativas de grabación de voz y cargar los archivos grabados a través del menú Cargar para transcripción y subtitulación.
• Las grabaciones de audio realizadas directamente en la aplicación deben tener al menos 3 segundos de duración para ser elegibles para la conversión a texto.
• Las grabaciones de audio realizadas directamente en la aplicación, así como los videos en línea de plataformas compatibles que estén disponibles públicamente, no deben exceder las 3 horas de duración para ser elegibles para la conversión a texto.
• La función de subtitulación de video en el paquete gratuito Starter, así como en las suscripciones Lite y Prime, solo generará subtítulos con códigos de tiempo para los primeros 2 minutos del material de audio o video procesado. Esto está destinado para fines de prueba y demostración de la función.
• Los paquetes de suscripción Lite y Prime ofrecen menos idiomas de traducción en comparación con los paquetes de nivel superior Plus, Premium y Professional.
• La generación de resúmenes y palabras clave está disponible solo en los paquetes de suscripción Plus, Prime, Premium y Professional.
• Las descargas de transcripciones con marcas de tiempo están disponibles únicamente con una suscripción empresarial, específicamente con un paquete Prime, Premium o Professional.
• La diarización de hablantes está disponible solo para archivos procesados bajo una suscripción empresarial, específicamente en los paquetes Prime, Premium o Professional.
• La transcripción y subtitulado en tiempo real de transmisiones en vivo solo se puede iniciar con el paquete Professional empresarial.
• La transcripción y subtitulado en tiempo real, disponibles solo con un paquete Professional, se contabilizan por minuto en lugar del método habitual de procesamiento posterior por segundo, redondeando cualquier minuto parcial hacia arriba.

Propósito de la aplicación: La aplicación Alrite está diseñada para transcribir y subtitular materiales de audio o video que carga, convirtiéndolos en un archivo de texto simple o en una versión con marcas de tiempo. Tenga en cuenta que la precisión y calidad de la transcripción y subtitulación se ven significativamente influenciadas por la calidad del audio en el archivo, las condiciones de grabación (por ejemplo, ruido de fondo) y la claridad e inteligibilidad del discurso (por ejemplo, articulación y volumen del hablante), entre otros factores.

Descargo de responsabilidad sobre la precisión: Régens S.A., como proveedor de servicios, se esfuerza por garantizar la máxima precisión posible en la transcripción y subtitulado de los materiales subidos. Sin embargo, el proveedor no es responsable de ningún daño directo o indirecto que surja de posibles errores, interrupciones del servicio o terminaciones. El usuario asume toda la responsabilidad por el uso de la aplicación.

Propiedad intelectual: La aplicación Alrite es propiedad intelectual de Régens S.A. Los usuarios pueden acceder a la aplicación después de aceptar los términos de uso.

Concepto de crédito de tiempo: La aplicación convierte archivos de audio y vídeo en texto a cambio de crédito, conocidos como crédito de tiempo (también denominados crédito horarios o cuota). Los usuarios pueden obtener gratuitamente hasta 30 minutos de crédito de tiempo con el paquete Starter. Si la asignación de 30 minutos o las funciones incluidas en este paquete no bastan o no satisfacen sus necesidades, los usuarios pueden adquirir crédito de tiempo adicional seleccionando un paquete de suscripción adecuado, especificando la cantidad deseada de crédito de tiempo para el periodo siguiente y pagando una cuota única. El saldo actual de crédito de tiempo disponibles para los usuarios se muestra en su cuenta en formato hora:minuto:segundos. Los usuarios pueden transcribir y subtitular archivos hasta el saldo de crédito de tiempo disponible, siempre que sea suficiente para cubrir la duración de los archivos seleccionados para su procesamiento.

Responsabilidad del usuario por el procesamiento: La duración del material de audio o vídeo que se va a transcribir y subtitular no debe superar la cantidad total de crédito de tiempo de que dispone actualmente el usuario. Si el saldo de crédito de tiempo es inferior a la duración del material, la aplicación sólo procesará el material de audio o vídeo hasta el crédito de tiempo disponible, no en su totalidad. Antes de iniciar el procesamiento, asegúrese de que la duración del material no supera su saldo.

Antes de iniciar el procesamiento, también hay que asegurarse de que se ha seleccionado el idioma correcto en los ajustes, además de verificar la duración del archivo. Actualmente, la aplicación sólo admite el tratamiento de archivos monolingües y no tiene capacidad para detectar automáticamente el idioma hablado en el archivo ni para tratar varios idiomas dentro de un mismo archivo. Si el idioma seleccionado inicialmente no coincide con el idioma hablado en el archivo, la transcripción resultante será imprecisa. En tales casos, el procesamiento seguirá adelante y se cargará el saldo de la cuenta del usuario por la duración total del archivo. Por lo tanto, se recomienda verificar dos veces el idioma seleccionado para asegurarse de que coincide con el idioma hablado en el archivo antes de iniciar el procesamiento.

Responsabilidad del usuario sobre el contenido: Al aceptar los términos de uso, el usuario se compromete a subir únicamente materiales de audio o video que posea legalmente, y solo si el contenido o la transcripción y subtítulos resultantes no violan los derechos personales o de propiedad intelectual de terceros. El usuario asume toda la responsabilidad por el contenido, las circunstancias de su creación y la transcripción y subtítulos derivados de él.

Almacenamiento de Archivos: Los archivos de audio y video cargados, junto con sus archivos de texto relacionados, se almacenarán durante las siguientes duraciones según el paquete bajo el cual fueron procesados, independientemente de cualquier cambio posterior en la suscripción del usuario:

• Paquete Starter: hasta 7 días
• Paquete Lite: hasta 1 mes
• Paquetes Plus y Prime: hasta 6 meses
• Paquetes Premium y Professional: hasta 1 año
• Tenga en cuenta que las transcripciones generadas utilizando la función de transcripción y subtitulado en tiempo real, disponible únicamente con un paquete Profesional, se almacenan por un período garantizado de 30 días, que es más corto que el período de almacenamiento predeterminado de 1 año ofrecido en este paquete.

A menos que el usuario elija eliminar algunos o todos los archivos antes, estos períodos de almacenamiento se aplican.

Una vez eliminados, los archivos se eliminan permanentemente y no se pueden restaurar ni en el sistema Alrite ni en la base de datos de la aplicación.

Compatibilidad con aplicaciones web y móviles: No se requieren cuentas separadas para utilizar las aplicaciones web y móvil de Alrite; una sola cuenta con las mismas credenciales de acceso proporciona acceso a ambas plataformas. Aunque hay algunas diferencias entre las dos, las funcionalidades básicas están disponibles en ambas. Sin embargo, se recomienda utilizar dispositivos actualizados y las últimas versiones del software necesario (es decir, navegador o aplicación móvil) para garantizar un funcionamiento sin problemas y optimizar la experiencia del usuario.

Uso Apropiado: Los usuarios deben adherirse al propósito previsto de la aplicación. Régens S.A. se reserva el derecho de denegar el acceso a aquellos que hagan un mal uso de la aplicación, particularmente en casos de abuso de la versión gratuita o acciones que deterioren o interrumpan el servicio. En caso de una violación, Régens S.A. puede cancelar el registro del usuario sin previo aviso o prohibir la dirección IP asociada.

II. Términos Especiales de Uso para Usuarios del Paquete Starter de la Aplicación Alrite 

• Una persona natural tiene derecho a solicitar acceso a la prueba gratuita utilizando únicamente una dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico registrada se guardará para futuros servicios, por lo que no se pueden crear múltiples suscripciones o cuentas con la misma dirección de correo electrónico.
• La cuenta Starter es gratis.
• Al registrarse, la cuenta Starter proporciona a los usuarios un crédito de tiempo de 30 minutos para explorar y probar las funciones de la aplicación. Este crédito se renueva mensualmente el primer día de cada mes.
• La función de traducción no está incluida en el paquete Starter.
  La cuenta Starter está disponible durante un año a partir de la fecha de registro (o tras la expiración de una suscripción anterior). Después de este período, la cuenta del usuario se eliminará automáticamente.

III. Términos Especiales de Uso para Suscriptores de la Aplicación Alrite 

Cualquier crédito de tiempo previamente adquirido debe usarse dentro de un año a partir de la fecha de la última compra.

Tenga en cuenta la cláusula 7.2 de los Términos y Condiciones Generales, que establece que para un paquete solicitado por un período específico y un número determinado de tareas de transcripción y subtitulación, la tarifa de servicio acreditada a la cuenta bancaria de la empresa es debida incluso si el cliente no ha utilizado.

Cada suscripción requiere un pago único sin cargos automáticos recurrentes. Por lo tanto, no es necesario que los usuarios cancelen manualmente la suscripción una vez que el crédito de tiempo adquirido se haya añadido a su cuenta. Una vez finalizada la suscripción, ya sea por vencimiento del plazo o por agotamiento del crédito de tiempo, la cuenta volverá automáticamente al paquete Starter gratuito, que permanecerá activo durante un año más. Los usuarios también podrán optar por cancelar su cuenta antes si así lo autorizan. Durante el periodo activo de la cuenta de usuario, el acceso a los archivos cargados se rige por las disposiciones de la Política de Privacidad.

Los usuarios pueden volver a suscribirse en cualquier momento durante el periodo de validez, lo que amplía la validez del crédito de tiempo restante. La nueva fecha de caducidad se fijará en 1 año a partir de la fecha de la última compra, aplicándose tanto al crédito de tiempo adquirido anteriormente (aún disponible) como al de nueva adquisición.

Se puede cambiar de paquete de suscripción con una nueva compra. En tal caso, el crédito de tiempo restante se recalculará en función de la diferencia de tarifa entre el paquete anterior y el nuevo y se abonará en consecuencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el cambio de paquete no afecta a los archivos procesados anteriormente; no se revoca retroactivamente ninguna función, ni se ponen a disposición nuevas funciones para los archivos anteriores. Las funciones disponibles para cada archivo procesado vienen determinadas por el paquete de suscripción activo en el momento del procesamiento.

Encontrará más detalles sobre el uso de la aplicación y las condiciones legales asociadas en los Términos y Condiciones Generales (TCG), que los usuarios aceptan al suscribirse al servicio.

Fecha: Budapest, 14/07/2021

Puesta al día: Budapest, 22/11/2024