A Régens Zrt. általános szerződési feltételei
Tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződése Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), amelyben a Régens Zrt. (továbbiakban: RÉGENS) tájékoztatja a Megrendelőket a köztük létrejövő szerződés általános feltételeiről.
Amennyiben nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen általános szerződési feltételeket törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.
„Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) elolvastam, megértettem és elfogadom.” jelölőnégyzet kitöltésével (illetve papír alapú szerződés esetében az ÁSZF minden oldalon való aláírásával és megküldésével) a megrendelő úgy nyilatkozik, hogy jelen szerződési feltételeket elfogadja.
Felhívjuk a figyelmét, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek szavatosság, kártérítés, továbbá az ÁSZF módosítása tekintetében a magyar polgári jog rendelkezéseitől eltérő feltételeket tartalmaz, amely miatt különösen kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi pontokat.
A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogszabályok által biztosított többlet jogaival kapcsolatos részeket dőlt betűvel jelöltük.
1. A szolgáltatás tárgya
1.1. RÉGENS a jelen szerződésben foglaltak szerint AIrite beszédfelismerő alkalmazás használatát jelentő szolgáltatást vállal, amelyben a Megrendelő által feltöltött hang- vagy videóanyagot, vagy a kiválasztott tartalmat (nyilvános elérhető online tartalom, élő adás) az alkalmazás szöveggé alakítja, le- és feliratozza. Az alkalmazás részletes leírását, használatának feltételeit, illetve korlátjait itt érheti el: Felhasználási feltételek
RÉGENS szolgáltatásának nyújtásához alvállalkozókat / közreműködőket vehet igénybe. Szolgáltatása közvetített szolgáltatást tartalmazhat.
2. A szerződés létrejötte
2.1. A szerződés a következő módokon jöhet létre:
- hagyományos (offline: megrendelés és visszaigazolás, vagy ajánlat és ajánlat elfogadása személyes, postai) úton
- elektronikus (online: megrendelés és visszaigazolás interneten, vagy ajánlat és elfogadása e-mailen keresztül) úton
- egyedi szerződéskötés útján
A visszaigazolásban, illetve a Megrendelő által elfogadott ajánlatban vagy a felek által létrejött szerződésben kell meghatározni, ha az alkalmazás felhasználási feltételeitől felek eltérnek és egyedi feltételeket határoznak meg. Amennyiben felek egyedi feltételeket nem határoznak meg, úgy az ajánlat és annak elfogadása, illetve a megrendelés és visszaigazolás jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt képezi a felek között létrejövő szerződést az alkalmazás használata tárgyában.
2.2. Az ajánlatkérésre – szükség esetén az ajánlatkérővel való egyeztetést követően – a Megrendelő ár és egyéb egyedi feltételeket tartalmazó ajánlatot kap. Az ajánlat vállalkozások esetén nem tartalmazza az ÁFÁ-t. Amennyiben az ajánlatot a Megrendelő elfogadja, ezt írásban (postai úton, vagy elektronikus úton, illetve a RÉGENS online felületén) kell visszaigazolnia az általános szerződési feltételek elfogadása mellett (az ÁSZF minden oldalon történő aláírásával és megküldésével vagy elektronikus úton az ÁSZF-fel egyetértését jelölve).
Amennyiben a megrendelés és a visszaigazolás, illetve az ajánlat és az ajánlat elfogadása megegyezik, a szerződés létrejön, amely – online rendszeren való kitöltésen keresztül, illetve elektronikus úton történő küldés esetén – elektronikus írásbeli szerződésnek minősül, amennyiben az a fél által megjelölt (beregisztrált) hivatalos elektronikus címéről került elküldésre.
Az ajánlatkérés, ajánlat vagy megrendelés és visszaigazolás rögzítésre és tárolásra kerül. Egyéb iktatásra nem kerül sor. Amennyiben a szerződés magyar nyelvű úgy a szerződéskötés nyelve magyar, míg amennyiben a szerződés nyelve más nyelv, úgy a szerződéskötés nyelvének az adott más nyelv minősül (pl. angol nyelvű ÁSZF elfogadása esetén a szerződéskötés nyelve az angol).
Amennyiben az elektronikus szerződéskötés folyamatában bármilyen probléma merül fel (pl. téves adatbevitel), kérjük, hogy keresse közvetlenül társaságunkat az ÁSZF végén található elérhetőségeken.
3. Szolgáltatás
3.1. A Megrendelő a saját költségére és kockázatára tölti fel – vagy speciális igények esetén az egyedi szerződésben rögzítettek szerint küldi meg – a hang- vagy videóanyagot (továbbiakban: Minta) vagy kezdeményezi az adott élő adás, vagy online tartalom le– és feliratozását azok feldolgozásának céljából. Az alkalmazás használatával kapcsolatban az alkalmazás weboldalán vagy a felhasználói kézikönyvében érhető el bővebb technikai és funkcionális információ. Kérjük, hogy megrendelése, vagy ajánlatunk elfogadása előtt tanulmányozza át a Felhasználási feltételeket is.
A le- és feliratozás pontossága, minősége nagyban függ többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje). Az alkalmazásban a leiratozás pontossága előzetes tesztjeink alapján 90% körüli a legtöbb feldolgozandó hang- vagy videóanyag vonatkozásában.
Élő közvetítés, illetve médiatartalom valós idejű le- és feliratozásának pontossága függ továbbá többek között a tartalom általános minősége (pl.: a beszéd tisztasága, háttérzaj mértéke, a beszélőnek a mikrofontól való távolsága stb.) mellett a valós idejű le- és feliratozás sebességének Megrendelő általi beállításától is.
Rossz minőségű felvétel vagy adás esetén előfordulhat, hogy hasonló hangzású, de teljesen más értelmű mondat jelenik meg, mint amely emberi fül által kihallható.
Az előfizetés, illetve egy potenciális előfizetési csomagváltás (pl. Prime csomagról Premium csomagra történő váltás) csak az előfizetés vagy csomagváltás időpontjától kezdve biztosítja az új csomag funkcióit. Tehát a korábban (pl. még az ingyenes Starter csomag vagy egy alacsonyabb szintű előfizetési csomag keretein belül) feltöltött és feldolgozott hang- és videóanyagokhoz kötődően nem lesznek biztosítottak az új, magasabb szintű előfizetés által kínált funkciók. Hasonlóképpen, ha a felhasználó alacsonyabb szintű csomagra vált, vagy visszatér az ingyenes Starter csomagra, a korábban feldolgozott fájlok megtartják a feltöltésük pillanatában érvényben lévő csomag által biztosított funkciókat.
A Régens Zrt., mint az alkalmazás szolgáltatója minden tőle telhetőt megtesz a felkerült anyagok le- és feliratozási pontosságának érdekében. Az esetleges hibákkal és a szolgáltatás teljes vagy részleges megszűnésével kapcsolatos közvetett és közvetlen károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget, az alkalmazást a felhasználó saját felelősségére használja. A svéd, portugál, lengyel és olasz beszédfelismerési modellek Max Bain által kifejlesztett szoftvert is tartalmaznak.
3.2. Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy RÉGENS vele szerződéses kapcsolatban álló közreműködő alvállalkozója számára minden, a Megrendelő által a RÉGENS tudomására hozott, szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos információt kiadjon, ismertessen.
3.3. A hang- és videóanyagok, illetve a belőlük származtatott szövegváltozatok kezelésére, megőrzésére vonatkozóan az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz további információkat.
3.4. Az előfizetés meghosszabbítására vonatkozó feltételek:
- Amennyiben Megrendelő előfizetésének 1 éves időszaka lejárt, azonban időkerete még nem merült ki teljesen, akkor a felhasználói fiókja automatikusan visszaáll az ingyenes Starter csomagra, és az addig megmaradt időkerete és előfizetési csomagja (így annak keretein belül biztosított funkciók biztosítottsága is) elveszik. Ezt követően bármely csomagra való előfizetése megengedett mindaddig, amíg érvényes a Starter csomag és él a felhasználói fiók. Az új csomagra való előfizetés az aktiválástól számított 1 éves előfizetési időszakra vonatkozik.
- Amennyiben Megrendelő előfizetésének 1 éves időszaka még nem járt le, azonban időkerete teljesen kimerült, és az időkeret kimerülése előtt új időkeretre vagy csomagra nem történik előfizetés, úgy a fiók visszaáll az ingyenes Starter csomagra. Ezt követően bármely csomagra való előfizetése megengedett mindaddig, amíg érvényes a Starter csomag és él a felhasználói fiók. Az új csomagra való előfizetés az aktiválástól számított 1 éves előfizetési időszakra vonatkozik.
- Amennyiben Megrendelő előfizetésének 1 éves időszaka még nem járt le, azonban az időkeret teljes kimerülése előtt Megrendelő új időkeretet vásárol vagy más előfizetési csomagra vált, akkor a korábban vásárolt időkeret érvényessége meghosszabbodik, azaz a legutóbbi előfizetéstől számított 1 évig lesz felhasználható (az újonnan vásárolttal együtt). Az új csomagra való előfizetés az aktiválástól számított 1 éves előfizetési időszakra vonatkozik, és a korábban vásárolt időkeret az alábbi esetek szerint adódik hozzá az újonnan vásárolt időkerethez.
- Az érvényes előfizetésével megegyező előfizetési csomag vásárlása esetén az újonnan vásárolt időkeret egyszerűen hozzáadódik a korábbi alkalommal vásárolt, még mindig érvényes előfizetése keretein belül rendelkezésre álló időkerethez.
- Az érvényes előfizetési csomagnál magasabb szintű előfizetési csomagra (magán célú felhasználás esetén Lite csomagról Plus csomagra, üzleti célú felhasználás esetén Prime csomagról Premium vagy Professional, illetve Premium csomagról Professional csomagra) váltáskor az érvényes előfizetésből fennmaradó időkeretet arányosítani kell a két előfizetési csomag díja közötti különbözet percre levetített díja alapján, és az újonnan előfizetett időkerethez hozzáadódik az így arányosított időkeret, az új előfizetési csomaghoz elérhető funkciókra felhasználható módon. A díjszámítás alapját a váltás pillanatában a csomagok közötti díjkülönbözet adja, amelyről a Megrendelő a magán célú felhasználási csomagok esetén a felületen, az üzleti célú felhasználási csomagok esetén a felületen vagy társaságunktól ajánlatot kérve tájékozódhat.
- Az érvényes előfizetési csomagnál alacsonyabb szintű előfizetési csomagra (magán célú felhasználás esetén Plus csomagról Lite csomagra, üzleti célú felhasználás esetén Professional csomagról Premium vagy Prime, illetve Premium csomagról Prime csomagra) váltáskor az érvényes előfizetésből fennmaradó időkeretet arányosítani kell a két előfizetési csomag díja közötti különbözet percre levetített díja alapján, és az újonnan előfizetett időkerethez hozzáadódik az így arányosított időkeret, az új előfizetési csomaghoz elérhető funkciókra felhasználható módon. A díjszámítás alapját a váltás pillanatában a csomagok közötti díjkülönbözet adja, amelyről a Megrendelő a magán célú felhasználási csomagok esetén a felületen, vagy az üzleti célú felhasználási csomagok esetén a felületen vagy társaságunktól ajánlatot kérve tájékozódhat.
3.5. A Starter csomagra történő váltáskor a Megrendelő aktuális előfizetéséből még megmaradt időkerete, illetve aktuális csomagjának keretein belül biztosított funkcionalitása a továbbiakban nem lesz elérhető (azaz Megrendelő számára elveszik, a megmaradó időkeretet pedig RÉGENS-nek nem áll módjában arányosítani, és a fel nem használt időkeretre eső összeget nem áll módjában visszatéríteni). A visszaváltást követően kizárólag a Starter csomag keretében biztosított funkcionalitás, illetve az abban rendelkezésre bocsátott, havonta megújuló időkeret áll a továbbiakban Megrendelő rendelkezésére.
3.6. A szolgáltatás másnak tovább nem értékesíthető, a szerződés nem átruházható: azaz a magánszemély előfizető a szolgáltatást kizárólag saját maga és saját céljára, a jogi személy előfizető saját tevékenysége körében használhatja fel a tevékenységet végző munkatársai vagy szerződéses közreműködői által. Bármilyen egyéb felhasználási cél vagy igény esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba egyedi ajánlatért. Az egyéni vállalkozók, akik az alkalmazást üzleti tevékenységük támogatására kívánják felhasználni, ehhez az üzleti licencet szükséges megvásárolniuk.
A Megrendelő köteles betartani azon tartalomszolgáltató használati feltételeit (különös tekintettel, de nem kizárólagosan korhatár előírás, szerzői jogi rendelkezések, tartalom másolása, többszörözése, tárolása, megosztása stb.), ahol élő adást, nyilvánosságra hozott tartalmat iratoz le és fel valós időben.
Az élő adás, tartalom valós idejű le- és feliratozása kizárólag tájékoztató célt szolgál, nem minősül műfordításnak, művészi szinkronizálásnak.
4. Általános vállalási díjak, határidők
4.1. A határidőkbe a szombat, vasárnap, munkaszüneti nap, valamint az átadás és átvétel napja nem számít bele. Nem számít bele továbbá a határidőbe az az időtartam, amíg RÉGENS a hang- vagy videóanyag hibája, hiányossága, sérülése, vagy egyéb küldési vagy formátumbeli hiba miatt nem tudja megkezdeni a le- és feliratozást és erről a Megrendelőt értesíti.
4.2. Az alkalmazás használatának, a hang- és videóanyagok le- és feliratozásának vállalási díját és időtartamát az elfogadott ajánlat vagy a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az alkalmazás használatához szükséges, hogy a Megrendelő a díjat megfizesse és az RÉGENS bankszámláján jóváírásra kerüljön, kivéve, ha egyedi igények miatt a felek másképp állapodtak meg; ebben az esetben a határidőt, díjat vagy az alkalmazás használatának megkezdését illetően felek az ajánlatban és annak elfogadásában vagy az egyedi szerződésben állapodnak meg.
Az alkalmazás a vállalási díj RÉGENS bankszámláján történő jóváírást követő 2 munkanapon belül indítható és működtethető, amely tényről a Megrendelő e-mail üzenetben értesítést kap.
5. Fizetési feltételek
5.1. Az alkalmazás az előfizetési díj kiegyenlítésére különböző, nemzetközileg elismert fizetési szolgáltatók, köztük a PayPal és a Stripe által fejlesztett és üzemeltetett fizetési módokon keresztül biztosít lehetőséget attól függően, hogy milyen devizában szeretné kiegyenlíteni az előfizetési díjat.
HUF:
- SimplePay bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy regisztrált SimplePay fiókon keresztül)
- PayPal bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy regisztrált PayPal fiókon keresztül)
EUR:
- Stripe bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy számos más a Stripe fizetési szolgáltatóhoz integrált fizetési megoldáson keresztül)
- PayPal bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy a regisztrált PayPal fiókon keresztül)
USD:
- Stripe bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy számos más a Stripe fizetési szolgáltatóhoz integrált fizetési megoldáson keresztül)
- PayPal bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy a regisztrált PayPal fiókon keresztül)
GBP:
- Stripe bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy számos más a Stripe fizetési szolgáltatóhoz integrált fizetési megoldáson keresztül)
- PayPal bankkártyás fizetés (akár egyszerűen a bankkártyaadatok megadásán vagy a regisztrált PayPal fiókon keresztül)
Egyéb fizetési módot, fizetési határidőt, esetleges fizetési ütemezést egyedi feltételek esetén az egyedi szerződés, illetve ajánlat tartalmazza. Az általános fizetési határidő: 8 nap.
5.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy fizetési késedelem esetén a 2013. évi V. törvényben foglalt késedelmi kamatot köteles megfizetni.
5.3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy RÉGENS adatkezelő által az Alrite felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az aktuálisan kiválasztott fizetési szolgáltató, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név és email cím.
Az adatfeldolgozóként eljáró kiválasztott fizetési szolgáltató által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellegéről és céljáról, valamint az Ügyfélre vonatkozó adatvédelmi szabályzatról az alábbi linkeken tájékozódhat:
6. Hibás teljesítés, felelősségvállalás, kártérítés
6.1. RÉGENS vállalja, hogy az esetleges hibás teljesítésével kapcsolatos minőségi kifogások intézésére vonatkozó, illetve kártérítési, kijavítási, árleszállítási kötelezettségére a Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvényt tekinti irányadónak az alábbiak szerint:
RÉGENS kifogást a le- és felirat Megrendelőhöz való beérkezésétől számított 5 munkanapon belül fogad el.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a le- és feliratozás nem teljesen pontos, amely nagyban függ a hang- vagy videóanyag minőségétől, így többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje. Ezért a hibás le- és feliratozás miatt kártérítési kötelezettséggel Megrendelő nem léphet fel RÉGENS-sel szemben.
6.2. RÉGENS nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
- a nem a valós tényeknek megfelelően megadott ajánlatkérésből, információkból eredő károkért, költségekért,
- a Megrendelő együttműködési kötelezettségének nem vagy nem tőle elvárhatóan tett eleget,
- a hang- vagy videóanyagban felelhető anyagi, technikai hibákból eredő határidőcsúszásokért, károkért,
- a Minta hibás megküldéséből, a küldés során való elveszésből, megrongálódásból, megsemmisülésből eredő károkért,
- a Minta jogot sértő tartalmából eredő károkért,
- egyéb, RÉGENS-nek nem felróható magatartásából eredően bekövetkezett késedelmes teljesítésért, károkért.
- az OpenAI és DeepL szolgáltatások igénybevételéből eredő, az OpenAI és DeepL szolgáltatóknak felróható olyan károkért, amelynek bekövetkeztében RÉGENS nem hatott közre, és azt a technika állása szerint előre nem láthatta, meg nem akadályozhatta.
RÉGENS kártérítési felelősséget a vállalkozási díj (Megrendelő által fizetett vagy fizetendő előfizetési díj, csomag díj) erejéig vállal.
RÉGENS kártérítési felelősségét arra tekintettel korlátozza, hogy az általa nyújtott szolgáltatás nem egzakt tudományra, hanem a Minta adott pillanatban történő vizsgálatára irányul. Továbbá Megrendelő figyelmét felhívta arra a tényre, hogy a hang- vagy videóanyag minősége jelentősen befolyásolja a le- és feliratozás minőségét, valamint az alkalmazás ellenszolgáltatás nélkül, ingyenes próbaidőszak formájában (amelynek célja az alkalmazás és a beszédfelismerési modellek pontosságának megismerése) elérhető és biztosított volt a felhasználók részére előfizetésük előtt.
Megrendelő fenti, szokásostól eltérő kártérítési és igénybejelentési határidőket és feltételeket megértette, és azokat elfogadja.
7. A szerződés megszűnése
7.1. A Megrendelő és RÉGENS között a fentiek szerint létrejött szerződés határozott időre (amennyiben a csomagajánlat, vagy a felek egyedi szerződése mást nem tartalmaz, úgy egy évre), az ajánlatban és annak elfogadásában (illetve egyedi szerződésben) meghatározott szolgáltatás/ellenszolgáltatás teljesítéséig tart. Szerződő felek a szerződést közös megegyezéssel és írásban bármikor módosíthatják, vagy megszüntethetik.
7.2. A Megrendelő a szerződéstől RÉGENS igazolt költségének és kárának megtérítése mellett bármikor elállhat vagy a szerződést felmondhatja, a használat megkezdése vagy egyedi szerződés esetén a hang- vagy videóanyag megküldése után azonban Vállalási díj RÉGENS-t megilleti, kivéve, ha RÉGENS a szolgáltatást a szerződésben megállapított határidőre nem szolgáltatta és magát jogszerűen kimenteni nem tudta, vagy jelen szerződést egyéb módon súlyosan megszegi.
Amennyiben a Megrendelő (határozott időre) előfizetett az alkalmazás szolgáltatásaira, RÉGENS bankszámláján jóváírt vállalási díj abban az esetben is megilleti RÉGENS-t, ha a Megrendelő az előfizetés keretein belül biztosított le- és feliratozási szolgáltatást nem vette teljesen vagy részben igénybe, azaz díjvisszatérítés fel nem használt kapacitás miatt nem igényelhető.
A Fogyasztónak minősülő Megrendelő – RÉGENS beérkezett ajánlatát követően és az ajánlat ismeretében elküldött – megrendelése elküldésével kéri, hozzájárul ahhoz, és egyben feljogosítja arra RÉGENS-t, hogy a teljesítést megkezdje a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben biztosított elállási/felmondási joga lejártát megelőzően; RÉGENS tájékoztatja arról a Megrendelőt, hogy a teljesítést a vállalási díj beérkezését követően azonnal megkezdi. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő tudomásul veszi és egyben beleegyezik abba, hogy a Korm. rendelet 20.§-ban biztosított 14 napos indokolás nélküli felmondási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszti, a megkezdett szolgáltatás esetében pedig RÉGENS-t arányos szolgáltatási díj illeti meg.
7.3. RÉGENS akkor mondhatja fel a szerződést, ha Megrendelő a szerződésben foglalt kötelezettségeit nem teljesíti, vagy a szerződést egyéb módon súlyosan megszegi. RÉGENS mindaddig nem köteles biztosítani az alkalmazás szolgáltatásait vagy a le- és feliratozást megkezdeni, amíg bankszámláján a vállalási díj jóváírásra nem került, kivéve, ha felek írásban eltérően állapodtak meg.
8. A szerződés érvényessége, hatálya, az általános szerződési feltétel hatálya
Egyéb megállapodás hiányában az előfizetések teljesítésére a megrendelésben és visszaigazolásban (ajánlatban és annak elfogadásában), illetve az egyedi szerződésekben foglaltakon kívül az itt közölt általános szerződési feltételek vonatkoznak. Amennyiben az egyedi szerződésben, egyedi ajánlatban és annak elfogadásában, illetve egyedi megrendelésben és visszaigazolásában a feltételek eltérnek, illetve ellentétesek a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételektől, úgy az azokban foglalt feltételek érvényesek a Megrendelő és RÉGENS jogviszonyára.
Jelen általános szerződési feltételek visszavonásig érvényesek. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a hatályba lépést megelőző 30 nappal RÉGENS tájékoztatja Megrendelőt. Amennyiben a Megrendelő nem kívánja a megváltozott feltételeket elfogadni, úgy a szerződés hatálya alatt a Megrendelő által elfogadott Általános Szerződési Feltétel marad érvényben. A Megrendelő hallgatása esetén felek úgy tekintik, hogy Megrendelő a módosítást elfogadta.
9. Záró rendelkezések
9.1. Felek kötelesek a szerződés tárgyának teljesítése érdekében egymással szorosan együttműködni, és haladéktalanul tájékoztatni egymást minden olyan felmerülő problémáról, amely a teljesítést akadályozza, korlátozza vagy késlelteti. A szerződés hatálya alatt írásbeli tájékoztatásnak, illetve közlésnek számít az e-mail küldés, üzenetváltás is, amennyiben az a Megrendelő beregisztrált e-mail címére történik.
9.2. Megrendelő és RÉGENS kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot, valamint minden olyan adatot, információt, tényt, amely harmadik, illetéktelen személy tudomására jutása felek vagy harmadik személy érdekeit sérti vagy veszélyezteti, megőriznek és tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely a másik, vagy harmadik fél hírnevét rontja vagy ronthatja, illetve amely gazdasági érdek sérelmet okozhat.
9.3. Amennyiben a felek között létrejött szerződéssel, illetve a teljesítéssel kapcsolatban bármilyen vita merül fel, felek azt elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, felek kikötik a magyar jog alkalmazását és magyar bíróság joghatóságát, – értékhatártól függően – elsősorban a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve eltérő hatáskör esetén a szolgáltató székhelye szerinti törvényszék illetékességét.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény és a mindenkor hatályos jogszabályok különös tekintettel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseire az irányadók.
9.4. Magatartási Kódexnek RÉGENS nem vetette magát alá. A RÉGENS tájékoztatja a Fogyasztókat, hogy Békéltető Testületi eljárásban együttműködik a hatósággal, amely döntését ajánlásnak fogadja el.
9.5. Megrendelő az alábbi szervekhez fordulhat panasz esetén:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 1 488-2131
Fax szám: +36 1 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fogyasztóvédelmi ügyekben: Budapest XI. Kerületi Járás
Hivatalvezető: Dr. Pintér Beatrix
Cím: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Telefonszám: +36 1 8964379
E-mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló európai rendelet értelmében a fogyasztó jogában áll alternatív online vitarendezési fórum igénybevételére, amelyet ezen linken ér el.
9.6. Társaságunk adatai és elérhetősége:
Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Telefax: +36 1 205 3094
E-mail: support@alrite.io
Honlap: www.regens.com
Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, 01-10-044363
Adószám: 12485727-2-43
Panaszbejelentés, support: munkanapokon 9:00-16:00 között a support@alrite.io címen
Hosting szolgáltató adatai:
Magyar Telekom Nyrt.
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Cégjegyzékszám: 01-10-041928
Adószám: 10773381-2-44
Kelt: Budapest, 2020.02.03.
Frissítve: Budapest, 2024.10.29.
Az Alrite használatának általános szerződési feltételei
Tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződése Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), amelyben a Régens Zrt. (továbbiakban: RÉGENS) tájékoztatja a Megrendelőket a köztük létrejövő szerződés általános feltételeiről.
Amennyiben nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen általános szerződési feltételeket törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.
„Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) elolvastam, megértettem és elfogadom.” jelölőnégyzet kitöltésével (illetve papír alapú szerződés esetében az ÁSZF minden oldalon való aláírásával és megküldésével) a megrendelő úgy nyilatkozik, hogy jelen szerződési feltételeket elfogadja.
Felhívjuk a figyelmét, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek szavatosság, kártérítés, továbbá az ÁSZF módosítása tekintetében a magyar polgári jog rendelkezéseitől eltérő feltételeket tartalmaz, amely miatt különösen kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi pontokat.
A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogszabályok által biztosított többlet jogaival kapcsolatos részeket dőlt betűvel jelöltük.
1. A szolgáltatás tárgya
1.1. A Paddle, egy nemzetközileg elismert globális fizetési szolgáltató (lásd az alábbi részleteket), amely helyettünk kezeli az egyéni felhasználók előfizetéseit és számlázását, valamint a RÉGENS (továbbiakban közösen: SZOLGÁLTATÓ) jelen szerződésben foglaltak szerint az AIrite beszédfelismerő alkalmazás használatát jelentő szolgáltatást vállal, amelyben a Megrendelő által feltöltött hang- vagy videóanyagot az alkalmazás szöveggé alakítja, le- és feliratozza. Az alkalmazás részletes leírását, használatának feltételeit, illetve korlátjait itt érheti el: Felhasználási feltételek
SZOLGÁLTATÓ szolgáltatásának nyújtásához alvállalkozókat / közreműködőket vehet igénybe. Szolgáltatása közvetített szolgáltatást tartalmazhat.
2. A szerződés létrejötte
Vállalkozó, mint adatkezelő:
Cégnév: Paddle.com Market Ltd.; Paddle Payments Ltd.; Paddle. com Inc.
Link: https://www.paddle.com/legal/privacy; https://www.paddle.com/legal/gdpr
E-mail: privacy@paddle.com
Alvállalkozó, mint adatkezelő:
Cégnév: Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Honlap: www.regens.com
E-mail: info@regens.com
2.1. A szerződés a következő módokon jöhet létre:
- hagyományos (offline: megrendelés és visszaigazolás, vagy ajánlat és ajánlat elfogadása személyes, postai) úton
- elektronikus (online: megrendelés és visszaigazolás interneten, vagy ajánlat és elfogadása e-mailen keresztül) úton
- egyedi szerződéskötés útján
A visszaigazolásban, illetve a Megrendelő által elfogadott ajánlatban vagy a felek által létrejött szerződésben kell meghatározni, ha az alkalmazás felhasználási feltételeitől felek eltérnek és egyedi feltételeket határoznak meg. Amennyiben felek egyedi feltételeket nem határoznak meg, úgy az ajánlat és annak elfogadása, illetve a megrendelés és visszaigazolás jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt képezi a felek között létrejövő szerződést az alkalmazás használata tárgyában.
2.2. Az ajánlatkérésre – szükség esetén az ajánlatkérővel való egyeztetést követően – a Megrendelő ár és egyéb egyedi feltételeket tartalmazó ajánlatot kap. Az ajánlat vállalkozások esetén nem tartalmazza az ÁFÁ-t. Amennyiben az ajánlatot a Megrendelő elfogadja, ezt írásban (postai úton, vagy elektronikus úton, illetve a RÉGENS online felületén) kell visszaigazolnia az általános szerződési feltételek elfogadása mellett (az ÁSZF minden oldalon történő aláírásával és megküldésével vagy elektronikus úton az ÁSZF-fel egyetértését jelölve).
Amennyiben a megrendelés és a visszaigazolás, illetve az ajánlat és az ajánlat elfogadása megegyezik, a szerződés létrejön, amely – online rendszeren való kitöltésen keresztül, illetve elektronikus úton történő küldés esetén – elektronikus írásbeli szerződésnek minősül, amennyiben az a fél által megjelölt (beregisztrált) hivatalos elektronikus címéről került elküldésre.
Az ajánlatkérés, ajánlat vagy megrendelés és visszaigazolás rögzítésre és tárolásra kerül. Egyéb iktatásra nem kerül sor. Amennyiben a szerződés magyar nyelvű úgy a szerződéskötés nyelve magyar, míg amennyiben a szerződés nyelve más nyelv, úgy a szerződéskötés nyelvének az adott más nyelv minősül (pl. angol nyelvű ÁSZF elfogadása esetén a szerződéskötés nyelve az angol).
Amennyiben az elektronikus szerződéskötés folyamatában bármilyen probléma merül fel (pl. téves adatbevitel), kérjük, hogy keresse közvetlenül társaságunkat az ÁSZF végén található elérhetőségeken.
3. Szolgáltatás
3.1. A Megrendelő a saját költségére és kockázatára tölti fel – vagy speciális igények esetén az egyedi szerződésben rögzítettek szerint küldi meg – a hang- vagy videóanyagot (továbbiakban: Minta) a RÉGENS részére annak feldolgozása céljából. Az alkalmazás használatával kapcsolatban az alkalmazás weboldalán vagy a felhasználói kézikönyvében érhető el bővebb technikai és funkcionális információ. Kérjük, hogy megrendelése, vagy ajánlatunk elfogadása előtt tanulmányozza át a Felhasználási feltételeket is.
A le- és feliratozás pontossága, minősége nagyban függ többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje). Az alkalmazásban a leiratozás pontossága előzetes tesztjeink alapján 90% körüli a legtöbb feldolgozandó hang- vagy videóanyag vonatkozásában.
Az előfizetés, illetve egy potenciális előfizetési csomagváltás (pl. Prime csomagról Premium csomagra történő váltás) csak az előfizetés vagy csomagváltás időpontjától kezdve biztosítja az új csomag funkcióit. Tehát a korábban (pl. még az ingyenes Starter csomag vagy egy alacsonyabb szintű előfizetési csomag keretein belül) feltöltött és feldolgozott hang- és videóanyagokhoz kötődően nem lesznek biztosítottak az új, magasabb szintű előfizetés által kínált funkciók. Hasonlóképpen, ha a felhasználó alacsonyabb szintű csomagra vált, vagy visszatér az ingyenes Starter csomagra, a korábban feldolgozott fájlok megtartják a feltöltésük pillanatában érvényben lévő csomag által biztosított funkciókat.
A Régens Zrt., mint az alkalmazás szolgáltatója minden tőle telhetőt megtesz a felkerült anyagok le- és feliratozási pontosságának érdekében. Az esetleges hibákkal és a szolgáltatás teljes vagy részleges megszűnésével kapcsolatos közvetett és közvetlen károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget, az alkalmazást a felhasználó saját felelősségére használja. A svéd, portugál, lengyel és olasz beszédfelismerési modellek Max Bain által kifejlesztett szoftvert is tartalmaznak.
3.2. Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy RÉGENS vele szerződéses kapcsolatban álló közreműködő alvállalkozója számára minden, a Megrendelő által a RÉGENS tudomására hozott, szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos információt kiadjon, ismertessen.
3.3. A hang- és videóanyagok, illetve a belőlük származtatott szövegváltozatok kezelésére, megőrzésére vonatkozóan az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz további információkat.
3.4. Az előfizetés meghosszabbítására vonatkozó feltételek:
- Amennyiben Megrendelő előfizetésének 1 éves időszaka lejárt, azonban időkerete még nem merült ki teljesen, akkor a felhasználói fiókja automatikusan visszaáll az ingyenes Starter csomagra, és az addig megmaradt időkerete és előfizetési csomagja (így annak keretein belül biztosított funkciók biztosítottsága is) elveszik. Ezt követően bármely csomagra való előfizetése megengedett mindaddig, amíg érvényes a Starter csomag és él a felhasználói fiók. Az új csomagra való előfizetés az aktiválástól számított 1 éves előfizetési időszakra vonatkozik.
- Amennyiben Megrendelő előfizetésének 1 éves időszaka még nem járt le, azonban időkerete teljesen kimerült, és az időkeret kimerülése előtt új időkeretre vagy csomagra nem történik előfizetés, úgy a fiók visszaáll az ingyenes Starter csomagra. Ezt követően bármely csomagra való előfizetése megengedett mindaddig, amíg érvényes a Starter csomag és él a felhasználói fiók. Az új csomagra való előfizetés az aktiválástól számított 1 éves előfizetési időszakra vonatkozik.
- Amennyiben Megrendelő előfizetésének 1 éves időszaka még nem járt le, azonban az időkeret teljes kimerülése előtt Megrendelő új időkeretet vásárol vagy más előfizetési csomagra vált, akkor a korábban vásárolt időkeret érvényessége meghosszabbodik, azaz a legutóbbi előfizetéstől számított 1 évig lesz felhasználható (az újonnan vásárolttal együtt). Az új csomagra való előfizetés az aktiválástól számított 1 éves előfizetési időszakra vonatkozik, és a korábban vásárolt időkeret az alábbi esetek szerint adódik hozzá az újonnan vásárolt időkerethez.
- Az érvényes előfizetésével megegyező előfizetési csomag vásárlása esetén az újonnan vásárolt időkeret egyszerűen hozzáadódik a korábbi alkalommal vásárolt, még mindig érvényes előfizetése keretein belül rendelkezésre álló időkerethez.
- Az érvényes előfizetési csomagnál magasabb szintű előfizetési csomagra (magán célú felhasználás esetén Lite csomagról Plus csomagra, üzleti célú felhasználás esetén Prime csomagról Premium vagy Professional, illetve Premium csomagról Professional csomagra) váltáskor az érvényes előfizetésből fennmaradó időkeretet arányosítani kell a két előfizetési csomag díja közötti különbözet percre levetített díja alapján, és az újonnan előfizetett időkerethez hozzáadódik az így arányosított időkeret, az új előfizetési csomaghoz elérhető funkciókra felhasználható módon. A díjszámítás alapját a váltás pillanatában a csomagok közötti díjkülönbözet adja, amelyről a Megrendelő a magán célú felhasználási csomagok esetén a felületen, az üzleti célú felhasználási csomagok esetén a felületen vagy társaságunktól ajánlatot kérve tájékozódhat.
- Az érvényes előfizetési csomagnál alacsonyabb szintű előfizetési csomagra (magán célú felhasználás esetén Plus csomagról Lite csomagra, üzleti célú felhasználás esetén Professional csomagról Premium vagy Prime, illetve Premium csomagról Prime csomagra) váltáskor az érvényes előfizetésből fennmaradó időkeretet arányosítani kell a két előfizetési csomag díja közötti különbözet percre levetített díja alapján, és az újonnan előfizetett időkerethez hozzáadódik az így arányosított időkeret, az új előfizetési csomaghoz elérhető funkciókra felhasználható módon. A díjszámítás alapját a váltás pillanatában a csomagok közötti díjkülönbözet adja, amelyről a Megrendelő a magán célú felhasználási csomagok esetén a felületen, vagy az üzleti célú felhasználási csomagok esetén a felületen vagy társaságunktól ajánlatot kérve tájékozódhat.
3.5. A Starter csomagra történő váltáskor a Megrendelő aktuális előfizetéséből még megmaradt időkerete, illetve aktuális csomagjának keretein belül biztosított funkcionalitása a továbbiakban nem lesz elérhető (azaz Megrendelő számára elveszik, a megmaradó időkeretet pedig SZOLGÁLTATÓ-nak nem áll módjában arányosítani, és a fel nem használt időkeretre eső összeget nem áll módjában visszatéríteni). A visszaváltást követően kizárólag a Starter csomag keretében biztosított funkcionalitás, illetve az abban rendelkezésre bocsátott, havonta megújuló időkeret áll a továbbiakban Megrendelő rendelkezésére.
3.6. A szolgáltatás másnak tovább nem értékesíthető, a szerződés nem átruházható: azaz a magánszemély előfizető a szolgáltatást kizárólag saját maga és saját céljára, a jogi személy előfizető saját tevékenysége körében használhatja fel a tevékenységet végző munkatársai vagy szerződéses közreműködői által. Bármilyen egyéb felhasználási cél vagy igény esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba egyedi ajánlatért. Az egyéni vállalkozók, akik az alkalmazást üzleti tevékenységük támogatására kívánják felhasználni, ehhez az üzleti licencet szükséges megvásárolniuk.
4. Általános vállalási díjak, határidők
4.1. A határidőkbe a szombat, vasárnap, munkaszüneti nap, valamint az átadás és átvétel napja nem számít bele. Nem számít bele továbbá a határidőbe az az időtartam, amíg RÉGENS a hang- vagy videóanyag hibája, hiányossága, sérülése, vagy egyéb küldési vagy formátumbeli hiba miatt nem tudja megkezdeni a le- és feliratozást és erről a Megrendelőt értesíti.
4.2. Az alkalmazás használatának, a hang- és videóanyagok le- és feliratozásának vállalási díját és időtartamát az elfogadott ajánlat vagy a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az alkalmazás használatához szükséges, hogy a Megrendelő a díjat megfizesse és az RÉGENS bankszámláján jóváírásra kerüljön, kivéve, ha egyedi igények miatt a felek másképp állapodtak meg; ebben az esetben a határidőt, díjat vagy az alkalmazás használatának megkezdését illetően felek az ajánlatban és annak elfogadásában vagy az egyedi szerződésben állapodnak meg.
Az alkalmazás a vállalási díj RÉGENS bankszámláján történő jóváírást követő 2 munkanapon belül indítható és működtethető, amely tényről a Megrendelő e-mail üzenetben értesítést kap.
5. Fizetési feltételek
5.1. Az alkalmazás az előfizetési díj kiegyenlítésére a nemzetközileg elismert fizetési partnerünk, a Paddle által fejlesztett és üzemeltetett fizetési módon keresztül biztosít lehetőséget. A Megrendelő a díj kifizetését különböző kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül (például Google Pay, Apple Pay, PayPal stb.) vagy bankkártyaadatok megadása útján teljesítheti.
Felhívjuk figyelmét, hogy az előfizetés véglegesítése akár amerikai dollárban (USD), euróban (EUR) vagy angol fontban (GBP) is történhet.
Egyéb fizetési módot, fizetési határidőt, esetleges fizetési ütemezést egyedi feltételek esetén az egyedi szerződés, illetve ajánlat tartalmazza. Az általános fizetési határidő: 8 nap.
5.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy fizetési késedelem esetén a 2013. évi V. törvényben foglalt késedelmi kamatot köteles megfizetni.
5.3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy RÉGENS adatkezelő által az Alrite felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az aktuálisan kiválasztott fizetési szolgáltató, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név és email cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja, valamint a Megrendelőre vonatkozó adatvédelmi szabályzat a következő linkeken olvasható: Paddle Checkout Vásárlói Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Szabályzat.
6. Hibás teljesítés, felelősségvállalás, kártérítés
6.1. SZOLGÁLTATÓ vállalja, hogy az esetleges hibás teljesítésével kapcsolatos minőségi kifogások intézésére vonatkozó, illetve kártérítési, kijavítási, árleszállítási kötelezettségére a Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvényt tekinti irányadónak az alábbiak szerint:
SZOLGÁLTATÓ kifogást a le- és felirat Megrendelőhöz való beérkezésétől számított 5 munkanapon belül fogad el.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a le- és feliratozás nem teljesen pontos, amely nagyban függ a hang- vagy videóanyag minőségétől, így többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje. Ezért a hibás le- és feliratozás miatt kártérítési kötelezettséggel Megrendelő nem léphet fel SZOLGÁLTATÓ-sel szemben.
6.2. SZOLGÁLTATÓ nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
- a nem a valós tényeknek megfelelően megadott ajánlatkérésből, információkból eredő károkért, költségekért,
- a Megrendelő együttműködési kötelezettségének nem vagy nem tőle elvárhatóan tett eleget,
- a hang- vagy videóanyagban felelhető anyagi, technikai hibákból eredő határidőcsúszásokért, károkért,
- a Minta hibás megküldéséből, a küldés során való elveszésből, megrongálódásból, megsemmisülésből eredő károkért,
- a Minta jogot sértő tartalmából eredő károkért,
- egyéb, SZOLGÁLTATÓ-nak nem felróható magatartásából eredően bekövetkezett késedelmes teljesítésért, károkért.
- az OpenAI és DeepL szolgáltatások igénybevételéből eredő, az OpenAI és DeepL szolgáltatóknak felróható olyan károkért, amelynek bekövetkeztében SZOLGÁLTATÓ nem hatott közre, és azt a technika állása szerint előre nem láthatta, meg nem akadályozhatta.
SZOLGÁLTATÓ kártérítési felelősséget a vállalkozási díj (Megrendelő által fizetett vagy fizetendő előfizetési díj, csomag díj) erejéig vállal. A teljesítéstől számított hat hónap elteltével a hibás teljesítés miatt kártérítési vagy egyéb igény nem érvényesíthető.
SZOLGÁLTATÓ kártérítési felelősségét arra tekintettel korlátozza, hogy az általa nyújtott szolgáltatás nem egzakt tudományra, hanem a Minta adott pillanatban történő vizsgálatára irányul. Továbbá Megrendelő figyelmét felhívta arra a tényre, hogy a hang- vagy videóanyag minősége jelentősen befolyásolja a le- és feliratozás minőségét, valamint az alkalmazás ellenszolgáltatás nélkül, ingyenes próbaidőszak formájában (amelynek célja az alkalmazás és a beszédfelismerési modellek pontosságának megismerése) elérhető és biztosított volt a felhasználók részére előfizetésük előtt.
Megrendelő fenti, szokásostól eltérő kártérítési és igénybejelentési határidőket és feltételeket megértette, és azokat elfogadja.
7. A szerződés megszűnése
7.1. A Megrendelő és RÉGENS között a fentiek szerint létrejött szerződés határozott időre (amennyiben a csomagajánlat, vagy a felek egyedi szerződése mást nem tartalmaz, úgy egy évre), az ajánlatban és annak elfogadásában (illetve egyedi szerződésben) meghatározott szolgáltatás/ellenszolgáltatás teljesítéséig tart. Szerződő felek a szerződést közös megegyezéssel és írásban bármikor módosíthatják, vagy megszüntethetik.
7.2. A Megrendelő a szerződéstől RÉGENS igazolt költségének és kárának megtérítése mellett bármikor elállhat vagy a szerződést felmondhatja, a használat megkezdése vagy egyedi szerződés esetén a hang- vagy videóanyag megküldése után azonban Vállalási díj RÉGENS-t megilleti, kivéve, ha RÉGENS a szolgáltatást a szerződésben megállapított határidőre nem szolgáltatta és magát jogszerűen kimenteni nem tudta, vagy jelen szerződést egyéb módon súlyosan megszegi.
Amennyiben a Megrendelő (határozott időre) előfizetett az alkalmazás szolgáltatásaira, RÉGENS bankszámláján jóváírt vállalási díj abban az esetben is megilleti RÉGENS-t, ha a Megrendelő az előfizetés keretein belül biztosított le- és feliratozási szolgáltatást nem vette teljesen vagy részben igénybe, azaz díjvisszatérítés fel nem használt kapacitás miatt nem igényelhető.
A Fogyasztónak minősülő Megrendelő – RÉGENS beérkezett ajánlatát követően és az ajánlat ismeretében elküldött – megrendelése elküldésével kéri, hozzájárul ahhoz, és egyben feljogosítja arra RÉGENS-t, hogy a teljesítést megkezdje a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben biztosított elállási/felmondási joga lejártát megelőzően; RÉGENS tájékoztatja arról a Megrendelőt, hogy a teljesítést a vállalási díj beérkezését követően azonnal megkezdi. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő tudomásul veszi és egyben beleegyezik abba, hogy a Korm. rendelet 20.§-ban biztosított 14 napos indokolás nélküli felmondási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszti, a megkezdett szolgáltatás esetében pedig RÉGENS-t arányos szolgáltatási díj illeti meg.
7.3. RÉGENS akkor mondhatja fel a szerződést, ha Megrendelő a szerződésben foglalt kötelezettségeit nem teljesíti, vagy a szerződést egyéb módon súlyosan megszegi. RÉGENS mindaddig nem köteles biztosítani az alkalmazás szolgáltatásait vagy a le- és feliratozást megkezdeni, amíg bankszámláján a vállalási díj jóváírásra nem került, kivéve, ha felek írásban eltérően állapodtak meg.
8. A szerződés érvényessége, hatálya, az általános szerződési feltétel hatálya
Egyéb megállapodás hiányában az előfizetések teljesítésére a megrendelésben és visszaigazolásban (ajánlatban és annak elfogadásában), illetve az egyedi szerződésekben foglaltakon kívül az itt közölt általános szerződési feltételek vonatkoznak. Amennyiben az egyedi szerződésben, egyedi ajánlatban és annak elfogadásában, illetve egyedi megrendelésben és visszaigazolásában a feltételek eltérnek, illetve ellentétesek a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételektől, úgy az azokban foglalt feltételek érvényesek a Megrendelő és RÉGENS jogviszonyára.
Jelen általános szerződési feltételek visszavonásig érvényesek. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a hatályba lépést megelőző 30 nappal RÉGENS tájékoztatja Megrendelőt. Amennyiben a Megrendelő nem kívánja a megváltozott feltételeket elfogadni, úgy a szerződés hatálya alatt a Megrendelő által elfogadott Általános Szerződési Feltétel marad érvényben. A Megrendelő hallgatása esetén felek úgy tekintik, hogy Megrendelő a módosítást elfogadta.
9. Záró rendelkezések
9.1. Felek kötelesek a szerződés tárgyának teljesítése érdekében egymással szorosan együttműködni, és haladéktalanul tájékoztatni egymást minden olyan felmerülő problémáról, amely a teljesítést akadályozza, korlátozza vagy késlelteti. A szerződés hatálya alatt írásbeli tájékoztatásnak, illetve közlésnek számít az e-mail küldés, üzenetváltás is, amennyiben az a Megrendelő beregisztrált e-mail címére történik.
9.2. Megrendelő és RÉGENS kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot, valamint minden olyan adatot, információt, tényt, amely harmadik, illetéktelen személy tudomására jutása felek vagy harmadik személy érdekeit sérti vagy veszélyezteti, megőriznek és tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely a másik, vagy harmadik fél hírnevét rontja vagy ronthatja, illetve amely gazdasági érdek sérelmet okozhat.
9.3. Amennyiben a felek között létrejött szerződéssel, illetve a teljesítéssel kapcsolatban bármilyen vita merül fel, felek azt elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, felek – értékhatártól függően – kikötik a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve eltérő hatáskör esetén a Pp általános illetékességi szabályai irányadóak.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény és a mindenkor hatályos jogszabályok különös tekintettel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseire az irányadók.
9.4. Magatartási Kódexnek RÉGENS nem vetette magát alá. A RÉGENS tájékoztatja a Fogyasztókat, hogy Békéltető Testületi eljárásban együttműködik a hatósággal, amely döntését ajánlásnak fogadja el.
9.5. Megrendelő az alábbi szervekhez fordulhat panasz esetén:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 1 488-2131
Fax szám: +36 1 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fogyasztóvédelmi ügyekben: Budapest XI. Kerületi Járás
Hivatalvezető: Dr. Pintér Beatrix
Cím: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Telefonszám: +36 1 8964379
E-mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló európai rendelet értelmében a fogyasztó jogában áll alternatív online vitarendezési fórum igénybevételére, amelyet ezen linken ér el.
9.6. Társaságunk adatai és elérhetősége:
Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Telefax: +36 1 205 3094
E-mail: support@alrite.io
Honlap: www.regens.com
Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, 01-10-044363
Adószám: 12485727-2-43
Panaszbejelentés, support: munkanapokon 9:00-16:00 között a support@alrite.io címen
Paddle:
E-mail: privacy@paddle.com
Linkek: https://www.paddle.com/legal/terms; https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
Hosting szolgáltató adatai:
Magyar Telekom Nyrt.
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Cégjegyzékszám: 01-10-041928
Adószám: 10773381-2-44
Kelt: Budapest, 2020.02.03.
Frissítve: Budapest, 2024.10.29.
By 
