Tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, amelyben a cég tájékoztatja az „Alrite” alkalmazás felhasználóit az alkalmazás használata során tudomására jutott személyes adatok kezeléséről.
Amennyiben még nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.
Bármilyen kérdés, észrevétel esetén társaságunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre.
Cégadatok
Cégnév: Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Honlap: www.regens.com
E-mail: info@regens.com
Adatkezelési ügyekben elérhetőségek:
E-mail: gdpr@regens.hu
Telefonszám: +36 1 205 3090
Kik vagyunk, akire rábízza személyes adatait?
A Régens Informatikai Zrt. több évtizede, Magyarországon, főtevékenységeként informatikai szolgáltatásokat nyújtó, Magyarországon bejegyzett, székhellyel és fiókteleppel rendelkező gazdasági társaság.
Kinek az adatai érintettek és miért?
Az adatkezelési tájékoztatónk természetes személyekre vonatkozó személyes adatok kezelésére terjed ki, azaz minden olyan esetre vonatkozik, amikor társaságunk olyan adat birtokába jut, amely természetes személyre vonatkozik, vele összeköthető, vele azonosítható adatra vonatkozik.
Az AIrite alkalmazás használatával több módon kerülhet cégünk birtokába személyes adat:
Az általunk kezelt adatokat minden esetben Öntől szerezzük, Ön adja meg részünkre.
Milyen jogszabályok alapján történik az adatkezelés?
Milyen alapelvek szem előtt tartásával kezeljük adatait?
Társaságunk az adatokat a GDPR előírásai szerint az alábbi alapelvek betartásával kezeli:
Milyen okból kezelik az adataim?
Ön elektronikus úton felkereste társaságunkat, és az AIrite beszédfelismerő rendszer-alkalmazást használja. Ezáltal Ön és Társaságunk között egy szerződés jött létre az alkalmazás használatát illetően. A szerződés feltételeit a felhasználási feltételek vagy az általános szerződési feltételek című dokumentum vagy a külön megkötött egyedi szerződés tartalmazza. Az adatkezelés jogalapja így a GDPR 6. cikk (1) b) a felek közötti szerződés.
Amennyiben feliratkozott hírlevél szolgáltatásunkra, megosztotta velünk tartalmát, hogy elősegítse a hibafeltárási folyamatot vagy a beszédfelismerési modelljeink fejlődését, vagy ajánlást ad részünkre, úgy a hozzájárulása alapján kezeljük adatait. Az adatkezelés jogalapja így a GDPR 6. cikk (1) a), azaz az Ön hozzájárulása.
Tájékoztatjuk arról, hogy személyes adatai törlését követően e-mail címét további 1 évig megőrizzük, és a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján jogos érdekből kezeljük. Ennek oka annak biztosítása, hogy az ingyenesen elérhető verziónkat senki ne használja visszaélésszerűen.
Hogyan és milyen célból kezeljük adatait?
Cégünk a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat és információkat kizárólag az adatmegadással elérni kívánt céljával kapcsolatban kezeli, és csak az igényeinek teljesítése, a szolgáltatás biztosítása érdekében, az Önnel való kommunikálásra használja. Az adatkezelés célja az alkalmazás használata, a használatot követően az alkalmazás tökéletesítése, vagy – a hozzájárulása alapján – tájékoztató anyagok küldése.
Társaságunk felelős eljárását az üzleti folyamatokat, dokumentációkezelést, adatbiztonságot illetően ISO 27001 tanúsítványunk tükrözi, amely a világ egyik legelismertebb információbiztonsági szabványa. Szolgáltatásaink biztonságának és magas minőségének garantálása mindig is kiemelt fontosságú volt, és ez a tanúsítvány megerősíti eziránti elkötelezettségünk, illetve biztosítja, hogy rendszereink és folyamataink a legmagasabb nemzetközi szabványoknak és a legjobb adatvédelmi gyakorlatoknak megfelelők. Társaságunk az adatokat megfelelő biztonsági intézkedésekkel rendelkező szerveren tárolja elektronikusan, papír alapú tárolás nem történik.
A tárolásra használt szerver a Régens Zrt. tulajdonát képzi, így más nem férhet hozzá a már szerveren lévő adatokhoz. Az adatok biztonságos tárolását és szerverre jutását tovább segíti, hogy az AIrite alkalmazás webhelyét HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) protokoll védi, amely gondoskodik az adatok integritásáról és bizalmas kezeléséről a felhasználó számítógépe és a webhely között. A HTTPS használatával küldött adatok védelmét a Transport Layer Security protokoll (TLS) biztosítja, amely a védelem három kulcsfontosságú rétegét nyújtja:
Ugyan a legtöbb esetben saját fejlesztésű nyelvi modelleket használunk arra, hogy a felhasználók által feldolgozni kívánt hang- és videófájlokat szöveggé alakítsuk, elkerülve így, hogy más is hozzáférjen ezekhez, néhány nyelv esetében külső szolgáltató végzi ezt el saját megoldás hiányában. A feldolgozás indítása előtti beállítások között ilyen feldolgozási nyelv megjelölése esetén erről előzetes tájékoztatást nyújtunk, és csak abban az esetben továbbítjuk harmadik fél irányába az érintett médiafájlt, ha a felhasználó ennek ellenére elindítja a le- és feliratozási folyamatot. Ettől függetlenül csak olyan külső szolgáltatót bízunk meg ezzel a feladattal, akik megfelelnek a legszigorúbb biztonsági elvárásoknak, köztük a GDPR irányelveknek, és nem tárolják, illetve nem használják fel a feldolgozott hang- és videófájlokat tanításra sem. Ha részletesebben megismerkedne a külső szolgáltatók adatkezelési irányelveivel, azt a következő linkeken tudja megtenni: Soniox Adatvédelmi szabályzat
Hasonló a helyzet a többnyelvű modell esetében is, hiszen alapvetően egy saját fejlesztésű modellt szeretnénk a felhasználóink rendelkezésére bocsátani, de előfordulhat, hogy az adott pillanatban valamilyen okból kifolyólag – a rendszer leterheltsége, ideiglenes szolgáltatáskimaradás vagy a házon belüli megoldásunkat érintő egyéb technikai probléma miatt – az ilyen jellegű feladatokat csak egy külső szolgáltató megoldása tudja ellátni. Ilyen esetekben szintén egy előzetes figyelmeztetés hívja fel erre a figyelmét. A folytatással ugyanakkor hozzájárul ahhoz, hogy a le- és feliratozás kivitelezése érdekében továbbítsuk a fájlját a felelős harmadik félnek, akik szintén szigorúan megfelelnek az előbbiekben felsorolt követelményeknek. Ha részleteiben is szeretné megismerni a külső szolgáltatók adatkezelési irányelveit, azt a következő linkeken tudja megtenni: Soniox Adatvédelmi szabályzat
Az előfizetési csomagok keretein belül feldolgozott hang- és videófájlokból képzett le- és feliratok külső szolgáltatók segítségével automatikusan lefordíthatók más nyelvekre is. A kiválasztott célnyelvtől és a vonatkozó szolgáltatás elérhetőségétől függően a fordítás a kifinomultságáról híres DeepL, a vállalati körökben gyakran alkalmazott Microsoft Azure Translator vagy egy rugalmas, szövegkörnyezetet is figyelembe vevő nagy nyelvi modell segítségével jön létre. Az automatikus fordítási funkció használata során a felhasználóknak érdemes áttekinteni a fordításhoz igénybe vett szolgáltatók vonatkozó adatvédelmi irányelveket és adatkezelési tájékoztatót. A vonatkozó irányelvek a következő linkeken érhetők el: DeepL Adatkezelési Tájékoztató, Microsoft Azure Fordító Adatvédelmi nyilatkozat, OpenAI Adatvédelmi Szabályzat, Gemini Appok Adatvédelmi Központja, Mistral Adatkezelési Tájékoztató és Anthropic Adatvédelmi Központ
Az előfizetési csomagok (Lite, Plus, Prime, Premium és Professional) keretein belül sikeresen feldolgozott hang- és videófájlokhoz kapcsolódóan számos egyéb, jellemzően szövegelemzésre épülő mesterséges intelligencia alapú funkció áll az előfizetőink rendelkezésére. Ezeknek köszönhetően többek között a dokumentumok gyors áttekinthetőségét elősegítő változatok (pl.: összefoglalók, kulcsszavak) készíthetők, továbbá a leiratok szövegét érintő korrekciós javaslatok, a beszélők neveinek szöveg alapján történő azonosítása, illetve a fordítások szövegének a célnyelvre jellemző mondatszerkezet figyelembevétele mellett a megfelelő kifejezések és szófordulatok használata mentén történő átfogalmazása kérhető az alkalmazástól. Ezenfelül, akár beszélgetést is lehet kezdeményezni az alkalmazáson belüli chatbot (Alrite Assistant, másnéven Aida) szolgáltatással a szöveg tartalmáról. Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy harmadik féltől származó szolgáltatásokon keresztül történik mindez. Alapértelmezett esetben a népszerű és világszerte elismert OpenAI kutatási szervezet biztosítja az említett szolgáltatásokat. Abban az esetben azonban, ha az OpenAI valamilyen oknál fogva az adott pillanatban nem elérhető, vagy ha a felhasználó olyan funkciót venne igénybe, amelyet az OpenAI nem támogat, a funkciót a Google Gemini szolgáltatása vitelezi ki, amely hasonló minőséget képvisel. Az MI-alapú funkciók használata előtt javasoljuk, hogy olvassa el az OpenAI adatvédelmi szabályzatát és a Google Gemini adatvédelmi központjában található releváns információkat, amelyek a következő linkeken érhetők el: OpenAI Adatvédelmi Szabályzat, Gemini Appok Adatvédelmi Központja, Mistral Adatkezelési Tájékoztató és Anthropic Adatvédelmi Központ
Alapértelmezett esetben a feldolgozandó fájlok szöveggé alakítása az Alrite erre a célra dedikált magyarországi szerverein történik. Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy harmadik féltől származó szolgáltatásokat használhatunk a megszokott magas minőség biztosítása és a fájlok szöveggé alakítására való várakozás csökkentése érdekében. Amíg az ingyenes Starter csomaggal rendelkező felhasználóink fájljainak a külső felhőszolgáltatás irányába történő továbbításáról az alkalmazás automatikusan hoz döntést, addig ez a lehetőség az előfizetési csomaggal rendelkező felhasználók számára opcionálisan választható. Így amennyiben számukra nem kívánatos harmadik féllel megosztani a feldolgozandó fájlokat, egyszerűen ne járuljanak hozzá a felhős gyorsítás funkciójának használatához a feldolgozás elindítása előtt. Fontos kihangsúlyozni, hogy a fájlok feldolgozásának kiszervezéséről végső soron mind a Starter csomaggal rendelkező felhasználók, mind az ehhez hozzájáruló előfizetők esetében kizárólag akkor kerül sor, ha a rendszer aktuális leterheltsége ezt szükségessé teszi. A funkció használata alatt is az Alrite beszédfelismerő algoritmusai végzik el a le- és feliratozást, csak harmadik fél erőforrásainak felhasználásával, így a szöveggé alakítás minősége független a feldolgozás helyétől. Fontos megjegyezni, hogy a feldolgozás céljából elküldött fájlok az Európai Unión belül maradnak, ezzel biztosítva, hogy az adatok feldolgozására az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai vonatkozzanak továbbra is. A fájlokhoz egyébként a harmadik fél nem fér hozzá semmilyen szinten, kivéve, ha ez csalás vagy visszaélés megelőzéséhez, esetleg a jogszabályoknak való megfelelés érdekében történik, a velük kötött Ügyfélszerződésünkben leírtak szerint. A fájlok harmadik fél erőforrásain keresztüli feldolgozásának engedélyezése előtt javasoljuk, hogy olvassa el az Amazon Web Services adatvédelmi központjában található és az adatkezelés módjára vonatkozó releváns információkat, amelyek a következő linkeken érhetők el: Amazon Adatvédelmi Központ és Adatvédelmi tájékoztató.
Az üzleti előfizetési csomagok (Prime, Premium és Professional) keretein belül feldolgozott fájlokon a felhasználók hangprofilokat hozhatnak létre a feldolgozott fájlokban detektált és utólag nevesített beszélők vonatkozásában. A hangprofilok a felhasználó által kiválasztott és jóváhagyott, a sikeresen feldolgozott fájlokon hallható megszólalásokat tárolnak, és egy adott beszélőre jellemző hangjellemzők rögzítésére szolgálnak. A hangprofil létrehozása után, minden olyan jövőbeli szöveggé alakítási folyamat során, amely a beszélő detektálási funkciót is igénybe veszi, az alkalmazás összehasonlítja az újonnan feldolgozott hang– vagy videóanyagban észlelt hangjellemzőket a már létező hangprofilokkal, és amennyiben egyezést talál, a feldolgozás befejezését követően a megfelelő hangprofilhoz tartozó beszélő neve megjelenik a kézhez kapott leiratban.
Fontos megjegyezni, hogy a felhasználók kizárólagos felelőssége annak biztosítása, hogy rendelkezzenek a szükséges engedélyekkel vagy felhatalmazásokkal az Alrite alkalmazáson keresztül feldolgozott hangok és azok jellemzőinek gyűjtésére, feldolgozására és felhasználására minden olyan azonosítható személy esetében, akinek hangjellemzőit az alkalmazáson belül rögzítik, majd kamatoztatják. Ha a felhasználó nem az adatkezelő, vagy más módon nem jogosult ilyen hangjellemzők feldolgozására, akkor a felhasználónak be kell tartania az összes vonatkozó adatvédelmi, adatkezelési és hozzájárulási előírást, amelyet a kapcsolódó jogtulajdonosok vagy az érintettek megkövetelnek. A hang– vagy videóanyagokból, élő műsorokból vagy online tartalmakból származó leiratok, feliratok vagy beszélő azonosításával ellátott kimenetek feldolgozása vagy nyilvánossá tétele előtt a felhasználók felelősek az összes alkalmazandó adatvédelmi irányelv és jogi kötelezettség ellenőrzéséért és betartásáért. Ha a felhasználó a jogos adatkezelő, akkor továbbra is felelős a vonatkozó jogszabályoknak, a jelen adatkezelési tájékoztatónak, valamint a felhasználó saját adatkezelési és adatvédelmi gyakorlatának megfelelő és szükséges intézkedések meghozataláért.
A felhasználók saját belátásuk és döntésük szerint adhatnak át számunkra lektorált és szükség szerint javított leiratokat a hozzájuk kapcsolódó, azok forrásaként kezelendő hangfájlokkal együtt, különösen akkor, ha úgy vélik, hogy a rendszer által elsőre létrehozott leirat jelentős mennyiségű beszédfelismerési hibát tartalmazott. Ilyen jellegű anyagok velünk való megosztásával a felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a jövőben felhasználhassuk ezeket a beszédfelismerési modelljeink legközelebbi továbbtanítása során, a modellfejlesztés támogatása és a le- és feliratozás pontosságának növelése céljából. A már egyszer megosztott anyagoknak az alkalmazásból való törlése nem vonja vissza automatikusan a felhasználó hozzájárulását, és nem távolítja el azokat a másolatokat, amelyek már el lettek különítve a modellek tanításához, vagy már egyenesen részét képezik a modellek adatkészletének. A felhasználók bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat, és kérhetik személyes adataik törlését. A beküldött anyagok további megőrzése és felhasználása az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok hatálya alá tartozik, beleértve a törléshez való jogra vonatkozó esetleges kivételeket is.
Az alkalmazás egy külső szolgáltatást, az IP2Location LITE Database megoldását használja, amikor az IP-címe alapján megpróbálja meghatározni a földrajzi helyzetét. Ezt az információt az Önnel kötendő szerződés érdekében arra használjuk, hogy az előfizetési folyamat során automatikusan előre beállítsuk a megfelelő pénznemet, így kényelmesebbé téve az előfizetési folyamatot a pénznem manuális kiválasztásának megspórolásával. Ez azonban csak akkor történik meg, ha korábban még nem fizetett elő. Ha korábban már legalább egyszer előfizetett, akkor alapértelmezés szerint a legutóbb használt pénznem lesz kiválasztva, nem vesszük figyelembe az IP-cím alapján megbecsült földrajzi helyzetét. További információért kérjük, olvassa el a következő linken található tájékoztatókat: IP2Location LITE Database.
Az Alrite valós idejű le- és feliratozást is kínál élő eseményekhez kapcsolódóan, beleértve prezentációkat, előadásokat, műsorokat és online videókat is. Ezeknek az Alrite rendszerén belül feldolgozott közvetítéseknek a nézői oldalán az élő forrás hangjából generált valós idejű le- és feliratok (amelyek szintén tartalmazhatnak személyes adatokat) egy publikus URL-címen keresztül olvashatók, azaz a feldolgozott anyag nyilvánosan elérhetővé válik, illetve bizonyos esetekben a beágyazott videó is megtekinthető lesz. Kérjük, hogy amennyiben nem Ön az eredeti anyag adatkezelője és szerzői jogi jogosultja, akkor a valós időben feldolgozandó anyag nyilvános le- és feliratozása előtt tájékozódjon az eredeti anyag jogosultjának adatkezelési rendelkezéseiről. Ha Ön a valós időben feldolgozandó anyag jogos tulajdonosa, akkor a fenti rendelkezéseknek, valamint saját belátása és adatkezelési preferenciáinak megfelelően kell megtennie a szükséges intézkedéseket.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az Alrite alkalmazáson belül egy élő közvetítés elindítása előtt aktiválja a valós idejű fordítási funkciót, az élő eseményen hallható beszédet egy külső szolgáltató irányába továbbítjuk abból a célból, hogy az elhangzottak valós időben először le– és feliratozásra, majd más nyelvre lefordításra kerülhessenek. A funkció aktiválásával és az élő közvetítés azt követő megkezdésével hozzájárul az adatok ilyen jellegű továbbításához és kezeléséhez. Kizárólag olyan külső szolgáltatókat vonunk be, amelyek megfelelnek az alkalmazandó adatvédelmi és információbiztonsági előírásokat, beleértve a GDPR követelményeit is. Ezek a szolgáltatók nem tárolják a feldolgozott élő közvetítés tartalmát, és nem használják fel azt modellek betanítására sem. További információk az érintett külső szolgáltatók adatkezelési gyakorlatáról a következő linkeken érhetők el: Soniox Adatvédelmi szabályzat
Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a külső szolgáltatók adatkezelési tájékoztatóit, mivel a Régens Zrt. a külső szolgáltatók tevékenységére, adatkezelésére nincs ráhatással, ezért a tevékenységükért felelősséget nem vállal.
Fájlok tárolására, hozzáférésére és törlésére vonatkozó információk
A felhasználók által a rendszerbe feltöltött hang- vagy videófájlok, az alkalmazáson belül rögzített felvételek, illetve a kapcsolódó szöveges állományok legkésőbb az adott előfizetési csomagban garantált tárolási idő leteltével automatikusan törlésre kerülnek, hacsak egy hozzáféréssel bíró felhasználó úgy nem dönt, hogy korábban törli azokat, vagy a fájl tárolását biztosító Alrite-fiók idő előtt meg nem szűnik.
Ha a meghatározott fájl manuális törlésére vagy a kapcsolódó Alrite-fiók megszűnésére nem kerül sor, akkor függetlenül az adott csomag későbbi megváltozásától, a feltöltött hang- és videófájlok és a kapcsolódó szöveges állományok tárolása:
Fontos még megjegyezni, hogy a csak az üzleti Professional csomag birtokában elérhető valós idejű le- és feliratozó funkció által készített leiratok tárolása 30 napig biztosított, szemben a csomag által kínált alapértelmezés szerinti 1 éves tárolással.
A chatbot beszélgetések legfeljebb 1 évig tárolódnak a vállalat szerverein, utána visszavonhatatlanul törlődnek.
A fentebb taglalt, különböző módokon létrejöhető törlést követően a fájlok véglegesen eltávolításra kerülnek a rendszerből, többé nem lesznek elérhetők és visszaállíthatók sem az Alrite rendszerében, sem az alkalmazás adatbázisában.
A fájlok törlődéséig csak a fájl(oka)t feltöltő felhasználó vagy az adott üzleti fiók megfelelő szerepkörrel és szükséges jogokkal rendelkező tagjai férhetnek hozzá az Alrite alkalmazásban feltöltött vagy rögzített hang- vagy videóanyagokhoz, valamint a kapcsolódó szöveges fájlokhoz.
Mindenkor a felhasználók rendelkeznek a fájljaik, az Alrite alkalmazáson keresztül feltöltött vagy létrehozott hang-, videó- és szöveges anyagok (továbbiakban „Tartalom”) sorsa felett. Az Alrite munkatársai és szakértői a felhasználó kifejezett hozzájárulása nélkül nem férnek hozzá, nem tekintik át és nem használják a Tartalmat, kivéve, ha ez az ügyfélszolgálat, karbantartás, szervizelés vagy hibaelhárítás biztosításához szükséges, és a felhasználó engedélyezte ezt. Az engedélyezett hozzáférés hatálya korlátozott, és csak a titoktartási kötelezettség alá tartozó, felhatalmazott személyzet számára engedélyezett.
Az Alrite nem használja a Tartalmat továbbtanítási vagy beszédfelismerési modelljeinek javítására, finomítására vagy egyéb jellegű fejlesztéseire, és nem használja a Tartalmat elemzési vagy egyéb másodlagos célokra sem azontúl, hogy a lehető legmagasabb minőségben biztosíthassa a felhasználó által igénybe vett szolgáltatásokat.
Hasonlóképpen, a felhasználói fiókokban létrehozott és tárolt hangprofilok csak a felhasználó számára elérhetők, és az Alrite nem használja őket modellképzésre, elemzésre vagy más másodlagos célokra. A hangprofilok létrehozása, elnevezése, kezelése és újrahasznosítása kizárólag a felhasználó felelőssége.
Felhívjuk arra a figyelmet, hogy ha az adott dokumentum(ok)hoz hozzáférő felhasználó(k) úgy döntenek, akkor az adott fájl(ok) adatlapja egy, a link birtokában mindenki számára elérhető URL-címre is publikálható, azaz így bizonyos, Alrite-fiókkal nem feltétlenül rendelkező felhasználókkal is megosztható lehet egy-egy fájl adatlapja. Ebben a tekintetben a megosztó felhasználó vagy fiók önálló adatkezelőnek minősül, ezért amennyiben tehát megosztja meg az adatlapot, és a tartalmazott fájlok személyes adatokat tartalmaznak, kérjük, gondoskodjon az irányadó adatkezelési rendelkezések betartásáról. Több felhasználós üzleti fiók esetében kérjük, tájékozódjon a cégen belüli adatkezelési követelményekről mielőtt megosztja a közös fiók egyik adatlapját.
Fiók törlésére, illetve adatmegőrzésre vonatkozó információk
A regisztráció vagy az üzleti Alrite-fiókba való meghívás során megadott (vagy később szerkesztett és újonnan hozzáadott) személyes adatok az alkalmazás használata alatt, azaz a fiók fennállásáig vannak biztonságos keretek és az iparági standard előírásoknak megfelelően tárolva az alkalmazás adatbázisában.
A személyes adatokat tartalmazó Alrite-fiókok megszűnése az alábbi módokon valósulhat meg:
Az elektronikus adatok mindegyik esetben olyan módon kerülnek törlésre, hogy visszaállításuk ne legyen lehetséges. Amennyiben bármilyen problémája felmerülne a törléssel kapcsolatban, úgy kérésére a törlést mi is elvégezhetjük.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a korábbi felhasználóink fiókjainak törlését követően az Alrite-fiókkal már nem rendelkező felhasználók személyes adatai közül rendszerünkben csak és kizárólag az e-mail címeik maradnak tárolva még egy rövid ideig. Egyéb adataik véglegesen és helyreállíthatatlan módon törlődnek.
A regisztráció során megadott és az Alrite-fiókokhoz kapcsolódó e-mail címek csak az ingyenes Starter fiók lejártát vagy az adott felhasználói fiók törlését követő első év végén kerülnek automatikusan és véglegesen törlésre. Ugyanis ezeket a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján jogos érdekből megőrizzük. Ennek oka annak biztosítása, hogy az ingyenesen elérhető verziónkat senki ne használja visszaélésszerűen. Ezt követően az elektronikus levelezési címek törlésére szintén oly módon kerül sor, hogy azok nem állíthatók helyre.
Mit kell tudnom a sütikről (Cookies), egyéb naplózásról?
A Régens Zrt. sütiket használ honlapján az internetes látogatás és kommunikáció könnyítése érdekében. A társaság oldalain Google Analytics került bekötésre, amelyre vonatkozó szabályzat itt található: Google Adatkezelési Tájékoztató
Fentieken kívül az alkalmazás és weboldalainak használata során böngészője küldhet automatikus információkat, amikor megnyit egy webhelyet, vagy amiket használat közben a mobilalkalmazás küld (pl. megnyitott weboldalak, tevékenység naplózás). Információt kaphatunk a használt eszközzel kapcsolatban is (pl.: típusát, operációs rendszerét, beállításait, egyedi azonosítókat illetően). Ezen információk a beállításoktól függenek, és e tekintetben javasoljuk, hogy az egyes eszközökhöz tartozó információtechnológiai, beállítási, biztonsági szabályzatot, használati útmutatókat is tanulmányozza át.
A Régens Zrt. a honlapon is tájékoztatja és engedélyezteti a cookie használatot a felhasználóval.
A sütikből Régens Zrt. nem gyűjt adatot, azokat nem kezeli, nem őrzi meg. Profilalkotás, automatizált döntéshozatal így vagy egyéb módon nyert adatokból nem történik.
A fenti adatokat nem használjuk egyéni preferenciák azonosítása érdekében.
Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a rendszer naplózza a felhasználói tevékenységeket, amelyeket elsősorban az esetleges hibák azonosításának és kivizsgálásának, felhasználói kérdések megválaszolásának, valamint bejelentések és panaszok kezelésének megkönnyítésére használjuk. Ezek a bejegyzések nagyban segítik a rendszergazdáinkat és az ügyfélszolgálati munkatársainkat a problémák hatékony megoldásában és a gyors segítségnyújtás biztosításában. A naplófájlokat csak korlátozott ideig, jellemzően néhány hónapig tároljuk, amelyet követően törlésre kerülnek, így hosszú távon nem használhatók fel az ennél régebbi tevékenységekkel kapcsolatos panaszok kivizsgálására. A sütikhez hasonlóan a naplóbejegyzéseket sem használjuk fel profilalkotási célokra, automatizált döntéshozatalra vagy az egyes felhasználók preferenciáinak meghatározására.
Mit kell tudnom, ha hírlevél szolgáltatásra jelentkezem?
A Régens Zrt. hírlevelet (tipikusan szolgáltatásairól, termékeiről szóló körlevelet) csak az érintettek erre vonatkozó (e-mailben, interneten erre a célra bejelölt négyzetben) hozzájárulása alapján küld. A hírlevelek alján tájékoztatja az érintetteket jogaikról: a leiratkozás lehetőségéről. Leiratkozás esetében hírlevél küldése céljából a társaságunk az érintett adatait törli, azt nem kezeli tovább.
Hogyan történik az adatkezelés, ha ajánlást adok a cég részére?
Köszönettel vesszük, ha ajánlás formájában megosztja pozitív tapasztalatait, és engedélyezi számunkra, hogy ajánlását nyilvánosságra hozzuk. Az ajánlás hitelessége érdekében az ajánlást nevével, illetve a szolgáltatást igénybe vevő cége nevével, valamint a beosztásával tesszük közzé, amennyiben e-mail üzenetben, vagy az erre szolgáló internetes négyzetben a hozzájárulást megadja számunkra. Az ajánlást olyan felületen tesszük közzé, amelyet számunkra bejelöl. Ajánlását mindaddig kezeljük, amíg hozzájárulását vissza nem vonja. Kérjük, hogy e-mail üzenetben, egészen pontosan a gdpr@regens.hu címen jelezze számunkra, ha vissza kívánja vonni hozzájárulását az ajánlásának közzétételét illetően. Ebben az esetben 3 munkanapon belül töröljük az ajánlását.
Milyen jogaim vannak a rám vonatkozó adatkezeléssel kapcsolatban?
Tájékoztatáshoz való jog
Jogában áll érthető tájékoztatást kapni arról, hogy milyen okból, milyen adatait, hogyan és mennyi ideig kezeli társaságunk. Ahhoz, hogy a tájékoztatást megadhassuk szükségünk van arra, hogy azonosítsuk, valóban az Ön részére adjuk ki a tájékoztatást, ezért kizárólag személyesen előre egyeztetett időpontban, vagy írásban kérheti a tájékoztatást.
Írásbeli kérelmek vonatkozásában kérjük, vegye figyelembe az alábbi követelményeket:
Amennyiben ez nem lehetséges, kérjük, hogy két tanúval ellátott írásbeli kérelmet terjesszen elő postai úton, amelyet mi postai úton teljesítünk. A kérelemre történő tájékoztatást a kérelem beérkezésétől számított 15 napon belül teljesítjük, illetve erre választ adunk. Költséget nem számolunk fel.
Rendelkezés az adatokkal: helyesbítéshez, tiltakozáshoz való jog, korlátozáshoz és törléshez való jog, adathordozhatóság
Az érintett kérésére a Régens Zrt. haladéktalanul helyesbíti a pontatlan személyes adatokat, vagy az érintett kérése szerint kiegészíti azokat.
Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán vagy jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Az adatkezelő az adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az adatok pontossága vitatott, az adatkezelés jogellenes, de az érintett csak korlátozást és nem törlést kér, az adatkezelőnek az adatra már nincs jogalapja, de az érintett kéri a kezelést valamely joga érvényesítéséhez, illetve azon vizsgálat időtartama alatt, amíg az érintett tiltakozására eldöntésre kerül az adatkezelés jogszerűsége. A korlátozás feloldásáról az érintettet tájékoztatni kell.
Amennyiben személyes adatainak kezelését nem kívánja, úgy törölheti azokat profiljából, így a teljes profil törlésre kerül. Az érintett kérésére, hozzájárulásának visszavonása esetén, tiltakozására az adatkezelő haladéktalanul törli az érintettre vonatkozó személyes adatokat, kivéve, ha más jogalap fennállása miatt azok kezelése még szükséges, vagy közérdek indokolja az adatok kezelését, illetve azok kezelése jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez szükséges. Az adatokat akkor is törölni szükséges, ha azt jogellenesen kezelték, vagy jogszabály alapján kötelező a törlésük.
Az adatok helyesbítéséről, korlátozásáról, törléséről a társaság – amennyiben nem bizonyul lehetetlennek, vagy nem igényel aránytalanul nagy erőfeszítést – az érintettet értesíti.
Jogorvoslati jog
Az érintett jogosult arra, hogy a jogszabály által erre a feladatra kijelölt hatóságnál panaszt tegyen:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
A hatóság hallgatása vagy döntése ellen az érintett bírósághoz fordulhat. Az érintett jogosult arra, hogy személy adatainak jogellenes kezelése esetén bírósághoz forduljon.
Hozzáférhet-e illetéktelen személy adataimhoz?
Amennyiben adatai illetéktelen harmadik személyhez kerültek vagy ennek veszélye fennáll, úgy adatvédelmi incidensről beszélünk.
Társaságunknál fennállása óta adatvédelmi incidens nem történt. Lehetséges, csekély valószínűségű kockázatként felmerülhet: felhőszolgáltatónál történő incidens, munkatársunk felhasználónevének, jelszavának ellopása.
A Régens Zrt. fentiek megakadályozása érdekében:
Tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, amelyben a cég tájékoztatja az „Alrite” alkalmazás felhasználóit az alkalmazás használata során tudomására jutott személyes adatok kezeléséről.
Amennyiben még nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.
Bármilyen kérdés, észrevétel esetén társaságunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre.
Vállalkozó, mint adatkezelő:
Cégnév: Paddle.com Market Ltd.; Paddle Payments Ltd.; Paddle. com Inc.
Link: https://www.paddle.com/legal/privacy; https://www.paddle.com/legal/gdpr
E-mail: privacy@paddle.com
Alvállalkozó, mint adatkezelő:
Cégnév: Régens Zrt.
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19/D
Telefonszám: +36 1 205 3090
Honlap: www.regens.com
E-mail: info@regens.com
Adatkezelési ügyekben elérhetőségek:
E-mail: gdpr@regens.hu
Telefonszám: +36 1 205 3090
Honlap: www.paddle.com/legal/gdpr
Kinek az adatai érintettek és miért?
Az adatkezelési tájékoztatónk természetes személyekre vonatkozó személyes adatok kezelésére terjed ki, azaz minden olyan esetre vonatkozik, amikor társaságunk olyan adat birtokába jut, amely természetes személyre vonatkozik, vele összeköthető, vele azonosítható adatra vonatkozik.
Az AIrite alkalmazás használatával több módon kerülhet cégünk birtokába személyes adat:
Az általunk kezelt adatokat minden esetben Öntől szerezzük, Ön adja meg részünkre.
Milyen jogszabályok alapján történik az adatkezelés?
Az Európai Unió és az Egyesült Királyság közötti megfelelőségi határozatban foglalt megszűnési záradék szerint az alábbi szabályozásokat alkalmazzuk:
Milyen alapelvek szem előtt tartásával kezeljük adatait?
Társaságunk az adatokat a GDPR előírásai szerint az alábbi alapelvek betartásával kezeli:
Milyen okból kezelik az adataim?
Ön elektronikus úton felkereste társaságunkat, és az AIrite beszédfelismerő rendszer-alkalmazást használja. Ezáltal Ön és Társaságunk között egy szerződés jött létre az alkalmazás használatát illetően. A szerződés feltételeit a felhasználási feltételek vagy az általános szerződési feltételek című dokumentum vagy a külön megkötött egyedi szerződés tartalmazza. Az adatkezelés jogalapja így a GDPR 6. cikk (1) b) a felek közötti szerződés.
Amennyiben feliratkozott hírlevél szolgáltatásunkra, megosztotta velünk tartalmát, hogy elősegítse a hibafeltárási folyamatot vagy a beszédfelismerési modelljeink fejlődését, vagy ajánlást ad részünkre, úgy a hozzájárulása alapján kezeljük adatait. Az adatkezelés jogalapja így a GDPR 6. cikk (1) a), azaz az Ön hozzájárulása.
Tájékoztatjuk arról, hogy személyes adatai törlését követően e-mail címét további 1 évig megőrizzük, és a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján jogos érdekből kezeljük. Ennek oka annak biztosítása, hogy az ingyenesen elérhető verziónkat senki ne használja visszaélésszerűen.
Hogyan és milyen célból kezeljük adatait?
Cégünk a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat és információkat kizárólag az adatmegadással elérni kívánt céljával kapcsolatban kezeli, és csak az igényeinek teljesítése, a szolgáltatás biztosítása érdekében, az Önnel való kommunikálásra használja. Az adatkezelés célja az alkalmazás használata, a használatot követően az alkalmazás tökéletesítése, vagy – a hozzájárulása alapján – tájékoztató anyagok küldése.
Társaságunk felelős eljárását az üzleti folyamatokat, dokumentációkezelést, adatbiztonságot illetően ISO 27001 tanúsítványunk tükrözi, amely a világ egyik legelismertebb információbiztonsági szabványa. Szolgáltatásaink biztonságának és magas minőségének garantálása mindig is kiemelt fontosságú volt, és ez a tanúsítvány megerősíti eziránti elkötelezettségünk, illetve biztosítja, hogy rendszereink és folyamataink a legmagasabb nemzetközi szabványoknak és a legjobb adatvédelmi gyakorlatoknak megfelelők. Társaságunk az adatokat megfelelő biztonsági intézkedésekkel rendelkező szerveren tárolja elektronikusan, papír alapú tárolás nem történik.
A tárolásra használt szerver alvállalkozónk, a Régens Zrt. tulajdonát képzi, így más nem férhet hozzá a már szerveren lévő adatokhoz. Az adatok biztonságos tárolását és szerverre jutását tovább segíti, hogy az AIrite alkalmazás webhelyét HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) protokoll védi, amely gondoskodik az adatok integritásáról és bizalmas kezeléséről a felhasználó számítógépe és a webhely között. A HTTPS használatával küldött adatok védelmét a Transport Layer Security protokoll (TLS) biztosítja, amely a védelem három kulcsfontosságú rétegét nyújtja:
Ugyan a legtöbb esetben saját fejlesztésű nyelvi modelleket használunk arra, hogy a felhasználók által feldolgozni kívánt hang- és videófájlokat szöveggé alakítsuk, elkerülve így, hogy más is hozzáférjen ezekhez, néhány nyelv esetében külső szolgáltató végzi ezt el saját megoldás hiányában. A feldolgozás indítása előtti beállítások között ilyen feldolgozási nyelv megjelölése esetén erről előzetes tájékoztatást nyújtunk, és csak abban az esetben továbbítjuk harmadik fél irányába az érintett médiafájlt, ha a felhasználó ennek ellenére elindítja a le- és feliratozási folyamatot. Ettől függetlenül csak olyan külső szolgáltatót bízunk meg ezzel a feladattal, akik megfelelnek a legszigorúbb biztonsági elvárásoknak, köztük a GDPR irányelveknek, és nem tárolják, illetve nem használják fel a feldolgozott hang- és videófájlokat tanításra sem. Ha részletesebben megismerkedne a külső szolgáltatók adatkezelési irányelveivel, azt a következő linkeken tudja megtenni: Soniox Adatvédelmi szabályzat
Hasonló a helyzet a többnyelvű modell esetében is, hiszen alapvetően egy saját fejlesztésű modellt szeretnénk a felhasználóink rendelkezésére bocsátani, de előfordulhat, hogy az adott pillanatban valamilyen okból kifolyólag – a rendszer leterheltsége, ideiglenes szolgáltatáskimaradás vagy a házon belüli megoldásunkat érintő egyéb technikai probléma miatt – az ilyen jellegű feladatokat csak egy külső szolgáltató megoldása tudja ellátni. Ilyen esetekben szintén egy előzetes figyelmeztetés hívja fel erre a figyelmét. A folytatással ugyanakkor hozzájárul ahhoz, hogy a le- és feliratozás kivitelezése érdekében továbbítsuk a fájlját a felelős harmadik félnek, akik szintén szigorúan megfelelnek az előbbiekben felsorolt követelményeknek. Ha részleteiben is szeretné megismerni a külső szolgáltatók adatkezelési irányelveit, azt a következő linkeken tudja megtenni: Soniox Adatvédelmi szabályzat
Az előfizetési csomagok keretein belül feldolgozott hang- és videófájlokból képzett le- és feliratok külső szolgáltatók segítségével automatikusan lefordíthatók más nyelvekre is. A kiválasztott célnyelvtől és a vonatkozó szolgáltatás elérhetőségétől függően a fordítás a kifinomultságáról híres DeepL, a vállalati körökben gyakran alkalmazott Microsoft Azure Translator vagy egy rugalmas, szövegkörnyezetet is figyelembe vevő nagy nyelvi modell segítségével jön létre. Az automatikus fordítási funkció használata során a felhasználóknak érdemes áttekinteni a fordításhoz igénybe vett szolgáltatók vonatkozó adatvédelmi irányelveket és adatkezelési tájékoztatót. A vonatkozó irányelvek a következő linkeken érhetők el: DeepL Adatkezelési Tájékoztató, Microsoft Azure Fordító Adatvédelmi nyilatkozat, OpenAI Adatvédelmi Szabályzat, Gemini Appok Adatvédelmi Központja, Mistral Adatkezelési Tájékoztató és Anthropic Adatvédelmi Központ
Az előfizetési csomagok (Lite, Plus, Prime, Premium és Professional) keretein belül sikeresen feldolgozott hang- és videófájlokhoz kapcsolódóan számos egyéb, jellemzően szövegelemzésre épülő mesterséges intelligencia alapú funkció áll az előfizetőink rendelkezésére. Ezeknek köszönhetően többek között a dokumentumok gyors áttekinthetőségét elősegítő változatok (pl.: összefoglalók, kulcsszavak) készíthetők, továbbá a leiratok szövegét érintő korrekciós javaslatok, a beszélők neveinek szöveg alapján történő azonosítása, illetve a fordítások szövegének a célnyelvre jellemző mondatszerkezet figyelembevétele mellett a megfelelő kifejezések és szófordulatok használata mentén történő átfogalmazása kérhető az alkalmazástól. Ezenfelül, akár beszélgetést is lehet kezdeményezni az alkalmazáson belüli chatbot (Alrite Assistant, másnéven Aida) szolgáltatással a szöveg tartalmáról. Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy harmadik féltől származó szolgáltatásokon keresztül történik mindez. Alapértelmezett esetben a népszerű és világszerte elismert OpenAI kutatási szervezet biztosítja az említett szolgáltatásokat. Abban az esetben azonban, ha az OpenAI valamilyen oknál fogva az adott pillanatban nem elérhető, vagy ha a felhasználó olyan funkciót venne igénybe, amelyet az OpenAI nem támogat, a funkciót a Google Gemini szolgáltatása vitelezi ki, amely hasonló minőséget képvisel. Az MI-alapú funkciók használata előtt javasoljuk, hogy olvassa el az OpenAI adatvédelmi szabályzatát és a Google Gemini adatvédelmi központjában található releváns információkat, amelyek a következő linkeken érhetők el: OpenAI Adatvédelmi Szabályzat, Gemini Appok Adatvédelmi Központja, Mistral Adatkezelési Tájékoztató és Anthropic Adatvédelmi Központ
Alapértelmezett esetben a feldolgozandó fájlok szöveggé alakítása az Alrite erre a célra dedikált magyarországi szerverein történik. Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy harmadik féltől származó szolgáltatásokat használhatunk a megszokott magas minőség biztosítása és a fájlok szöveggé alakítására való várakozás csökkentése érdekében. Amíg az ingyenes Starter csomaggal rendelkező felhasználóink fájljainak a külső felhőszolgáltatás irányába történő továbbításáról az alkalmazás automatikusan hoz döntést, addig ez a lehetőség az előfizetési csomaggal rendelkező felhasználók számára opcionálisan választható. Így amennyiben számukra nem kívánatos harmadik féllel megosztani a feldolgozandó fájlokat, egyszerűen ne járuljanak hozzá a felhős gyorsítás funkciójának használatához a feldolgozás elindítása előtt. Fontos kihangsúlyozni, hogy a fájlok feldolgozásának kiszervezéséről végső soron mind a Starter csomaggal rendelkező felhasználók, mind az ehhez hozzájáruló előfizetők esetében kizárólag akkor kerül sor, ha a rendszer aktuális leterheltsége ezt szükségessé teszi. A funkció használata alatt is az Alrite beszédfelismerő algoritmusai végzik el a le- és feliratozást, csak harmadik fél erőforrásainak felhasználásával, így a szöveggé alakítás minősége független a feldolgozás helyétől. Fontos megjegyezni, hogy a feldolgozás céljából elküldött fájlok az Európai Unión belül maradnak, ezzel biztosítva, hogy az adatok feldolgozására az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai vonatkozzanak továbbra is. A fájlokhoz egyébként a harmadik fél nem fér hozzá semmilyen szinten, kivéve, ha ez csalás vagy visszaélés megelőzéséhez, esetleg a jogszabályoknak való megfelelés érdekében történik, a velük kötött Ügyfélszerződésünkben leírtak szerint. A fájlok harmadik fél erőforrásain keresztüli feldolgozásának engedélyezése előtt javasoljuk, hogy olvassa el az Amazon Web Services adatvédelmi központjában található és az adatkezelés módjára vonatkozó releváns információkat, amelyek a következő linkeken érhetők el: Amazon Adatvédelmi Központ és Adatvédelmi tájékoztató.
Az üzleti előfizetési csomagok (Prime, Premium és Professional) keretein belül feldolgozott fájlokon a felhasználók hangprofilokat hozhatnak létre a feldolgozott fájlokban detektált és utólag nevesített beszélők vonatkozásában. A hangprofilok a felhasználó által kiválasztott és jóváhagyott, a sikeresen feldolgozott fájlokon hallható megszólalásokat tárolnak, és egy adott beszélőre jellemző hangjellemzők rögzítésére szolgálnak. A hangprofil létrehozása után, minden olyan jövőbeli szöveggé alakítási folyamat során, amely a beszélő detektálási funkciót is igénybe veszi, az alkalmazás összehasonlítja az újonnan feldolgozott hang– vagy videóanyagban észlelt hangjellemzőket a már létező hangprofilokkal, és amennyiben egyezést talál, a feldolgozás befejezését követően a megfelelő hangprofilhoz tartozó beszélő neve megjelenik a kézhez kapott leiratban.
Fontos megjegyezni, hogy a felhasználók kizárólagos felelőssége annak biztosítása, hogy rendelkezzenek a szükséges engedélyekkel vagy felhatalmazásokkal az Alrite alkalmazáson keresztül feldolgozott hangok és azok jellemzőinek gyűjtésére, feldolgozására és felhasználására minden olyan azonosítható személy esetében, akinek hangjellemzőit az alkalmazáson belül rögzítik, majd kamatoztatják. Ha a felhasználó nem az adatkezelő, vagy más módon nem jogosult ilyen hangjellemzők feldolgozására, akkor a felhasználónak be kell tartania az összes vonatkozó adatvédelmi, adatkezelési és hozzájárulási előírást, amelyet a kapcsolódó jogtulajdonosok vagy az érintettek megkövetelnek. A hang– vagy videóanyagokból, élő műsorokból vagy online tartalmakból származó leiratok, feliratok vagy beszélő azonosításával ellátott kimenetek feldolgozása vagy nyilvánossá tétele előtt a felhasználók felelősek az összes alkalmazandó adatvédelmi irányelv és jogi kötelezettség ellenőrzéséért és betartásáért. Ha a felhasználó a jogos adatkezelő, akkor továbbra is felelős a vonatkozó jogszabályoknak, a jelen adatkezelési tájékoztatónak, valamint a felhasználó saját adatkezelési és adatvédelmi gyakorlatának megfelelő és szükséges intézkedések meghozataláért.
A felhasználók saját belátásuk és döntésük szerint adhatnak át számunkra lektorált és szükség szerint javított leiratokat a hozzájuk kapcsolódó, azok forrásaként kezelendő hangfájlokkal együtt, különösen akkor, ha úgy vélik, hogy a rendszer által elsőre létrehozott leirat jelentős mennyiségű beszédfelismerési hibát tartalmazott. Ilyen jellegű anyagok velünk való megosztásával a felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a jövőben felhasználhassuk ezeket a beszédfelismerési modelljeink legközelebbi továbbtanítása során, a modellfejlesztés támogatása és a le- és feliratozás pontosságának növelése céljából. A már egyszer megosztott anyagoknak az alkalmazásból való törlése nem vonja vissza automatikusan a felhasználó hozzájárulását, és nem távolítja el azokat a másolatokat, amelyek már el lettek különítve a modellek tanításához, vagy már egyenesen részét képezik a modellek adatkészletének. A felhasználók bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat, és kérhetik személyes adataik törlését. A beküldött anyagok további megőrzése és felhasználása az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok hatálya alá tartozik, beleértve a törléshez való jogra vonatkozó esetleges kivételeket is.
Az alkalmazás egy külső szolgáltatást, az IP2Location LITE Database megoldását használja, amikor az IP-címe alapján megpróbálja meghatározni a földrajzi helyzetét. Ezt az információt az Önnel kötendő szerződés érdekében arra használjuk, hogy az előfizetési folyamat során automatikusan előre beállítsuk a megfelelő pénznemet, így kényelmesebbé téve az előfizetési folyamatot a pénznem manuális kiválasztásának megspórolásával. Ez azonban csak akkor történik meg, ha korábban még nem fizetett elő. Ha korábban már legalább egyszer előfizetett, akkor alapértelmezés szerint a legutóbb használt pénznem lesz kiválasztva, nem vesszük figyelembe az IP-cím alapján megbecsült földrajzi helyzetét. További információért kérjük, olvassa el a következő linken található tájékoztatókat: IP2Location LITE Database.
Az Alrite valós idejű le- és feliratozást is kínál élő eseményekhez kapcsolódóan, beleértve prezentációkat, előadásokat, műsorokat és online videókat is. Ezeknek az Alrite rendszerén belül feldolgozott közvetítéseknek a nézői oldalán az élő forrás hangjából generált valós idejű le- és feliratok (amelyek szintén tartalmazhatnak személyes adatokat) egy publikus URL-címen keresztül olvashatók, azaz a feldolgozott anyag nyilvánosan elérhetővé válik, illetve bizonyos esetekben a beágyazott videó is megtekinthető lesz. Kérjük, hogy amennyiben nem Ön az eredeti anyag adatkezelője és szerzői jogi jogosultja, akkor a valós időben feldolgozandó anyag nyilvános le- és feliratozása előtt tájékozódjon az eredeti anyag jogosultjának adatkezelési rendelkezéseiről. Ha Ön a valós időben feldolgozandó anyag jogos tulajdonosa, akkor a fenti rendelkezéseknek, valamint saját belátása és adatkezelési preferenciáinak megfelelően kell megtennie a szükséges intézkedéseket.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az Alrite alkalmazáson belül egy élő közvetítés elindítása előtt aktiválja a valós idejű fordítási funkciót, az élő eseményen hallható beszédet egy külső szolgáltató irányába továbbítjuk abból a célból, hogy az elhangzottak valós időben először le– és feliratozásra, majd más nyelvre lefordításra kerülhessenek. A funkció aktiválásával és az élő közvetítés azt követő megkezdésével hozzájárul az adatok ilyen jellegű továbbításához és kezeléséhez. Kizárólag olyan külső szolgáltatókat vonunk be, amelyek megfelelnek az alkalmazandó adatvédelmi és információbiztonsági előírásokat, beleértve a GDPR követelményeit is. Ezek a szolgáltatók nem tárolják a feldolgozott élő közvetítés tartalmát, és nem használják fel azt modellek betanítására sem. További információk az érintett külső szolgáltatók adatkezelési gyakorlatáról a következő linkeken érhetők el: Soniox Adatvédelmi szabályzat
Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a külső szolgáltatók adatkezelési tájékoztatóit, mivel a Régens Zrt. a külső szolgáltatók tevékenységére, adatkezelésére nincs ráhatással, ezért a tevékenységükért felelősséget nem vállal.
Fájlok tárolására, hozzáférésére és törlésére vonatkozó információk
A felhasználók által a rendszerbe feltöltött hang- vagy videófájlok, az alkalmazáson belül rögzített felvételek, illetve a kapcsolódó szöveges állományok legkésőbb az adott előfizetési csomagban garantált tárolási idő leteltével automatikusan törlésre kerülnek, hacsak egy hozzáféréssel bíró felhasználó úgy nem dönt, hogy korábban törli azokat, vagy a fájl tárolását biztosító Alrite-fiók idő előtt meg nem szűnik.
Ha a meghatározott fájl manuális törlésére vagy a kapcsolódó Alrite-fiók megszűnésére nem kerül sor, akkor függetlenül az adott csomag későbbi megváltozásától, a feltöltött hang- és videófájlok és a kapcsolódó szöveges állományok tárolása:
Fontos még megjegyezni, hogy a csak az üzleti Professional csomag birtokában elérhető valós idejű le- és feliratozó funkció által készített leiratok tárolása 30 napig biztosított, szemben a csomag által kínált alapértelmezés szerinti 1 éves tárolással.
A chatbot beszélgetések legfeljebb 1 évig tárolódnak a vállalat szerverein, utána visszavonhatatlanul törlődnek.
A fentebb taglalt, különböző módokon létrejöhető törlést követően a fájlok véglegesen eltávolításra kerülnek a rendszerből, többé nem lesznek elérhetők és visszaállíthatók sem az Alrite rendszerében, sem az alkalmazás adatbázisában.
A fájlok törlődéséig csak a fájl(oka)t feltöltő felhasználó vagy az adott üzleti fiók megfelelő szerepkörrel és szükséges jogokkal rendelkező tagjai férhetnek hozzá az Alrite alkalmazásban feltöltött vagy rögzített hang- vagy videóanyagokhoz, valamint a kapcsolódó szöveges fájlokhoz.
Mindenkor a felhasználók rendelkeznek a fájljaik, az Alrite alkalmazáson keresztül feltöltött vagy létrehozott hang-, videó- és szöveges anyagok (továbbiakban „Tartalom”) sorsa felett. Az Alrite munkatársai és szakértői a felhasználó kifejezett hozzájárulása nélkül nem férnek hozzá, nem tekintik át és nem használják a Tartalmat, kivéve, ha ez az ügyfélszolgálat, karbantartás, szervizelés vagy hibaelhárítás biztosításához szükséges, és a felhasználó engedélyezte ezt. Az engedélyezett hozzáférés hatálya korlátozott, és csak a titoktartási kötelezettség alá tartozó, felhatalmazott személyzet számára engedélyezett.
Az Alrite nem használja a Tartalmat továbbtanítási vagy beszédfelismerési modelljeinek javítására, finomítására vagy egyéb jellegű fejlesztéseire, és nem használja a Tartalmat elemzési vagy egyéb másodlagos célokra sem azontúl, hogy a lehető legmagasabb minőségben biztosíthassa a felhasználó által igénybe vett szolgáltatásokat.
Hasonlóképpen, a felhasználói fiókokban létrehozott és tárolt hangprofilok csak a felhasználó számára elérhetők, és az Alrite nem használja őket modellképzésre, elemzésre vagy más másodlagos célokra. A hangprofilok létrehozása, elnevezése, kezelése és újrahasznosítása kizárólag a felhasználó felelőssége.
Felhívjuk arra a figyelmet, hogy ha az adott dokumentum(ok)hoz hozzáférő felhasználó(k) úgy döntenek, akkor az adott fájl(ok) adatlapja egy, a link birtokában mindenki számára elérhető URL-címre is publikálható, azaz így bizonyos, Alrite-fiókkal nem feltétlenül rendelkező felhasználókkal is megosztható lehet egy-egy fájl adatlapja. Ebben a tekintetben a megosztó felhasználó vagy fiók önálló adatkezelőnek minősül, ezért amennyiben tehát megosztja meg az adatlapot, és a tartalmazott fájlok személyes adatokat tartalmaznak, kérjük, gondoskodjon az irányadó adatkezelési rendelkezések betartásáról. Több felhasználós üzleti fiók esetében kérjük, tájékozódjon a cégen belüli adatkezelési követelményekről mielőtt megosztja a közös fiók egyik adatlapját.
Fiók törlésére, illetve adatmegőrzésre vonatkozó információk
A regisztráció vagy az üzleti Alrite-fiókba való meghívás során megadott (vagy később szerkesztett és újonnan hozzáadott) személyes adatok az alkalmazás használata alatt, azaz a fiók fennállásáig vannak biztonságos keretek és az iparági standard előírásoknak megfelelően tárolva az alkalmazás adatbázisában.
A személyes adatokat tartalmazó Alrite-fiókok megszűnése az alábbi módokon valósulhat meg:
Az elektronikus adatok mindegyik esetben olyan módon kerülnek törlésre, hogy visszaállításuk ne legyen lehetséges. Amennyiben bármilyen problémája felmerülne a törléssel kapcsolatban, úgy kérésére a törlést mi is elvégezhetjük.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a korábbi felhasználóink fiókjainak törlését követően az Alrite-fiókkal már nem rendelkező felhasználók személyes adatai közül rendszerünkben csak és kizárólag az e-mail címeik maradnak tárolva még egy rövid ideig. Egyéb adataik véglegesen és helyreállíthatatlan módon törlődnek.
A regisztráció során megadott és az Alrite-fiókokhoz kapcsolódó e-mail címek csak az ingyenes Starter fiók lejártát vagy az adott felhasználói fiók törlését követő első év végén kerülnek automatikusan és véglegesen törlésre. Ugyanis ezeket a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján jogos érdekből megőrizzük. Ennek oka annak biztosítása, hogy az ingyenesen elérhető verziónkat senki ne használja visszaélésszerűen. Ezt követően az elektronikus levelezési címek törlésére szintén oly módon kerül sor, hogy azok nem állíthatók helyre.
Mit kell tudnom a sütikről (Cookies), egyéb naplózásról?
Az adatkezelő sütiket használ honlapján az internetes látogatás és kommunikáció könnyítése érdekében. A társaság oldalain Google Analytics került bekötésre, amelyre vonatkozó szabályzat itt található: Google Adatkezelési Tájékoztató
Fentieken kívül az alkalmazás és weboldalainak használata során böngészője küldhet automatikus információkat, amikor megnyit egy webhelyet, vagy amiket használat közben a mobilalkalmazás küld (pl. megnyitott weboldalak, tevékenység naplózás). Információt kaphatunk a használt eszközzel kapcsolatban is (pl.: típusát, operációs rendszerét, beállításait, egyedi azonosítókat illetően). Ezen információk a beállításoktól függenek, és e tekintetben javasoljuk, hogy az egyes eszközökhöz tartozó információtechnológiai, beállítási, biztonsági szabályzatot, használati útmutatókat is tanulmányozza át.
A Régens Zrt. a honlapon is tájékoztatja és engedélyezteti a cookie használatot a felhasználóval.
A sütikből Régens Zrt. nem gyűjt adatot, azokat nem kezeli, nem őrzi meg. Profilalkotás, automatizált döntéshozatal így vagy egyéb módon nyert adatokból nem történik.
A fenti adatokat nem használjuk egyéni preferenciák azonosítása érdekében.
Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a rendszer naplózza a felhasználói tevékenységeket, amelyeket elsősorban az esetleges hibák azonosításának és kivizsgálásának, felhasználói kérdések megválaszolásának, valamint bejelentések és panaszok kezelésének megkönnyítésére használjuk. Ezek a bejegyzések nagyban segítik a rendszergazdáinkat és az ügyfélszolgálati munkatársainkat a problémák hatékony megoldásában és a gyors segítségnyújtás biztosításában. A naplófájlokat csak korlátozott ideig, jellemzően néhány hónapig tároljuk, amelyet követően törlésre kerülnek, így hosszú távon nem használhatók fel az ennél régebbi tevékenységekkel kapcsolatos panaszok kivizsgálására. A sütikhez hasonlóan a naplóbejegyzéseket sem használjuk fel profilalkotási célokra, automatizált döntéshozatalra vagy az egyes felhasználók preferenciáinak meghatározására.
Mit kell tudnom, ha hírlevél szolgáltatásra jelentkezem?
A Régens Zrt. hírlevelet (tipikusan szolgáltatásairól, termékeiről szóló körlevelet) csak az érintettek erre vonatkozó (e-mailben, interneten erre a célra bejelölt négyzetben) hozzájárulása alapján küld. A hírlevelek alján tájékoztatja az érintetteket jogaikról: a leiratkozás lehetőségéről. Leiratkozás esetében hírlevél küldése céljából a társaságunk az érintett adatait törli, azt nem kezeli tovább.
Hogyan történik az adatkezelés, ha ajánlást adok a cég részére?
Köszönettel vesszük, ha ajánlás formájában megosztja pozitív tapasztalatait, és engedélyezi számunkra, hogy ajánlását nyilvánosságra hozzuk. Az ajánlás hitelessége érdekében az ajánlást nevével, illetve a szolgáltatást igénybe vevő cége nevével, valamint a beosztásával tesszük közzé, amennyiben e-mail üzenetben, vagy az erre szolgáló internetes négyzetben a hozzájárulást megadja számunkra. Az ajánlást olyan felületen tesszük közzé, amelyet számunkra bejelöl. Ajánlását mindaddig kezeljük, amíg hozzájárulását vissza nem vonja. Kérjük, hogy e-mail üzenetben, egészen pontosan a gdpr@regens.hu címen jelezze számunkra, ha vissza kívánja vonni hozzájárulását az ajánlásának közzétételét illetően. Ebben az esetben 3 munkanapon belül töröljük az ajánlását.
Milyen jogaim vannak a rám vonatkozó adatkezeléssel kapcsolatban?
Tájékoztatáshoz való jog
Jogában áll érthető tájékoztatást kapni arról, hogy milyen okból, milyen adatait, hogyan és mennyi ideig kezeli társaságunk. Ahhoz, hogy a tájékoztatást megadhassuk szükségünk van arra, hogy azonosítsuk, valóban az Ön részére adjuk ki a tájékoztatást, ezért kizárólag személyesen előre egyeztetett időpontban, vagy írásban kérheti a tájékoztatást.
Írásbeli kérelmek vonatkozásában kérjük, vegye figyelembe az alábbi követelményeket:
Amennyiben ez nem lehetséges, kérjük, hogy két tanúval ellátott írásbeli kérelmet terjesszen elő postai úton, amelyet mi postai úton teljesítünk. A kérelemre történő tájékoztatást a kérelem beérkezésétől számított 15 napon belül teljesítjük, illetve erre választ adunk. Költséget nem számolunk fel.
Rendelkezés az adatokkal: helyesbítéshez, tiltakozáshoz való jog, korlátozáshoz és törléshez való jog, adathordozhatóság
Az érintett kérésére az alvállalkozónk, a Régens Zrt. haladéktalanul helyesbíti a pontatlan személyes adatokat, vagy az érintett kérése szerint kiegészíti azokat.
Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán vagy jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Az adatkezelő az adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az adatok pontossága vitatott, az adatkezelés jogellenes, de az érintett csak korlátozást és nem törlést kér, az adatkezelőnek az adatra már nincs jogalapja, de az érintett kéri a kezelést valamely joga érvényesítéséhez, illetve azon vizsgálat időtartama alatt, amíg az érintett tiltakozására eldöntésre kerül az adatkezelés jogszerűsége. A korlátozás feloldásáról az érintettet tájékoztatni kell.
Amennyiben személyes adatainak kezelését nem kívánja, úgy törölheti azokat profiljából, így a teljes profil törlésre kerül. Az érintett kérésére, hozzájárulásának visszavonása esetén, tiltakozására az adatkezelő haladéktalanul törli az érintettre vonatkozó személyes adatokat, kivéve, ha más jogalap fennállása miatt azok kezelése még szükséges, vagy közérdek indokolja az adatok kezelését, illetve azok kezelése jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez szükséges. Az adatokat akkor is törölni szükséges, ha azt jogellenesen kezelték, vagy jogszabály alapján kötelező a törlésük.
Az adatok helyesbítéséről, korlátozásáról, törléséről a társaság – amennyiben nem bizonyul lehetetlennek, vagy nem igényel aránytalanul nagy erőfeszítést – az érintettet értesíti.
Jogorvoslati jog
Az Adatkezelő részére: Az érintett jogosult arra, hogy a jogszabály által erre a feladatra kijelölt hatóságnál panaszt tegyen:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
A hatóság hallgatása vagy döntése ellen az érintett bírósághoz fordulhat. Az érintett jogosult arra, hogy személy adatainak jogellenes kezelése esetén bírósághoz forduljon.
Hozzáférhet-e illetéktelen személy adataimhoz?
Amennyiben adatai illetéktelen harmadik személyhez kerültek vagy ennek veszélye fennáll, úgy adatvédelmi incidensről beszélünk.
Társaságunknál fennállása óta adatvédelmi incidens nem történt. Lehetséges, csekély valószínűségű kockázatként felmerülhet: felhőszolgáltatónál történő incidens, munkatársunk felhasználónevének, jelszavának ellopása.
Az Adatkezelő és alvállalkozója, a Régens Zrt., vállalják a fentiek megakadályozása érdekében:
We kindly request that you carefully read the following information on data processing. In this document, our company informs users of the ‘Alrite’ application about how their data is processed and protected, as well as the rights of data subjects.
If you are under the age of 18, please review this privacy policy with your legal guardian and provide your consent only with their approval.
If you have any questions or comments, please contact us using the information provided below.
Company data:
Company name: Regens Web Solutions Ltd.
Address: 55 Loudoun Road, St John’s Wood, London, NW8 0DL
Phone number: +36 1 205 3090
Website: www.regens.co.uk
Email: info@regens.com
Subcontractor:
Company name: Régens Zrt.
Address: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19/D
Phone number: +36 1 205 3090
Website: www.regens.com
Email: info@regens.com
Contact details for data management matters:
Email: gdpr@regens.hu
Phone number: +36 1 205 3090
Data processor as subcontractor in fulfilling the service:
See Subcontractor.
Who are we to whom you entrust your personal data?
Regens Web Solutions Ltd. is a company registered in England, with its headquarters also located in England, primarily providing information technology services as its core business.
Whose data are subject of data processing and why?
Our data processing policy governs the handling of personal data, specifically any data processing in which our company acquires information that can be linked to or used to identify an individual.
Through the use of the Alrite application, there are several ways in which our company may acquire personal data.
All data we process is provided directly by you.
Which regulations govern the data processing?
According to the sunset clause in the adequacy decision between the European Union and United Kingdom we apply the following regulations:
What principles do we follow when processing your data?
Our company processes data in accordance with GDPR regulations and the following principles:
Why is my data processed?
You have contacted our company electronically and are using the Alrite speech recognition system application. By doing so, a contract is established between you and our company for the use of the application. The terms of this contract are outlined in the terms of use, general terms and conditions, or in a separate individual agreement concluded with you. As such, the legal basis for data processing is Article 6 (1) b) of the GDPR.
If you subscribe to our newsletter, submit content to help us identify errors or support the development of our speech-to-text models, or provide a recommendation, we will process the relevant personal data on the basis of your consent. The legal basis for such processing is therefore Article 6(1)(a) of the GDPR.
Please note that after deleting your personal data, we will retain your email address for an additional year, in accordance with the legitimate interest outlined in Article 6 (1) f) of the GDPR. This is to prevent misuse of our free version.
How and for what purpose do we process your data?
We will only process the personal data and information you provide to us for the specific purpose for which it was given. This data will be used solely to communicate with you, fulfill your requests, and provide you with our services. The purposes of data processing include using the application, improving the application based on your feedback, or, with your consent, sending you informational materials.
Our company’s commitment to responsible business processes, documentation management, and data security is reflected in our ISO 27001 certification, one of the world’s most recognized standards for information security. Ensuring the security and quality of our services has always been a top priority, and this certification confirms that our systems and processes adhere to the highest international standards and best practices in data protection. Our company stores data electronically on a secure server equipped with appropriate security measures. No data is stored in printed format.
Since the server used for storage is owned by Régens Zrt., our subcontractor, no unauthorized individuals can access the data. Security is further enhanced by the Alrite application website, which is protected by the Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS). This protocol ensures data integrity and confidentiality between the user’s computer and the website. Data sent via HTTPS is safeguarded by the Transport Layer Security (TLS) protocol, which provides three key layers of protection:
Although we generally use our own language models to convert users’ audio and video files into text – thereby ensuring that such files are not accessible to third parties – for certain languages for which we do not yet offer an in-house solution, processing is carried out by an external service provider. If a user selects such a language in the settings before processing begins, we provide advance notice of this, and the relevant media file is transmitted to the third-party provider only if the user chooses to proceed with the conversion. In any such case, we engage only external service providers that comply with stringent security and data-protection requirements, including full compliance with the GDPR, and that neither store the processed audio or video files nor use them for model-training purposes. If you wish to learn more about the data-management practices of these external service providers, please refer to the following links: Soniox Privacy Policy
A similar arrangement applies to the multilingual model. Although our intention is to make our own internally developed model available to users, there may be circumstances in which, due to system overload, a temporary service interruption or another technical issue affecting our in-house solution, the requested processing can only be performed by a third-party service provider. In such cases, you will be informed in advance. By proceeding with the processing, you agree that we may transfer your file to the relevant third-party service provider for the purposes of transcription and captioning, provided that the service provider complies with the requirements set out above. Further information regarding the data processing practices of these third-party service providers is available at the following links: Soniox Privacy Policy
Transcripts and captions generated from audio and video files processed under a subscription package may be automatically translated into other languages using third-party service providers. Depending on the selected target language and the availability of the relevant service, the translation may be performed using the stylistically refined DeepL, the enterprise-grade Microsoft Azure Translator, or a flexible, context-aware large language model. When using the automated translation feature, users should review the privacy policy and data processing information applicable to the service used for the translation. The relevant policies are available at the following links: DeepL Privacy Policy, Microsoft Azure Translator, OpenAI Privacy Policy, Gemini Apps Privacy Hub , Mistral Privacy Policy, and Anthropic Privacy Center
In addition to audio and video files successfully processed under our subscription packages (Lite, Plus, Prime, Premium, and Professional), subscribers also have access to a range of AI-based features, primarily centered on text analysis. These features include but are not limited to generating alternative versions of documents (e.g., summaries, keywords) for quick insight; suggesting corrections to the transcript; attempting to identify speakers based on textual content; and rephrasing translations to better align with the target language’s natural sentence structure, idioms, and expressions. Subscribers may also engage in conversations about the content through our in-app chatbot service (Alrite Assistant, also known as Aida). Please note, however, that these AI-based features are powered by third-party services. By default, the globally recognized and widely respected OpenAI research organization provides these services. However, in the event that OpenAI is unavailable, or if the user wishes to access a feature not supported by OpenAI, the service will be carried out by Google’s Gemini platform, which offers comparable quality. We strongly encourage you to review the relevant privacy information provided by OpenAI and Google Gemini – available via the following links – before using these features: OpenAI Privacy Policy, Gemini Apps Privacy Hub , Mistral Privacy Policy, and Anthropic Privacy Center
By default, files submitted for processing are converted to text on Alrite’s dedicated servers located in Hungary. However, please note that, in order to maintain consistently high quality and reduce processing times during periods of high system load, we may utilize third-party services to process files. While the decision to forward files to this external cloud service for processing is made automatically for users on the free Starter package, this choice is optional for subscribers. Subscribers may choose not to share their files with third parties by simply declining to enable the cloud acceleration feature before initiating the file processing. By opting into the cloud acceleration feature, subscribers consent to the forwarding of their files for processing by a third-party service. It is important to highlight that ultimately, the outsourcing of file processing – whether for Starter package users or subscribers who opt in – will only occur if the current system load requires it. Even when this feature is in use, Alrite’s proprietary speech recognition algorithms continue to perform all transcription and captioning tasks using only third-party computing resources, ensuring that the quality and accuracy of the transcription remain unaffected by the location of processing. Importantly, all files processed – including those handled by third-party resources – remain within the European Union, ensuring full compliance with applicable European Union data protection legislation. In any event, third parties have no access to the content of the files beyond what is strictly necessary to prevent fraud or abuse, or to comply with legal obligations, as outlined in our Customer Agreement with them. Before enabling the usage of third-party resources for file processing, we encourage you to review the relevant data handling practices available on the Amazon Web Services Privacy Center, accessible via the following links: Amazon Data Privacy Center and Privacy Notice.
For files processed under business subscription packages (Prime, Premium, and Professional), users may create voice profiles for speakers detected and subsequently named within processed files. Voice profiles store user-selected and user-approved utterances from previously processed files and are used to capture vocal characteristics typical of a given speaker. Once a voice profile has been created, during any subsequent text conversion process that utilizes the speaker diarization feature, the application compares the voice characteristics detected in the newly processed audio or video material against existing voice profiles. Where a match is identified, the speaker name associated with the corresponding voice profile will be displayed in the resulting transcript upon completion of processing.
It is important to note that users are solely responsible for ensuring that they have the lawful authority to collect, process, and use the voice data and vocal characteristics of any identifiable individual whose vocal characteristics are processed through the Alrite application. Where a user is not the data controller or is otherwise not authorized to process such voice data, the user must comply with all applicable data protection, privacy, and consent requirements imposed by relevant rights holders or data subjects. Prior to processing or publicly sharing transcripts, captions, or speaker-identified outputs derived from audio or video materials, broadcasts, or online content, users are responsible for verifying and adhering to all applicable data protection policies and legal obligations. Where the user is the rightful data controller, the user remains responsible for taking any necessary actions in accordance with applicable law, this document, and the user’s own data governance and privacy practices.
Users may voluntarily provide us with a proofread and, where necessary, corrected version of a transcript generated by the application, together with the corresponding audio recording from which the transcript was created, particularly where they consider that the original transcript contains a significant number of speech-recognition errors. By submitting these materials, users consent to their use in the future training of our speech-recognition models for the purposes of supporting model development and improving transcription accuracy. Deleting the submitted materials from the application does not automatically withdraw the user’s consent or remove copies that have already been stored separately for model-training purposes or incorporated into training datasets. Users may withdraw their consent and request the erasure of their personal data at any time. Any continued retention and use of the submitted materials will be subject to applicable data-protection law, including any applicable exceptions to the right to erasure.
The application uses an external service, IP2Location LITE Database, to attempt to locate your geographical location based on your IP address. This information is used for the purposes of the contract with you to automatically preset the currency during the subscription process, making it more convenient for you by saving you the step of manually selecting a currency. However, this will only occur if you have not previously subscribed. If you have subscribed before, the last used currency will be selected by default. For more information, please refer to the IP2Location LITE Database.
Alrite also offers real-time transcription and captioning for live events, including presentations, lectures, broadcasts, and online videos. For viewers of these broadcasts processed through the Alrite application, transcripts and captions generated from the live audio (which may include personal data) can be accessed and followed via a public URL, and the embedded video may also be available in certain cases. This means that the transcribed and captioned material becomes publicly accessible. If you are not the data controller or copyright owner of the original material, please verify the data protection policies of the original content owner before publicly sharing or processing live events, broadcasts, or online videos. If you are the rightful owner of the material processed in real-time, you should take any necessary actions in accordance with these provisions, as well as your own discretion and data management preferences.
Please note that, if you enable the real-time translation feature before initiating a live stream within the Alrite application, the content of the live event will be transmitted to an external service provider for the purposes of transcribing and captioning the live speech in real time and translating it into another language. By enabling the feature and proceeding with the live stream, you agree to such transmission and processing. We engage only external service providers that are required to comply with applicable data-protection and information-security requirements, including the requirements of the GDPR where applicable. These service providers do not retain the processed live-stream content or use it for model-training purposes. Further information about the data-processing practices of the relevant external service providers is available at the following links: Soniox Privacy Policy
Please read the data management information provided by external service providers carefully, as Régens Web Solutions Ltd. has no influence over their activities or data management and therefore does not assume any responsibility for them.
File storage, access, and deletion policy
Audio or video files uploaded to the system or recorded through the application, along with their associated text files, will be automatically deleted after the storage period specified in the processing package, unless deleted earlier by the user or if the Alrite account storing the files is terminated early.
Uploaded audio, video, and their related text files will be stored for the following durations based on the package under which they were processed, with the specified storage duration remaining in effect regardless of any subsequent changes to the user’s subscription, except in the cases mentioned above:
Please note that transcripts generated using the real-time transcription and captioning feature, available only with a Professional package, are stored for a guaranteed period of 30 days, which is shorter than the default 1-year storage period offered under this package.
Chatbot conversations are retained on the company’s servers for up to 1 year, after which they are irretrievably deleted.
Once one of the various deletion methods described above is executed, files are permanently removed and will no longer be accessible or restorable within the Alrite system or the application database.
Until deleted, only the uploading user or members of the associated business account with the appropriate roles and permissions can access the audio or video materials uploaded or recorded in the Alrite application, along with the associated text files.
Users control the audio, video, and text files they upload or generate through the Alrite application (hereinafter collectively referred to as the “Content”). Alrite does not access, view, or use Content except with the user’s explicit consent and only to the extent necessary to provide customer support, maintenance, servicing, or troubleshooting. Any access, where authorized, is limited in scope and restricted to authorized personnel subject to confidentiality obligations.
Alrite does not use Content to train, fine-tune, or otherwise improve its deep learning or speech recognition models, and does not use Content for analytics or other secondary purposes beyond providing the services requested by the user.
Similarly, voice profiles created and stored within user accounts are available only to the user and are not used by Alrite for model training, analytics, or other secondary purposes. The creation, naming, management, and reuse of voice profiles are the sole responsibility of the user.
Please note that if users with access to the document(s) choose to publish the file(s), they can be made available via a URL accessible to anyone with the link. This means the file(s) can also be shared with individuals who do not have an Alrite account. In this context, the user or account that shares the file is considered a data controller, so if you share a file containing personal data, please ensure compliance with the relevant data management regulations. For business accounts, please also review the internal data management requirements before sharing files from the joint account.
Account termination and data retention policy
Personal data provided during registration, subsequently edited or added, or submitted upon being invited to an Alrite business account, is securely stored in the application’s database in accordance with industry standards. This data is retained for the duration of your use of the application, i.e., for as long as the account remains active.
Alrite accounts that contain personal data can be terminated in the following ways:
In all cases, electronic data is deleted in a manner that makes restoration impossible. If you encounter any issues with the deletion process, you may contact us to request manual account deletion.
Please note that, following account deletion, only the email addresses of users who no longer have an Alrite account will remain stored in our system for a limited period. All other personal data will be permanently and irretrievably deleted.
Email addresses provided during registration and associated with Alrite accounts are retained for one additional year following either the expiration of a free Starter package or the deletion of the user account. This limited retention is based on our legitimate interest under Article 6(1)(f) of the GDPR, and is intended to prevent misuse of the free version of the service. After this period, email addresses are permanently deleted in a manner that prevents recovery.
What should I know about cookies and other loggings?
Régens Web Solutions Ltd., and its subcontractor Régens Zrt. employ cookies on its website to enhance your online experience and facilitate communication. The company utilizes an analytics tool called Google Analytics, and its regulations can be found here: Google Privacy Policy
Furthermore, while using our applications, your browser may automatically send us information such as the URL of the webpage accessed and activity logs when you open or interact with a web address. We may also receive data regarding the hardware you are using, including its type, operating system, settings, and unique identifiers. This information is contingent upon your device settings; therefore, we recommend reviewing your device’s information technology and security guidelines prior to use.
Régens Zrt. is committed to transparency regarding cookies on its website and seeks your consent for their use. We do not collect or store data obtained from cookies, nor do we engage in profiling or automated decision-making based on this information. Additionally, we do not utilize this data to identify individual preferences.
Please also note that the system records logs of user activity, which are used primarily to identify and investigate potential errors, respond to user enquiries, and handle complaints. These logs also assist system administrators and customer service representatives in resolving issues efficiently and providing timely support. The logs are retained only for a limited period, typically a few months, after which they are deleted and can therefore no longer be used to investigate complaints relating to earlier activity. As with cookies, we do not use log entries for profiling, automated decision-making, or determining individual user preferences.
What should I know when I sign up for a newsletter service?
Régens Zrt. will send newsletters, typically containing information about its services and products, only when data subjects have provided their consent by checking the dedicated box via email or online. At the bottom of each newsletter, recipients are informed of their rights, including the option to unsubscribe. In the event of unsubscribing from the newsletter list, our company will delete the data of the unsubscribed individual related to the newsletters and will no longer receive them.
How is the data processed if I provide a recommendation to the company?
We would greatly appreciate it if you could share your positive experience as a recommendation, allowing us to publish it. To ensure authenticity, we will include your name or the name of your company, along with your job title, provided you have given us consent via email or by checking the appropriate box online. Your recommendation will only be posted on the platforms you specify. It will remain processed until you withdraw your consent. Should you wish to withdraw your consent for publication, please inform us by email at gdpr@regens.hu. In such cases, your recommendation will be deleted within three business days.
What kind of rights do I have regarding processing my data?
Right to information
You have the right to be informed in a comprehensible manner about the reasons for data processing, the types of data we process, and the duration of processing. To provide you with this information, we require identification. You may obtain this information in person during previously agreed office hours or by submitting a written request.
For a written request, please note the following:
If neither option is feasible, please submit a written request authorized by two witnesses via postal mail. We will fulfill your request free of charge within 15 days of receipt.
Disposition with the data: right to rectification, right to object, right to restriction and erasure, data portability
Upon request by the data subject, our subcontractor, Régens Zrt. will promptly correct or supplement any inaccurate personal data.
The data subject has the right to object to the processing of his or her personal data at any time based on public interest, public service execution, or legal interest. The data controller may continue processing the data only if it can demonstrate that there are compelling legitimate grounds for the processing that override the interests, rights, and freedoms of the data subject or that are necessary for the establishment, exercise, or defense of legal claims. If the data subject objects to the processing of personal data for direct marketing purposes, the data will no longer be processed for those purposes.
At the request of the data subject, the data controller shall restrict processing when the accuracy of the data is contested, when processing is unlawful but the data subject requests restriction rather than erasure, when the data controller no longer has a legal basis for processing but the data subject requests it for the exercise of a right, or during the period of investigation while awaiting a decision on the lawfulness of the processing following an objection by the data subject. The data subject will be informed when the restriction is lifted.
If you do not wish for your personal data to be processed, you can delete it from your profile, which may result in the deletion of the entire account. Upon withdrawal of consent or an objection by the data subject, the controller will promptly erase the personal data concerning the data subject, unless the processing is still necessary for another legal ground or is justified in the public interest or necessary for the establishment, exercise, or defense of legal claims. The data must also be erased if it has been unlawfully processed or if erasure is required by law.
Régens Web Solutions Ltd. will inform the data subject about the correction, restriction, or erasure of the data unless it proves impossible or requires disproportionate effort.
Legal remedy
The data subject is entitled to submit a complaint to the authority designated for this purpose:
National Data Protection and Freedom of Information Authority
In the event of a decision or inaction by the authority, the data subject may appeal to the court. The data subject has the right to take legal action in cases of unlawful processing of their personal data.
May an unauthorized third person access my personal data?
If your data has been compromised or is at risk of being compromised by an unauthorized third party, this is referred to as a data breach.
Since its inception, our company has not experienced any privacy incidents. However, there remains a possible, albeit unlikely, risk that an incident may occur at our cloud service provider or that a colleague’s username and password may be stolen.
To prevent such occurrences, Regens Web Solutions Ltd. and its subcontractor, Régens Zrt. undertake the following measures: