Tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződése Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), amelyben a Régens Zrt. (továbbiakban: RÉGENS) tájékoztatja a Megrendelőket a köztük létrejövő szerződés általános feltételeiről.
Amennyiben nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen általános szerződési feltételeket törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.
„Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) elolvastam, megértettem és elfogadom.” jelölőnégyzet kitöltésével (illetve papír alapú szerződés esetében az ÁSZF minden oldalon való aláírásával és megküldésével) a megrendelő úgy nyilatkozik, hogy jelen szerződési feltételeket elfogadja.
Felhívjuk a figyelmét, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek szavatosság, kártérítés, továbbá az ÁSZF módosítása tekintetében a magyar polgári jog rendelkezéseitől eltérő feltételeket tartalmaz, amely miatt különösen kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi pontokat.
A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogszabályok által biztosított többlet jogaival kapcsolatos részeket dőlt betűvel jelöltük.
1. A szolgáltatás tárgya
1.1. RÉGENS a jelen szerződésben foglaltak szerint AIrite beszédfelismerő alkalmazás használatát jelentő szolgáltatást vállal, amelyben a Megrendelő által feltöltött hang- vagy videóanyagot az alkalmazás szöveggé alakítja, le- és feliratozza. Az alkalmazás részletes leírását, használatának feltételeit, illetve korlátjait itt érheti el: Felhasználási feltételek
RÉGENS szolgáltatásának nyújtásához alvállalkozókat / közreműködőket vehet igénybe. Szolgáltatása közvetített szolgáltatást tartalmazhat.
2. A szerződés létrejötte
2.1. A szerződés a következő módokon jöhet létre:
A visszaigazolásban, illetve a Megrendelő által elfogadott ajánlatban vagy a felek által létrejött szerződésben kell meghatározni, ha az alkalmazás felhasználási feltételeitől felek eltérnek és egyedi feltételeket határoznak meg. Amennyiben felek egyedi feltételeket nem határoznak meg, úgy az ajánlat és annak elfogadása, illetve a megrendelés és visszaigazolás jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt képezi a felek között létrejövő szerződést az alkalmazás használata tárgyában.
2.2. Az ajánlatkérésre – szükség esetén az ajánlatkérővel való egyeztetést követően – a Megrendelő ár és egyéb egyedi feltételeket tartalmazó ajánlatot kap. Az ajánlat vállalkozások esetén nem tartalmazza az ÁFÁ-t. Amennyiben az ajánlatot a Megrendelő elfogadja, ezt írásban (postai úton, vagy elektronikus úton, illetve a RÉGENS online felületén) kell visszaigazolnia az általános szerződési feltételek elfogadása mellett (az ÁSZF minden oldalon történő aláírásával és megküldésével vagy elektronikus úton az ÁSZF-fel egyetértését jelölve).
Amennyiben a megrendelés és a visszaigazolás, illetve az ajánlat és az ajánlat elfogadása megegyezik, a szerződés létrejön, amely – online rendszeren való kitöltésen keresztül, illetve elektronikus úton történő küldés esetén – elektronikus írásbeli szerződésnek minősül, amennyiben az a fél által megjelölt (beregisztrált) hivatalos elektronikus címéről került elküldésre.
Az ajánlatkérés, ajánlat vagy megrendelés és visszaigazolás rögzítésre és tárolásra kerül. Egyéb iktatásra nem kerül sor. Amennyiben a szerződés magyar nyelvű úgy a szerződéskötés nyelve magyar, míg amennyiben a szerződés nyelve más nyelv, úgy a szerződéskötés nyelvének az adott más nyelv minősül (pl. angol nyelvű ÁSZF elfogadása esetén a szerződéskötés nyelve az angol).
Amennyiben az elektronikus szerződéskötés folyamatában bármilyen probléma merül fel (pl. téves adatbevitel), kérjük, hogy keresse közvetlenül társaságunkat az ÁSZF végén található elérhetőségeken.
3. Szolgáltatás
3.1. A Megrendelő a saját költségére és kockázatára tölti fel – vagy speciális igények esetén az egyedi szerződésben rögzítettek szerint küldi meg – a hang- vagy videóanyagot (továbbiakban: Minta) a RÉGENS részére annak feldolgozása céljából. Az alkalmazás használatával kapcsolatban az alkalmazás weboldalán vagy a felhasználói kézikönyvében érhető el bővebb technikai és funkcionális információ. Kérjük, hogy megrendelése, vagy ajánlatunk elfogadása előtt tanulmányozza át a Felhasználási feltételeket is.
A le- és feliratozás pontossága, minősége nagyban függ többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje). Az alkalmazásban a leiratozás pontossága előzetes tesztjeink alapján 90% körüli a legtöbb feldolgozandó hang- vagy videóanyag vonatkozásában.
Az előfizetés, illetve egy potenciális előfizetési csomagváltás (pl. Prime csomagról Premium csomagra történő váltás) csak az előfizetés vagy csomagváltás időpontjától kezdve biztosítja az új csomag funkcióit. Tehát a korábban (pl. még az ingyenes Starter csomag vagy egy alacsonyabb szintű előfizetési csomag keretein belül) feltöltött és feldolgozott hang- és videóanyagokhoz kötődően nem lesznek biztosítottak az új, magasabb szintű előfizetés által kínált funkciók. Hasonlóképpen, ha a felhasználó alacsonyabb szintű csomagra vált, vagy visszatér az ingyenes Starter csomagra, a korábban feldolgozott fájlok megtartják a feltöltésük pillanatában érvényben lévő csomag által biztosított funkciókat.
A Régens Zrt., mint az alkalmazás szolgáltatója minden tőle telhetőt megtesz a felkerült anyagok le- és feliratozási pontosságának érdekében. Az esetleges hibákkal és a szolgáltatás teljes vagy részleges megszűnésével kapcsolatos közvetett és közvetlen károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget, az alkalmazást a felhasználó saját felelősségére használja. A svéd, portugál, lengyel és olasz beszédfelismerési modellek Max Bain által kifejlesztett szoftvert is tartalmaznak.
3.2. Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy RÉGENS vele szerződéses kapcsolatban álló közreműködő alvállalkozója számára minden, a Megrendelő által a RÉGENS tudomására hozott, szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos információt kiadjon, ismertessen.
3.3. A hang- és videóanyagok, illetve a belőlük származtatott szövegváltozatok kezelésére, megőrzésére vonatkozóan az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz további információkat.
3.4. Az előfizetés meghosszabbítására vonatkozó feltételek:
3.5. A Starter csomagra történő váltáskor a Megrendelő aktuális előfizetéséből még megmaradt időkerete, illetve aktuális csomagjának keretein belül biztosított funkcionalitása a továbbiakban nem lesz elérhető (azaz Megrendelő számára elveszik, a megmaradó időkeretet pedig RÉGENS-nek nem áll módjában arányosítani, és a fel nem használt időkeretre eső összeget nem áll módjában visszatéríteni). A visszaváltást követően kizárólag a Starter csomag keretében biztosított funkcionalitás, illetve az abban rendelkezésre bocsátott, havonta megújuló időkeret áll a továbbiakban Megrendelő rendelkezésére.
3.6. A szolgáltatás másnak tovább nem értékesíthető, a szerződés nem átruházható: azaz a magánszemély előfizető a szolgáltatást kizárólag saját maga és saját céljára, a jogi személy előfizető saját tevékenysége körében használhatja fel a tevékenységet végző munkatársai vagy szerződéses közreműködői által. Bármilyen egyéb felhasználási cél vagy igény esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba egyedi ajánlatért. Az egyéni vállalkozók, akik az alkalmazást üzleti tevékenységük támogatására kívánják felhasználni, ehhez az üzleti licencet szükséges megvásárolniuk.
4. Általános vállalási díjak, határidők
4.1. A határidőkbe a szombat, vasárnap, munkaszüneti nap, valamint az átadás és átvétel napja nem számít bele. Nem számít bele továbbá a határidőbe az az időtartam, amíg RÉGENS a hang- vagy videóanyag hibája, hiányossága, sérülése, vagy egyéb küldési vagy formátumbeli hiba miatt nem tudja megkezdeni a le- és feliratozást és erről a Megrendelőt értesíti.
4.2. Az alkalmazás használatának, a hang- és videóanyagok le- és feliratozásának vállalási díját és időtartamát az elfogadott ajánlat vagy a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az alkalmazás használatához szükséges, hogy a Megrendelő a díjat megfizesse és az RÉGENS bankszámláján jóváírásra kerüljön, kivéve, ha egyedi igények miatt a felek másképp állapodtak meg; ebben az esetben a határidőt, díjat vagy az alkalmazás használatának megkezdését illetően felek az ajánlatban és annak elfogadásában vagy az egyedi szerződésben állapodnak meg.
Az alkalmazás a vállalási díj RÉGENS bankszámláján történő jóváírást követő 2 munkanapon belül indítható és működtethető, amely tényről a Megrendelő e-mail üzenetben értesítést kap.
5. Fizetési feltételek
5.1. Alkalmazás az alábbi fizetési lehetőséget biztosítja a Megrendelő részére attól függően, hogy milyen devizában szeretné kiegyenlíteni az előfizetési díjat.
HUF:
EUR:
USD:
GBP:
Egyéb fizetési módot, fizetési határidőt, esetleges fizetési ütemezést egyedi feltételek esetén az egyedi szerződés, illetve ajánlat tartalmazza. Az általános fizetési határidő: 8 nap.
5.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy fizetési késedelem esetén a 2013. évi V. törvényben foglalt késedelmi kamatot köteles megfizetni.
5.3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy RÉGENS adatkezelő által az Alrite felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az aktuálisan kiválasztott fizetési szolgáltató, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név és email cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: SimplePay Adatkezelési Tájékoztató.
Amennyiben másik fizetési szolgáltatót választ, úgy a fizetésnél megtalálja a szolgáltató adatkezelési tájékoztatóját is.
6. Hibás teljesítés, felelősségvállalás, kártérítés
6.1. RÉGENS vállalja, hogy az esetleges hibás teljesítésével kapcsolatos minőségi kifogások intézésére vonatkozó, illetve kártérítési, kijavítási, árleszállítási kötelezettségére a Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvényt tekinti irányadónak az alábbiak szerint:
RÉGENS kifogást a le- és felirat Megrendelőhöz való beérkezésétől számított 5 munkanapon belül fogad el.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a le- és feliratozás nem teljesen pontos, amely nagyban függ a hang- vagy videóanyag minőségétől, így többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje. Ezért a hibás le- és feliratozás miatt kártérítési kötelezettséggel Megrendelő nem léphet fel RÉGENS-sel szemben.
6.2. RÉGENS nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
RÉGENS kártérítési felelősséget a vállalkozási díj (Megrendelő által fizetett vagy fizetendő előfizetési díj, csomag díj) erejéig vállal.
RÉGENS kártérítési felelősségét arra tekintettel korlátozza, hogy az általa nyújtott szolgáltatás nem egzakt tudományra, hanem a Minta adott pillanatban történő vizsgálatára irányul. Továbbá Megrendelő figyelmét felhívta arra a tényre, hogy a hang- vagy videóanyag minősége jelentősen befolyásolja a le- és feliratozás minőségét, valamint az alkalmazás ellenszolgáltatás nélkül, ingyenes próbaidőszak formájában (amelynek célja az alkalmazás és a beszédfelismerési modellek pontosságának megismerése) elérhető és biztosított volt a felhasználók részére előfizetésük előtt.
Megrendelő fenti, szokásostól eltérő kártérítési és igénybejelentési határidőket és feltételeket megértette, és azokat elfogadja.
7. A szerződés megszűnése
7.1. A Megrendelő és RÉGENS között a fentiek szerint létrejött szerződés határozott időre (amennyiben a csomagajánlat, vagy a felek egyedi szerződése mást nem tartalmaz, úgy egy évre), az ajánlatban és annak elfogadásában (illetve egyedi szerződésben) meghatározott szolgáltatás/ellenszolgáltatás teljesítéséig tart. Szerződő felek a szerződést közös megegyezéssel és írásban bármikor módosíthatják, vagy megszüntethetik.
7.2. A Megrendelő a szerződéstől RÉGENS igazolt költségének és kárának megtérítése mellett bármikor elállhat vagy a szerződést felmondhatja, a használat megkezdése vagy egyedi szerződés esetén a hang- vagy videóanyag megküldése után azonban Vállalási díj RÉGENS-t megilleti, kivéve, ha RÉGENS a szolgáltatást a szerződésben megállapított határidőre nem szolgáltatta és magát jogszerűen kimenteni nem tudta, vagy jelen szerződést egyéb módon súlyosan megszegi.
Amennyiben a Megrendelő (határozott időre) előfizetett az alkalmazás szolgáltatásaira, RÉGENS bankszámláján jóváírt vállalási díj abban az esetben is megilleti RÉGENS-t, ha a Megrendelő az előfizetés keretein belül biztosított le- és feliratozási szolgáltatást nem vette teljesen vagy részben igénybe, azaz díjvisszatérítés fel nem használt kapacitás miatt nem igényelhető.
A Fogyasztónak minősülő Megrendelő – RÉGENS beérkezett ajánlatát követően és az ajánlat ismeretében elküldött – megrendelése elküldésével kéri, hozzájárul ahhoz, és egyben feljogosítja arra RÉGENS-t, hogy a teljesítést megkezdje a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben biztosított elállási/felmondási joga lejártát megelőzően; RÉGENS tájékoztatja arról a Megrendelőt, hogy a teljesítést a vállalási díj beérkezését követően azonnal megkezdi. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő tudomásul veszi és egyben beleegyezik abba, hogy a Korm. rendelet 20.§-ban biztosított 14 napos indokolás nélküli felmondási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszti, a megkezdett szolgáltatás esetében pedig RÉGENS-t arányos szolgáltatási díj illeti meg.
7.3. RÉGENS akkor mondhatja fel a szerződést, ha Megrendelő a szerződésben foglalt kötelezettségeit nem teljesíti, vagy a szerződést egyéb módon súlyosan megszegi. RÉGENS mindaddig nem köteles biztosítani az alkalmazás szolgáltatásait vagy a le- és feliratozást megkezdeni, amíg bankszámláján a vállalási díj jóváírásra nem került, kivéve, ha felek írásban eltérően állapodtak meg.
8. A szerződés érvényessége, hatálya, az általános szerződési feltétel hatálya
Egyéb megállapodás hiányában az előfizetések teljesítésére a megrendelésben és visszaigazolásban (ajánlatban és annak elfogadásában), illetve az egyedi szerződésekben foglaltakon kívül az itt közölt általános szerződési feltételek vonatkoznak. Amennyiben az egyedi szerződésben, egyedi ajánlatban és annak elfogadásában, illetve egyedi megrendelésben és visszaigazolásában a feltételek eltérnek, illetve ellentétesek a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételektől, úgy az azokban foglalt feltételek érvényesek a Megrendelő és RÉGENS jogviszonyára.
Jelen általános szerződési feltételek visszavonásig érvényesek. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a hatályba lépést megelőző 30 nappal RÉGENS tájékoztatja Megrendelőt. Amennyiben a Megrendelő nem kívánja a megváltozott feltételeket elfogadni, úgy a szerződés hatálya alatt a Megrendelő által elfogadott Általános Szerződési Feltétel marad érvényben. A Megrendelő hallgatása esetén felek úgy tekintik, hogy Megrendelő a módosítást elfogadta.
9. Záró rendelkezések
9.1. Felek kötelesek a szerződés tárgyának teljesítése érdekében egymással szorosan együttműködni, és haladéktalanul tájékoztatni egymást minden olyan felmerülő problémáról, amely a teljesítést akadályozza, korlátozza vagy késlelteti. A szerződés hatálya alatt írásbeli tájékoztatásnak, illetve közlésnek számít az e-mail küldés, üzenetváltás is, amennyiben az a Megrendelő beregisztrált e-mail címére történik.
9.2. Megrendelő és RÉGENS kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot, valamint minden olyan adatot, információt, tényt, amely harmadik, illetéktelen személy tudomására jutása felek vagy harmadik személy érdekeit sérti vagy veszélyezteti, megőriznek és tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely a másik, vagy harmadik fél hírnevét rontja vagy ronthatja, illetve amely gazdasági érdek sérelmet okozhat.
9.3. Amennyiben a felek között létrejött szerződéssel, illetve a teljesítéssel kapcsolatban bármilyen vita merül fel, felek azt elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, felek – értékhatártól függően – kikötik a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve eltérő hatáskör esetén a Pp általános illetékességi szabályai irányadóak.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény és a mindenkor hatályos jogszabályok különös tekintettel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseire az irányadók.
9.4. Magatartási Kódexnek RÉGENS nem vetette magát alá. A RÉGENS tájékoztatja a Fogyasztókat, hogy Békéltető Testületi eljárásban együttműködik a hatósággal, amely döntését ajánlásnak fogadja el.
9.5. Megrendelő az alábbi szervekhez fordulhat panasz esetén:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 1 488-2131
Fax szám: +36 1 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fogyasztóvédelmi ügyekben: Budapest XI. Kerületi Járás
Hivatalvezető: Dr. Pintér Beatrix
Cím: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Telefonszám: +36 1 8964379
E-mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló európai rendelet értelmében a fogyasztó jogában áll alternatív online vitarendezési fórum igénybevételére, amelyet ezen linken ér el.
9.6. Társaságunk adatai és elérhetősége:
Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Telefax: +36 1 205 3094
E-mail: support@alrite.io
Honlap: www.regens.com
Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, 01-10-044363
Adószám: 12485727-2-43
Panaszbejelentés, support: munkanapokon 9:00-16:00 között a support@alrite.io címen
9.7 Hosting szolgáltató adatai:
Magyar Telekom Nyrt.
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Cégjegyzékszám: 01-10-041928
Adószám: 10773381-2-44
Kelt: Budapest, 2020.02.03.
Frissítve: Budapest, 2024.10.29.
Tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződése Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), amelyben a Régens Zrt. (továbbiakban: RÉGENS) tájékoztatja a Megrendelőket az Alrite használatára vonatkozó szerződéssel kapcsolatban.
Amennyiben nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen általános szerződési feltételeket törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.
„Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) elolvastam, megértettem és elfogadom.” jelölőnégyzet kitöltésével (illetve papír alapú szerződés esetében az ÁSZF minden oldalon való aláírásával és megküldésével) a megrendelő úgy nyilatkozik, hogy jelen szerződési feltételeket elfogadja.
Felhívjuk a figyelmét, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek szavatosság, kártérítés, továbbá az ÁSZF módosítása tekintetében a magyar polgári jog rendelkezéseitől eltérő feltételeket tartalmaz, amely miatt különösen kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi pontokat.
A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogszabályok által biztosított többlet jogaival kapcsolatos részeket dőlt betűvel jelöltük.
1. A szolgáltatás tárgya
1.1. Paddle és Régens Zrt. (továbbiakban: SZÓLGÁLTATÓ) jelen szerződésben foglaltak szerint AIrite beszédfelismerő alkalmazás használatát jelentő szolgáltatást vállal, amelyben a Megrendelő által feltöltött hang- vagy videóanyagot az alkalmazás szöveggé alakítja, le- és feliratozza. Az alkalmazás részletes leírását, használatának feltételeit, illetve korlátjait itt érheti el: Felhasználási feltételek
SZÓLGÁLTATÓ szolgáltatásának nyújtásához alvállalkozókat / közreműködőket vehet igénybe. Szolgáltatása közvetített szolgáltatást tartalmazhat.
2. A szerződés létrejötte
2.1. A szerződés a következő módokon jöhet létre:
A visszaigazolásban, illetve a Megrendelő által elfogadott ajánlatban vagy a felek által létrejött szerződésben kell meghatározni, ha az alkalmazás felhasználási feltételeitől felek eltérnek és egyedi feltételeket határoznak meg. Amennyiben felek egyedi feltételeket nem határoznak meg, úgy az ajánlat és annak elfogadása, illetve a megrendelés és visszaigazolás jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt képezi a felek között létrejövő szerződést az alkalmazás használata tárgyában.
2.2. Az ajánlatkérésre – szükség esetén az ajánlatkérővel való egyeztetést követően – a Megrendelő ár és egyéb egyedi feltételeket tartalmazó ajánlatot kap. Az ajánlat vállalkozások esetén nem tartalmazza az ÁFÁ-t. Amennyiben az ajánlatot a Megrendelő elfogadja, ezt írásban (postai úton, vagy elektronikus úton, illetve a RÉGENS online felületén) kell visszaigazolnia az általános szerződési feltételek elfogadása mellett (az ÁSZF minden oldalon történő aláírásával és megküldésével vagy elektronikus úton az ÁSZF-fel egyetértését jelölve).
Amennyiben a megrendelés és a visszaigazolás, illetve az ajánlat és az ajánlat elfogadása megegyezik, a szerződés létrejön, amely – online rendszeren való kitöltésen keresztül, illetve elektronikus úton történő küldés esetén – elektronikus írásbeli szerződésnek minősül, amennyiben az a fél által megjelölt (beregisztrált) hivatalos elektronikus címéről került elküldésre.
Az ajánlatkérés, ajánlat vagy megrendelés és visszaigazolás rögzítésre és tárolásra kerül. Egyéb iktatásra nem kerül sor. Amennyiben a szerződés magyar nyelvű úgy a szerződéskötés nyelve magyar, míg amennyiben a szerződés nyelve más nyelv, úgy a szerződéskötés nyelvének az adott más nyelv minősül (pl. angol nyelvű ÁSZF elfogadása esetén a szerződéskötés nyelve az angol).
Amennyiben az elektronikus szerződéskötés folyamatában bármilyen probléma merül fel (pl. téves adatbevitel), kérjük, hogy keresse közvetlenül társaságunkat az ÁSZF végén található elérhetőségeken.
3. Szolgáltatás
3.1. A Megrendelő a saját költségére és kockázatára tölti fel – vagy speciális igények esetén az egyedi szerződésben rögzítettek szerint küldi meg – a hang- vagy videóanyagot (továbbiakban: Minta) a RÉGENS részére annak feldolgozása céljából. Az alkalmazás használatával kapcsolatban az alkalmazás weboldalán vagy a felhasználói kézikönyvében érhető el bővebb technikai és funkcionális információ. Kérjük, hogy megrendelése, vagy ajánlatunk elfogadása előtt tanulmányozza át a Felhasználási feltételeket is.
A le- és feliratozás pontossága, minősége nagyban függ többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje). Az alkalmazásban a leiratozás pontossága előzetes tesztjeink alapján 90% körüli a legtöbb feldolgozandó hang- vagy videóanyag vonatkozásában.
Az előfizetés, illetve egy potenciális előfizetési csomagváltás (pl. Prime csomagról Premium csomagra történő váltás) csak az előfizetés vagy csomagváltás időpontjától kezdve biztosítja az új csomag funkcióit. Tehát a korábban (pl. még az ingyenes Starter csomag vagy egy alacsonyabb szintű előfizetési csomag keretein belül) feltöltött és feldolgozott hang- és videóanyagokhoz kötődően nem lesznek biztosítottak az új, magasabb szintű előfizetés által kínált funkciók. Hasonlóképpen, ha a felhasználó alacsonyabb szintű csomagra vált, vagy visszatér az ingyenes Starter csomagra, a korábban feldolgozott fájlok megtartják a feltöltésük pillanatában érvényben lévő csomag által biztosított funkciókat.
A Régens Zrt., mint az alkalmazás szolgáltatója minden tőle telhetőt megtesz a felkerült anyagok le- és feliratozási pontosságának érdekében. Az esetleges hibákkal és a szolgáltatás teljes vagy részleges megszűnésével kapcsolatos közvetett és közvetlen károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget, az alkalmazást a felhasználó saját felelősségére használja. A svéd, portugál, lengyel és olasz beszédfelismerési modellek Max Bain által kifejlesztett szoftvert is tartalmaznak.
3.2. Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy RÉGENS vele szerződéses kapcsolatban álló közreműködő alvállalkozója számára minden, a Megrendelő által a RÉGENS tudomására hozott, szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos információt kiadjon, ismertessen.
3.3. A hang- és videóanyagok, illetve a belőlük származtatott szövegváltozatok kezelésére, megőrzésére vonatkozóan az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz további információkat.
3.4. Az előfizetés meghosszabbítására vonatkozó feltételek:
3.5. A Starter csomagra történő váltáskor a Megrendelő aktuális előfizetéséből még megmaradt időkerete, illetve aktuális csomagjának keretein belül biztosított funkcionalitása a továbbiakban nem lesz elérhető (azaz Megrendelő számára elveszik, a megmaradó időkeretet pedig SZOLGÁLTATÓ-nak nem áll módjában arányosítani, és a fel nem használt időkeretre eső összeget nem áll módjában visszatéríteni). A visszaváltást követően kizárólag a Starter csomag keretében biztosított funkcionalitás, illetve az abban rendelkezésre bocsátott, havonta megújuló időkeret áll a továbbiakban Megrendelő rendelkezésére.
3.6. A szolgáltatás másnak tovább nem értékesíthető, a szerződés nem átruházható: azaz a magánszemély előfizető a szolgáltatást kizárólag saját maga és saját céljára, a jogi személy előfizető saját tevékenysége körében használhatja fel a tevékenységet végző munkatársai vagy szerződéses közreműködői által. Bármilyen egyéb felhasználási cél vagy igény esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba egyedi ajánlatért. Az egyéni vállalkozók, akik az alkalmazást üzleti tevékenységük támogatására kívánják felhasználni, ehhez az üzleti licencet szükséges megvásárolniuk.
4. Általános vállalási díjak, határidők
4.1. A határidőkbe a szombat, vasárnap, munkaszüneti nap, valamint az átadás és átvétel napja nem számít bele. Nem számít bele továbbá a határidőbe az az időtartam, amíg RÉGENS a hang- vagy videóanyag hibája, hiányossága, sérülése, vagy egyéb küldési vagy formátumbeli hiba miatt nem tudja megkezdeni a le- és feliratozást és erről a Megrendelőt értesíti.
4.2. Az alkalmazás használatának, a hang- és videóanyagok le- és feliratozásának vállalási díját és időtartamát az elfogadott ajánlat vagy a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az alkalmazás használatához szükséges, hogy a Megrendelő a díjat megfizesse és az RÉGENS bankszámláján jóváírásra kerüljön, kivéve, ha egyedi igények miatt a felek másképp állapodtak meg; ebben az esetben a határidőt, díjat vagy az alkalmazás használatának megkezdését illetően felek az ajánlatban és annak elfogadásában vagy az egyedi szerződésben állapodnak meg.
Az alkalmazás a vállalási díj RÉGENS bankszámláján történő jóváírást követő 2 munkanapon belül indítható és működtethető, amely tényről a Megrendelő e-mail üzenetben értesítést kap.
5. Fizetési feltételek
5.1. Alkalmazás az alábbi fizetési lehetőséget biztosítja a Megrendelő részére attól függően, hogy milyen devizában szeretné kiegyenlíteni az előfizetési díjat.
HUF:
EUR:
USD:
GBP:
Egyéb fizetési módot, fizetési határidőt, esetleges fizetési ütemezést egyedi feltételek esetén az egyedi szerződés, illetve ajánlat tartalmazza. Az általános fizetési határidő: 8 nap.
5.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy fizetési késedelem esetén a 2013. évi V. törvényben foglalt késedelmi kamatot köteles megfizetni.
5.3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy RÉGENS adatkezelő által az Alrite felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az aktuálisan kiválasztott fizetési szolgáltató, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név és email cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: SimplePay Adatkezelési Tájékoztató.
Amennyiben másik fizetési szolgáltatót választ, úgy a fizetésnél megtalálja a szolgáltató adatkezelési tájékoztatóját is.
6. Hibás teljesítés, felelősségvállalás, kártérítés
6.1. SZOLGÁLTATÓ vállalja, hogy az esetleges hibás teljesítésével kapcsolatos minőségi kifogások intézésére vonatkozó, illetve kártérítési, kijavítási, árleszállítási kötelezettségére a Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvényt tekinti irányadónak az alábbiak szerint:
SZOLGÁLTATÓ kifogást a le- és felirat Megrendelőhöz való beérkezésétől számított 5 munkanapon belül fogad el.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a le- és feliratozás nem teljesen pontos, amely nagyban függ a hang- vagy videóanyag minőségétől, így többek között a hangfelvétel minőségétől (pl. a használt mikrofontól), a hangfelvétel körülményeitől (pl. háttérzaj mértéke), illetve a hang- vagy videóanyagokon hallható beszéd tisztaságától és érthetőségétől (pl. artikuláció vagy a beszélő hangereje. Ezért a hibás le- és feliratozás miatt kártérítési kötelezettséggel Megrendelő nem léphet fel SZOLGÁLTATÓ-sel szemben.
6.2. SZOLGÁLTATÓ nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
SZOLGÁLTATÓ kártérítési felelősséget a vállalkozási díj (Megrendelő által fizetett vagy fizetendő előfizetési díj, csomag díj) erejéig vállal. A teljesítéstől számított hat hónap elteltével a hibás teljesítés miatt kártérítési vagy egyéb igény nem érvényesíthető.
SZOLGÁLTATÓ kártérítési felelősségét arra tekintettel korlátozza, hogy az általa nyújtott szolgáltatás nem egzakt tudományra, hanem a Minta adott pillanatban történő vizsgálatára irányul. Továbbá Megrendelő figyelmét felhívta arra a tényre, hogy a hang- vagy videóanyag minősége jelentősen befolyásolja a le- és feliratozás minőségét, valamint az alkalmazás ellenszolgáltatás nélkül, ingyenes próbaidőszak formájában (amelynek célja az alkalmazás és a beszédfelismerési modellek pontosságának megismerése) elérhető és biztosított volt a felhasználók részére előfizetésük előtt.
Megrendelő fenti, szokásostól eltérő kártérítési és igénybejelentési határidőket és feltételeket megértette, és azokat elfogadja.
7. A szerződés megszűnése
7.1. A Megrendelő és RÉGENS között a fentiek szerint létrejött szerződés határozott időre (amennyiben a csomagajánlat, vagy a felek egyedi szerződése mást nem tartalmaz, úgy egy évre), az ajánlatban és annak elfogadásában (illetve egyedi szerződésben) meghatározott szolgáltatás/ellenszolgáltatás teljesítéséig tart. Szerződő felek a szerződést közös megegyezéssel és írásban bármikor módosíthatják, vagy megszüntethetik.
7.2. A Megrendelő a szerződéstől RÉGENS igazolt költségének és kárának megtérítése mellett bármikor elállhat vagy a szerződést felmondhatja, a használat megkezdése vagy egyedi szerződés esetén a hang- vagy videóanyag megküldése után azonban Vállalási díj RÉGENS-t megilleti, kivéve, ha RÉGENS a szolgáltatást a szerződésben megállapított határidőre nem szolgáltatta és magát jogszerűen kimenteni nem tudta, vagy jelen szerződést egyéb módon súlyosan megszegi.
Amennyiben a Megrendelő (határozott időre) előfizetett az alkalmazás szolgáltatásaira, RÉGENS bankszámláján jóváírt vállalási díj abban az esetben is megilleti RÉGENS-t, ha a Megrendelő az előfizetés keretein belül biztosított le- és feliratozási szolgáltatást nem vette teljesen vagy részben igénybe, azaz díjvisszatérítés fel nem használt kapacitás miatt nem igényelhető.
A Fogyasztónak minősülő Megrendelő – RÉGENS beérkezett ajánlatát követően és az ajánlat ismeretében elküldött – megrendelése elküldésével kéri, hozzájárul ahhoz, és egyben feljogosítja arra RÉGENS-t, hogy a teljesítést megkezdje a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben biztosított elállási/felmondási joga lejártát megelőzően; RÉGENS tájékoztatja arról a Megrendelőt, hogy a teljesítést a vállalási díj beérkezését követően azonnal megkezdi. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő tudomásul veszi és egyben beleegyezik abba, hogy a Korm. rendelet 20.§-ban biztosított 14 napos indokolás nélküli felmondási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszti, a megkezdett szolgáltatás esetében pedig RÉGENS-t arányos szolgáltatási díj illeti meg.
7.3. RÉGENS akkor mondhatja fel a szerződést, ha Megrendelő a szerződésben foglalt kötelezettségeit nem teljesíti, vagy a szerződést egyéb módon súlyosan megszegi. RÉGENS mindaddig nem köteles biztosítani az alkalmazás szolgáltatásait vagy a le- és feliratozást megkezdeni, amíg bankszámláján a vállalási díj jóváírásra nem került, kivéve, ha felek írásban eltérően állapodtak meg.
8. A szerződés érvényessége, hatálya, az általános szerződési feltétel hatálya
Egyéb megállapodás hiányában az előfizetések teljesítésére a megrendelésben és visszaigazolásban (ajánlatban és annak elfogadásában), illetve az egyedi szerződésekben foglaltakon kívül az itt közölt általános szerződési feltételek vonatkoznak. Amennyiben az egyedi szerződésben, egyedi ajánlatban és annak elfogadásában, illetve egyedi megrendelésben és visszaigazolásában a feltételek eltérnek, illetve ellentétesek a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételektől, úgy az azokban foglalt feltételek érvényesek a Megrendelő és RÉGENS jogviszonyára.
Jelen általános szerződési feltételek visszavonásig érvényesek. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a hatályba lépést megelőző 30 nappal RÉGENS tájékoztatja Megrendelőt. Amennyiben a Megrendelő nem kívánja a megváltozott feltételeket elfogadni, úgy a szerződés hatálya alatt a Megrendelő által elfogadott Általános Szerződési Feltétel marad érvényben. A Megrendelő hallgatása esetén felek úgy tekintik, hogy Megrendelő a módosítást elfogadta.
9. Záró rendelkezések
9.1. Felek kötelesek a szerződés tárgyának teljesítése érdekében egymással szorosan együttműködni, és haladéktalanul tájékoztatni egymást minden olyan felmerülő problémáról, amely a teljesítést akadályozza, korlátozza vagy késlelteti. A szerződés hatálya alatt írásbeli tájékoztatásnak, illetve közlésnek számít az e-mail küldés, üzenetváltás is, amennyiben az a Megrendelő beregisztrált e-mail címére történik.
9.2. Megrendelő és RÉGENS kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot, valamint minden olyan adatot, információt, tényt, amely harmadik, illetéktelen személy tudomására jutása felek vagy harmadik személy érdekeit sérti vagy veszélyezteti, megőriznek és tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely a másik, vagy harmadik fél hírnevét rontja vagy ronthatja, illetve amely gazdasági érdek sérelmet okozhat.
9.3. Amennyiben a felek között létrejött szerződéssel, illetve a teljesítéssel kapcsolatban bármilyen vita merül fel, felek azt elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, felek – értékhatártól függően – kikötik a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve eltérő hatáskör esetén a Pp általános illetékességi szabályai irányadóak.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény és a mindenkor hatályos jogszabályok különös tekintettel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseire az irányadók.
9.4. Magatartási Kódexnek RÉGENS nem vetette magát alá. A RÉGENS tájékoztatja a Fogyasztókat, hogy Békéltető Testületi eljárásban együttműködik a hatósággal, amely döntését ajánlásnak fogadja el.
9.5. Megrendelő az alábbi szervekhez fordulhat panasz esetén:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 1 488-2131
Fax szám: +36 1 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fogyasztóvédelmi ügyekben: Budapest XI. Kerületi Járás
Hivatalvezető: Dr. Pintér Beatrix
Cím: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Telefonszám: +36 1 8964379
E-mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló európai rendelet értelmében a fogyasztó jogában áll alternatív online vitarendezési fórum igénybevételére, amelyet ezen linken ér el.
9.6. Társaságunk adatai és elérhetősége:
Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Telefax: +36 1 205 3094
E-mail: support@alrite.io
Honlap: www.regens.com
Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, 01-10-044363
Adószám: 12485727-2-43
Panaszbejelentés, support: munkanapokon 9:00-16:00 között a support@alrite.io címen
Paddle:
E-mail: privacy@paddle.com
Linkek: https://www.paddle.com/legal/terms; https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
9.7 Hosting szolgáltató adatai:
Magyar Telekom Nyrt.
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Cégjegyzékszám: 01-10-041928
Adószám: 10773381-2-44
Kelt: Budapest, 2020.02.03.
Frissítve: Budapest, 2024.10.29.
Please carefully review these General Terms and Conditions (GTC), in which Regens Web Solutions Ltd. (hereinafter referred to as ‘REGENS’) informs Customers about the terms governing the contract between the parties.
If you are under the age of 18, please read these terms and conditions together with your legal representative and provide your consent only with their approval.
By checking ‘I have read, understood and agreed to be bound by the General Terms and Conditions (GTC) of Alrite.’ (or, in the case of a printed contract, by signing and submitting all pages of the GTC), the Customer agrees to comply with these terms.
Please note that these GTC contain provisions regarding warranty, indemnity, and modifications that differ from those set forth in Hungarian civil law. We urge you to read the following terms carefully.
Provisions related to additional rights of Customers qualifying as consumers are presented in italics.
1. Subject of the Service
1.1. Under the terms of this contract, REGENS and its subcontractor Régens Zrt. (hereinafter collectively referred to as the SERVICE PROVIDER) agree to provide services involving the use of the Alrite speech recognition application to convert audio and video materials uploaded by the Customer into transcripts and captions. A detailed description, terms of use and limitations of the application can be found here: Terms of Use
The SERVICE PROVIDER reserve the right to engage subcontractors or other intermediaries in the provision of the service. The service may include services of external service providers.
2. Conclusion of the Contract
Contractor:
Company name: Regens Web Solutions Ltd.
Address: 55 Loudoun Road, St John’s Wood, London, NW8 0DL
Phone number: +36 1 205 3090
Website: https://regens.co.uk/
E-mail: info@regens.com
Contact details for data management matters:
E-mail: info@regens.com
Phone number: +36 1 205 3090
2.1. The contract may be concluded through the following methods:
The confirmation message, accepted offer, or contract agreed upon by the parties must specify whether any deviations from the standard terms of use for the application are applicable, as well as any custom terms. Unless otherwise agreed upon by the parties, the offer, its acceptance, and the order along with the confirmation message, together with these General Terms and Conditions, will constitute the contract for the use of the application.
2.2. Upon submitting a request for a quotation, the Customer will receive an offer specifying the price and any custom terms. For business entities, the quotation excludes VAT. If the Customer accepts the offer, it must be confirmed in writing (either by post, electronically, or via SERVICE PROVIDER’s online interface), along with acceptance of these General Terms and Conditions (by signing all pages of the GTC or by electronically consenting to the GTC).
If the order and confirmation message, as well as the offer and acceptance, align, the contract is deemed concluded. For online or electronic submissions, the contract is considered an electronic written contract if it is sent from the official registered email address provided by the party.
The request for quotation, the offer, the order, and the confirmation message are all recorded and stored. No additional filing or recording will take place. The language of the contract is determined by the language of the GTC: if the GTC is in English, the contract will be in English; if the GTC is in another language (e.g., Spanish or German), the contract will be in that language.
If any issues arise during the conclusion of the electronic contract, such as incorrect data entry, please contact the SERVICE PROVIDER directly using the contact details provided at the end of these GTC.
3. Service
3.1 The Customer shall upload the audio or video material (hereinafter referred to as the ‘Sample’) to the SERVICE PROVIDER at their own expense and risk, or, in the case of special requirements, send it as specified in the bespoke contract. Further details on using the application are available on the application’s website or in the user guide. Customers are advised to review the Terms of Use before placing an order or accepting any offer.
The accuracy and quality of transcription and captioning largely depend on factors such as the quality of the audio recording (e.g., microphone used), recording conditions (e.g., background noise), and the clarity and intelligibility of the speech (e.g., articulation or speaker volume). Based on our preliminary tests, the application achieves approximately 90% accuracy for most audio and video material.
A subscription or a change to a different package (e.g., from Prime to Premium) will only grant access to the new package’s features from the date of the subscription or change. Any audio or video material uploaded and processed before the change (e.g., under the free Starter package or a lower-level subscription) will not benefit from the features of the new, higher-level package. Similarly, if a user switches to a lower-tier package or back to the free Starter package, previously processed files will retain the features of the package active at the time of their upload.
The SERVICE PROVIDER, as the service provider of the application, strives to ensure accurate transcription and captioning of uploaded materials but is not liable for any direct or indirect damages arising from possible errors or the total/partial interruption of the service. Customers use the application at their own risk. Note that the Swedish, Portuguese, Italian, and Polish speech recognition models incorporate software developed by Max Bain.
3.2. The Customer authorizes the SERVICE PROVIDER to transmit and disclose any relevant information to its cooperating subcontractors necessary for the performance of the service.
3.3. Details regarding the handling and storage of the audio and video material are outlined in the Privacy Policy.
3.4. Conditions for Subscription Renewal:
3.5. Upon switching to the Starter package, all remaining time credit and functionality from the current subscription will be forfeited. The SERVICE PROVIDER cannot prorate or refund any unused time credit, and the Customer will only have access to the features and monthly renewable time credit of the Starter package.
3.6. The service may not be resold or transferred to third parties. Individual subscribers may use the service solely for personal purposes, while legal entity subscribers may use it through their employees or contractors for the entity’s business activities. For other uses or licensing needs, please contact the SERVICE PROVIDER to request a quote. Sole proprietors using the application for business purposes must purchase a business subscription.
4. General Commitment Fees and Deadlines
4.1. Deadlines exclude Saturdays, Sundays, public holidays, and any days designated for delivery or collection. Additionally, any period during which the SERVICE PROVIDER is unable to begin the transcription and captioning due to errors, incompleteness, damage, or other transmission issues with the audio or video material will not be counted, provided that the SERVICE PROVIDER notifies the Customer of such delays.
4.2. The usage fee for the application, along with the commitment fee and the expected transcription and captioning duration, are detailed in the accepted offer or the order confirmation. The operation of the application requires that the Customer pays the fee, and it is credited to the SERVICE PROVIDER’s bank account, unless otherwise agreed upon for special circumstances. In such cases, the deadline, fee, or start of application use shall be agreed upon by the parties in the offer and its acceptance or in the bespoke contract.
The subscription will be activated and become operational within two working days after the commitment fee is credited to the SERVICE PROVIDER’s bank account. The Customer will be notified once the account is ready for use.
5. Conditions of Payment
5.1. The application provides the following payment options for the Customer, depending on the currency in which they wish to pay the subscription fee:
HUF:
EUR:
USD:
GBP:
Other payment methods, deadlines, and potential payment schedules under specific terms and conditions are detailed in the bespoke contract or offer. The general payment term is 8 days.
5.2. The Customer acknowledges that, in the event of late payment, they are required to pay interest on the overdue amount, calculated in accordance with Act V of 2013 on the Hungarian Civil Code.
5.3. The Customer acknowledges that the following personal data stored in Alrite’s user database by the SERVICE PROVIDER, as the data controller, will be transferred to the selected payment service provider, acting as the data processor: name and email address.
The nature and purpose of the data processing activities by the data processor are detailed in the SimplePay Data Management Information, available at the following link.:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff
If you choose a different payment service provider, their privacy policy will also be available at the checkout.
6. Faulty Performance, Liability, Compensation
6.1. Regarding its obligations to address quality objections related to potential faulty performance, as well as to provide compensation, corrections, or price reductions, the SERVICE PROVIDER adheres to the provisions of Act V of 2013 on the Hungarian Civil Code, as follows:
SERVICE PROVIDER will accept objections within 5 working days from the receipt of the transcript and captions by the Customer.
The Customer acknowledges that transcription and captioning may not be entirely accurate, as the quality depends heavily on factors such as the audio or video material’s recording quality (e.g., the microphone used), recording conditions (e.g., background noise), and the clarity and intelligibility of the speech (e.g., articulation or speaker volume). As such, the Customer cannot claim damages against the SERVICE PROVIDER for any inaccuracies in the transcription or captioning.
6.2. The SERVICE PROVIDER shall not be held liable for:
The SERVICE PROVIDER agrees to compensate for any proven damages up to the amount of the commitment fee. No damages can be claimed or any other claims can be made on the basis of faulty performance beyond six months from the date of performance.
However, the SERVICE PROVIDER limits its liability as the service provided is not based on scientific precision, but rather on an evaluation of the Sample at a given time. SERVICE PROVIDER have informed the Customer that the quality of the audio or video material significantly impacts the accuracy of the transcription and captioning. Additionally, the application was available to users free of charge during a trial period, allowing them to test its accuracy and speech recognition models before finalizing a subscription.
The Customer understands, acknowledges and agrees to the above non-standard compensation terms and claim deadlines.
7. Termination of the Contract
7.1. The contract between the Customer and the SERVICE PROVIDER is for a fixed term, typically one year unless otherwise specified in the offer and its acceptance (or in the bespoke contract), and remains in effect until the agreed service or counter-service is provided. The parties may amend or terminate the contract in writing at any time by mutual agreement.
7.2. The Customer has the right to withdraw from or terminate the contract at any time, provided they compensate the SERVICE PROVIDER for any justified and proven costs and damages. Once the service has commenced, or in the case of a bespoke contract, after the audio or video material has been submitted, SERVICE PROVIDER is entitled to the full commitment fee. This entitlement holds unless the SERVICE PROVIDER fails to meet the contractual deadline without legal justification or is in serious breach of the contract.
If the Customer subscribes to the services of the application (for a limited period), the SERVICE PROVIDER retains the right to the full commitment fee, even if the Customer has not fully utilized the transcription and captioning services included in the subscription. No refunds will be issued for unused capacity.
By placing an order after reviewing the quotation provided by the SERVICE PROVIDER, the Customer, who qualifies as a Consumer, expressly requests and consents to the SERVICE PROVIDER beginning service before the expiry of the withdrawal or cancellation rights outlined in Hungarian Government Decree no. 45/2014. (II. 26.). The SERVICE PROVIDER will notify the Customer that service will commence immediately upon receipt of the commitment fee. The Customer acknowledges that by consenting to this, they waive their right to withdraw from the contract within the 14-day period specified in Section 20 of the Government Decree once the service has been fully performed. The SERVICE PROVIDER will also be entitled to a prorated service charge for any service already commenced.
7.3. The SERVICE PROVIDER may terminate the contract if the Customer fails to meet their contractual obligations or otherwise seriously breaches the contract. SERVICE PROVIDER is under no obligation to provide the services of the application or begin the transcription and captioning process until the commitment fee has been credited to its bank account, unless otherwise agreed in writing by the parties.
8. Validity and Scope of the Contract and General Terms and Conditions
Unless otherwise agreed, the fulfillment of subscriptions is subject to the provisions outlined in these General Terms and Conditions (GTC), along with the terms specified in the order, the confirmation message (including the offer and its acceptance), and any bespoke contracts. In the event that the conditions outlined in a bespoke contract, a custom offer and its acceptance, or a specific order and confirmation message differ from or conflict with the conditions stated in these GTC, the terms set forth in those documents shall take precedence and govern the legal relationship between the Customer and the SERVICE PROVIDER.
These General Terms and Conditions shall remain valid until revoked. In the event of any amendments to the GTC, SERVICE PROVIDER will notify the Customer 30 days prior to the changes coming into effect. Should the Customer not wish to accept the revised terms and conditions, the General Terms and Conditions originally accepted by the Customer will continue to apply throughout the contract term. If the Customer fails to respond to the notification, it will be considered that the Customer has accepted the amended terms and conditions.
9. Final Provisions
9.1. The parties agree to cooperate closely to ensure the proper performance of the contract and to promptly notify each other of any issues that could hinder, limit, or delay the performance. Emails sent to or received at the Customer’s registered email address will be considered written communication under the contract.
9.2. Both the Customer and the SERVICE PROVIDER is obligated to maintain confidentiality regarding any business secrets and other sensitive information acquired during the performance of the contract. The disclosure of such information to unauthorized persons, which could harm the interests of either party or third parties, is prohibited. The parties shall also refrain from any conduct that could damage the reputation of the other party or any third party, or cause harm to their economic interests.
9.3. In the event of any dispute related to the contract or its performance, the parties will first attempt to resolve it amicably. If an amicable resolution cannot be reached, jurisdiction will be determined by the value of the claim, with the Budapest 2nd and 3rd District Court of Justice having jurisdiction, or in accordance with the general civil procedure rules (Code of Civil Procedure).
Matters not regulated by this contract will be governed by Hungarian law, specifically Act V of 2013 on the Civil Code, and other applicable legislation, including Act CVIII of 2001 on Electronic Commerce and on Information Society Services.
9.4. The SERVICE PROVIDER have not adopted a code of conduct. However, the SERVICE PROVIDER informs Consumers that it cooperates with the Conciliation Board and will adhere to its recommendations as necessary.
9.5. Consumers may file complaints with the following bodies:
Citizens Advice, 3rd Floor, 1 Easton Street London, WC1X 0DW
Under the European Regulation on the Online Settlement of Consumer Disputes, consumers may also use the European Online Dispute Resolution platform, accessible via this link.
9.6. Company Information and Contact Details:
Regens Web Solutions Ltd.
Seat: 55 Loudoun Road, St John’s Wood, London, NW8 0DL
Phone number: +36 1 205 3090
Website: https://regens.co.uk
E-mail: info@regens.com
Contact details for data management matters:
E-mail: gdpr@regens.com
Phone number: +36 1 205 3090
Submission of complaints, support: working days from 9 AM to 4 PM (CET) at support@alrite.io
Hosting provider information:
Magyar Telekom Nyrt.
Address: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Company registration number: 01-10-041928
VAT number: 10773381-2-44
Date: Budapest, 12/07/2024
Updated: Budapest, 29/10/2024
A Régens innovatív tech vállalatként szakértő partner a mesterséges intelligencia és state-of-the-art megoldások szállításában. Egyedülálló szolgáltatásokkal támogatjuk ügyfeleinket üzleti céljaik elérésében, mint AI-alapú technológiák integrálása, egyedi üzleti alkalmazások fejlesztése, vagy digitalizációs folyamatok felgyorsítása.
Alrite © minden jog fenntartva
Felhasználási területek
Az oldalon szereplő információk tájékoztató jellegűek, a változtatás jogát fenntartjuk. További információért kérjük, lépjen velünk kapcsolatba!